Ne repondent pas au telephone se defossent aucunes ...
Ne repondent pas au telephone se defossent aucunes competences techniques, absence de bienveillance
Date d'expérience le 10/11/2022
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Ne repondent pas au telephone se defossent aucunes competences techniques, absence de bienveillance
Après avoir été contacté suite à la parution de mon annonce de vente auto sur la Bon Coin je me suis rendu à l'agence de St Maximin (60100). Le responsable Kassim m'explique que je devrai supprimer mon annonce sur le Bon coin, en totale contradiction avec le discours tenu par mon contact téléphonique. Ayant fait 45 minutes de route j'ai proposé de prendre à ma charge le prix de l'annonce Bon coin professionnel pour maintenir la double parution; ce que je regrette ! J'ai vendu en une semaine par mes propres moyens et au prix sans avoir de nouvelles de TRANSAKAUTO. Moralité : évitez cet intermédiaire qui ne vous sera d'aucune utilité !
Société qui ne respecte pas le droit. Contacte les particuliers qui vendent leur voiture alors même que ces derniers précisent refuser tout démarchage commerciale. Inacceptable !
A éviter.
Je prends contacte avec le vendeur pour une voiture qui me plaît.
77 000 km au compteur
De 2015
Coffre abîmé mais réparé d'après le vendeur donc sans problème.
7 900 euros se qui était la limite de notre budget en tant que jeune mariés sans grand moyens.
Mi-juillet, je me déplace donc avec mon mari et mon papa voir et essayer la voiture.
1ère surprise, le coffre n'est absolument pas réparé. Le vendeur dit qu'il s'est trompé et qu'il sera réparé pour la vente si on l'achète. Je ne crois pas vraiment a cet oublie mais soit, j'essaie la voiture. Le vendeur monte a côté de moi pour l'essaie se qui me gêne même s'il est dans son droit, et ne nous laisse pas seuls non plus pour inspecter la voiture. On fait remarquer un petit détail, les essuie-glaces sont fichus, il serait bien de les changer si on la prend. Réponse : nous ne le prenons pas en charge, vous pourrez le faire ça ne coûte rien des essuie-glaces vous en achetez pour 15 euros. Mais bien sûr.
La voiture m'intéresse tout de même nous allons donc dans le bureau pour la réserver.
2ème surprise, notre budget maximum de 8000euros va être dépassé, puisqu'au 7 900euros s'ajoutent 500euros de frais de dossiers ! Sans compter la carte grise de 177euros, et l'assurance que du coup nous n'avons pas pris, dans les moins chères à près de 300euros /mois.
La période étant difficile pour trouver une voiture dans mes critères je veux tout de même la réserver.
3ème surprise, j'ai dû attendre 3 MOIS pour avoir ma voiture le temps que le coffre soit réparé et qu'elle passe le contrôle technique, parce que le propriétaire est passé par son assurance pour les réparations.
4ème surprise, quand nous sommes allés la chercher hier, nous avons de nouveau relevé le kilométrage avec le vendeur.
Et nous avons découvert que le propriétaire, le temps que nous attendions la voiture soit 3 mois, à continué de rouler avec. Elle n'est donc plus à 77 000km mais 80 641km.
Je me suis toujours dis que je serais très heureuse de laisser ma vieille twingo pour avoir une jolie voiture, mais j'ai tellement l'impression d'avoir été prise pour une imbécile depuis le début que je n'en ressent aucune joie.
Je suis très déçue et énervé et JAMAIS je ne repasserai par une telle plateforme.
Nous avons réservé un véhicule Peugeot 2008 HDI avec 81000km, le 30 juillet 2022. Le vendeur nous informe que la vidange doit être faite et nous invite pour le samedi suivant soit 6 août 2022 à prendre le véhicule. Nous lui laissons 1000 euros de chèque pour réserver. Nous arrivons le 6 août 2022. Nous signons les papiers. En refaisant le tour rapide du véhicule, nous constatons que l'enjoliveur est cassé, que sa promesse de camouflage est pas respecté, concernant un impact., nous ne disons rien. Je met la clé pour démarrer, mais rien à faire, après plusieurs essais elle démarre enfin. Au bout de 12 jours, rebelotte impossible de la démarrer. Garagiste retrouve de l'essence au fond du réservoir..... Ho mince....n'achetez pas votre véhicule chez un transactionnaire.
Mon mari il à acheter une voiture à 29 mille euros chez transakauto ...
il nous a bien arnaquez véhicule plein des problèmes ou début il en dit la voiture sous garantie est il prélèvent 50 euros chaque mois en à jamais signé le contrat de garantie....après ils ont dit qu'ils faut payer une partie de réparation...est quand à acheter la véhicule ils ont dit qu'il est propre pas de problème tout les entretiens chez porsche..en fait que des mensonge..ils nous à bien arnaquez.....
J’ai acheté une FIAT 500x et au moment de la vente, quand j’ai dis ok je la prends, on me répond ok ça coûte 400€ de plus !!! Je me suis levé et je suis presque parti, le vendeur baisse de moitié sur les champs. C’est quoi cette vente de m**** ??? C’est ça les vendeurs de voitures 2.0 ???
Je paie donc 190€ de nettoyage, le pare-brise intérieur a été oublié, merci le service !!!
Impossible d’avoir le code de cession une fois le véhicule payé !!!!! Une fois de plus, c’est ça les vendeurs de voitures 2.0 ???
0 pour le vendeur,
0 pour la préparation,
0 il ne fait pas y aller 🤮
Très mauvaise expérience avec l'agence de Rennes (Brécé) !!
Je me suis déplacé depuis la Savoie (7h de train) pour une Skoda Fabia qui me semblait une bonne affaire. A mon retour, après 1h de route, le cache de protection sous le moteur s'arrache, et manque de me faire un accident sur l'autoroute (réparation remboursée depuis par l'agence, 196€). Puis c'est au tour de l'aiguille de température moteur de s'emballer. Après expertise du garagiste VW, la pompe à eau était HS (500€). Il s'agit là d'un vice caché, dont Transakauto se désengage évidemment, puisque vous signez à l'achat un papier déclarant que vous renoncez à toute poursuite judiciaire contre eux.
A présent, ils refusent de me donner les coordonnées du vendeur (précédant propriétaire), ce qu'ils sont pourtant dans l'obligation de faire. Ils ne me répondent ni aux appels ni aux emails.
De plus, lors de l'essai ils ont gardé mon permis de conduire, je leur réclame poliment depuis plus de 3 semaines, mais ils refusent également de me le renvoyer (je ne comprends pas pourquoi d'ailleurs).
Bien sûr, inutile de parler de l'apprenti en école de commerce à qui l'on pose les questions de mécanique, du véhicule non vérifié (le contrôle technique favorable faisant foi pour eux!), ou encore des frais exorbitants de mise en service (entre 390 et 750€ pour un demi plein d'essence, le nettoyage et les frais de courtage).
Bref, je désespère de trouver une solution, et ne peux que vous conseillez vivement d'oublier cette agence, même en cas de bonne affaire, vous y gagnerez grandement en temps, argent et en énergie.
J'ai acheté une voiture le 19 avril à tranzac auto saintes et nous sommes le 31 Mai et je n'ai toujours pas de papiers, donc du coup je ne suis pas en règle, car le papier pour rouler n'est valable qu'1 mois, et je fais qu'attendre !!! Ils devaient me recontacter mais rien, si je ne les appelles pas ils font rien, vraiment mécontente
Le Garage Transakauto de Saint Maximin (Oise) m’a contacté suite à l'annonce que j'avais déposé sur le Bon Coin pour la vente de mon véhicule une Audi S3 Quattro 310cv en me proposant de prendre en charge à titre gratuit la vente de mon véhicule.
Nous avons donc pris rendez-vous un samedi après-midi pour la présentation et prises de Photos de mon Audi S3 pour la mettre sur les différents sites de vente en ligne.
Ils m’ont demandé de retirer mes annonces pour pouvoir mettre les leurs, choses que j'ai fait directement en rentrant chez moi !!!
Le mercredi suivant les annonces n'était toujours pas en ligne j'ai téléphoné à plusieurs reprises mais aucune réponse la messagerie du portable est toujours pleines donc impossible de mettre un message !!!!
Le jeudi j'ai enfin une interlocutrice qui m'a répondu qu’elle n’avait pas eu le temps de s'occuper de mon annonce et elle le ferait prochainement...
Une fois l'annonce mis en ligne plus de nouvelle j'ai téléphoné pour avoir des nouvelles mais pas de retour au bout de 3 semaines je leurs ai envoyé un client pour qu'ils puissent lui faire la présentation et la vente qui était en très bonne voie ils m’ont redemandé de leurs fournir les factures d’entretiens qu’ils avaient déjà eu 2 fois … Leur prestation a été si médiocre que je client m'a rappelé en me demandant pourquoi j'avais mis mon véhicule dans ce garage et il n’a finalement pas donné suite.
Ils ont été faire un tour avec le véhicule de plus de 17 kms alors qu’ils m’avaient certifié qu’il n’y aurait pas d’essai s’il n’y avait pas un acompte mais comme il y a une ligne Inox sur mesure ils se sont fait plaisir avec mon véhicule sans mon accord !!!!!
Je leurs ai donc demandé de retirer mon véhicule de leurs sites que je m’occuperais moi-même de la vente car ils en étaient incapables et là il me menace de m’envoyer une facture de 750 euros pour leurs prestations une grosse blague !!!!!!
J’ai mis moi-même une annonce sur le Bon Coin et en 48h elle était vendue.
Je leurs ai envoyé plusieurs SMS n'arrivant pas à avoir un interlocuteur pour qu’ils retirent mon annonce de leurs sites du fait qu’elle était vendue mais aucun retour et toujours sur leurs sites !!!!!!!!!!
A ce jour elle est toujours sur leurs sites il se servent de ce type de véhicules pour pouvoir être crédibles et étoffer leurs catalogues ce qui n'est pas le cas
Je déconseille donc très vivement cet établissement.
A FUIR !
Quand l’incompétence côtoie le « j’en foutisme ».. Transakauto Morangis sait vendre, la effectivement c’est champion …par contre ça s’arrête là, si vous voulez info, code ANTS ou simplement les joindre une fois votre véhicule acheté y a plus personne… aucune réponse téléphonique, SMS ou mail, c’est les abonnés absents. Véhicule récupéré sale, problème de capteur 24h après l’achat, impossible d’avoir le code ANTS pour refaire la carte grise sur le site et bien sûr, plus personne une fois le chèque encaissé… Les 500 balles de frais sont injustifiables, rien ne vaut "le bon coin" que ce vendeur qui n’a rien de pro dans le suivi … En un mot comme en cent, passez votre chemin, vous éviterez certainement des soucis.
Acheter une voiture 22 000 euros pour que le voyant moteur s’allume au bout de 3 semaines, FAP bouché à 400%. En d’autres termes, ils étaient au courant de ce problème car ça se ne bouche pas à 400% en 3 semaines et le voyant devait être allumé bien avant puis effacé à la valise. Sans parler des 4 disques et des plaquettes à changés, une ceinture de sécurité HS.
Des guignols
Ça fait 2 mois que mon véhicule est en vente et aucuns appels pourtant au départ il avait vendu le même véhicule que moi la semaine d avant .... 1 Porsche Cayenne ça fait bien dans leur catalogue mais après pour vendre il n y a plus personne
MDR
J ai fait appeler des amis à l agence de saintes pour voir en disant qu ils étaient intéressés par mon vehicule personne ne les a rappelé !!! Pourtant message vocal à la clé
Bref des que tu mets 1 annonce que le bon coin on te harcèle : j ai eu au moins 15 appels de leur part et quand tu fais affaire plus rien
Bref à fuite !!!
A éviter, personnes peu sérieuses, ne tenant pas leurs engagements, attention aussi aux frais rajoutés, dont on ne vous parle pas à la visite du véhicule, 390 euros, ça augmente d'autant le prix de la voiture.
Très déçu.
Transakauto Courbevoie
Agence à éviter ! (spécialement monsieur Alexandre).
J'ai eu de gros problèmes avec eux, j'allais acheter une voiture de chez eux et j'avais déjà signé le bon de réservation. Il fallait juste que je fasse l'assurance pour la voiture, que je paye le reste par virement et que je récupère la voiture. À cause du covid-19, les agences d'assurance étaient toutes fermées dans ma zone donc je n'ai pas pu faire l'assurance il fallait attendre l'ouverture (c'était pas possible ni par téléphone ni sur internet car ils disaient tous de voir un conseiller). Problèmes arrivent la car quand je leur ai dis que les agences étaient fermées, il m'a demandé de lui payer puis après de choisir n'importe laquelle des assurance pour un mois même si elle ne me convient pas . Arrogants au point de commencer à faire des devis à mon nom sans mon accord, tout simplement il voulais décider pour moi. En plus il a commencer à me crier dessus au téléphone. Tout aurait été bon s'ils avaient juste attendu une semaine le temps que les agences d'assurances reouvrent. En gros, il pense paye moi puis débrouille toi après. Et même quand je suis allé récupérer l'argent de la réservation, il n'était même pas la et a laissé son collègue le faire. C'est incroyable vous lui payer la voiture tout de suite et en plus il vous crie au téléphone.
Quelle expérience négative.
Vente catastrophique de ma voiture, aucun accompagnement, retour sur mail ou interrogations long et mauvais.
Pire encore, les salariés de Transakauto Paris ont eu des amendes avec ma voiture (stationnement principalement), ne les ont jamais réglé (tout en m'assurant l'avoir fait), et je me retrouve avec une saisie pour amende de 400€.
Prise de contact, l'agence de base a fermé, et les autres ne veulent pas prendre la responsabilité.
Aucun sens commercial, arnaqueurs, se foutent complètement du client, je dois aller porter plainte pour me faire entendre alors qu'ils sont responsable de ces amendes.
A EVITER AU MAX!!!!!
Bonjour,
Équipe pas professionnelle, vente de voiture en provenance d Allemagne sans historique, sans dossier.
Ne rappelle pas les clients.
Je ne recommande pas cette agence
UNE HONTE !!
VÉHICULE ACHETÉ 13.000€.
EN PANNE AU BOUT DE 2 MOIS !!
PLUS DE 2000€ DE RÉPARATIONS !!!
AUCUNE PRISE EN CHARGE DU VENDEUR !!
LE DIRECTEUR FAIT LA SOURDE OREILLE DEPUIS 8 MOIS !!
On croit faire confiance à un ''pro'' et c'est pire que tout..
Après vérification, la soit-disant garantie mbp n'a jamais été souscrite par le vendeur !!
Une honte !!
Une soit-disant ''révision'' payée 50€ chez Midas juste à côté de l'agence..
Malgré les multiples relances, expertises et huissiers rien n'y fait..
Le directeur de l'agence de St-Jean-de-Védas et Castelnau-le-Lez est d'une mauvaise foi incroyable !!
Bonsoir,
Sachez que nous accordons une place prioritaire au suivi après-vente des dossiers de nos clients .
Merci de nous confirmer l’agence avec la quelle vous avez rencontré ces difficultés.
Nous vous recontacterons au plus vite.
Bien à vous,
Transakauto
il y a 6 ans
Très déçu, .........achat d’un Jeep grand Cherokee a l’agence de Merignac.
Le commercial vous vente que le véhicule sera préparé est désinfecté par un professionnel !!!!!! Vous arrivez en avance Le jours de la livraison et vous le voyez lui même passez la voiture 2 fois au rouleau au coins de la rue !!! ....oupsss au moment de la livraison l’ancien Propriétaire n’a pas fourni la plage arrière enroulable!! Pas grave le commercial nous assure que sous huit jours on la reçoit par colis !!!!! Ça fait 2 mois et toujours pas de plage arrière !!!!! Sans compter la carte grise , un feuilleton là aussi !! Première et dernière fois ! A fuire absolument
il y a 6 ans
Véhicule de 5 ans acheté le 1er juin avec assurance à l'agence de Isle avec aucun frais à prévoir : le 12 juin panne de frein à main. J'ai appelé le vendeur et l'assurance : Aucune réponse. J'ai du prendre en charge les réparations
Conclusion : service après vente inexistant - assurance pas rassurante. Très mécontent de cette agence.
il y a 6 ans