Client tryba depuis de nombreuses années pour fenêtres et portes, je constate aujourdh'ui que la qualité du produit a baissé !!
obligé pour les 3 fenêtres neuves posées aujourd'hui de mentionner des réserves auprès des poseurs.
défaut de joint extérieur constaté sur les 3 fenêtres !! ces défauts sautent aux yeux, ce qui prouve qu'aucun contôle qualité n'a été effectué à la fabrication.
je suis très mécontent, au prix où ces fenêtres me sont facturées, on est en droit d'attendre une qualité au top !!
Les cornières bas de marche extérieur des 5 portes fenêtres n'ont pas de pente vers l'extérieur,l'eau de pluie
reste dessus et ne s'évacue pas. les cornières devraient avoir une pente vers l'extérieur comme les fenêtres. les découpes inférieures du guide volet sont découpées en usine à l'horizontale, alors qu'elles devraient avoir une pente vers l'extérieur . du coup les poseurs ont collé les cornières bas de marche à l'horizontale sous le guide volet.
Les travaux commandés ont été réalisés avec soin par l'équipe de poseurs dans le temps fixé malgré la complexité des ouvarges à réaliser sur des ouvrages très anciens. l'environnement au départ était très propre et à la fin des travaux le même environnement est toujours aussi propre. bravo! nous sommes très satisfaits. nous pensions voir le vendeur au dire d'un contact téléphonique mais il n'est point venu sur site. par ailleurs grâce à la sagacité de l'équipe, un petit "bemol" s'est fait jour lors de la présentation des bâtis et très vite appréhendé et vite résolu par l'équipe. encore bravo.
Excellent contact commercial jusqu'à ce jour, mais j'ai baissé la note car je n'ai découvert qu'à l'arrivée du poseur que ma porte de garage n'était pas arrivée et ne pouvait donc être posée. j'aurais trouvé normal qu'on me prévienne ne serait-ce que vendredi que la pose ne serait peut-être pas possible ce lundi, cela m'aurait évité de démonter ce matin tôt le système d'alarme et les 4 serrures de la porte de garage pour devoir tout remonter!
je trouve aussi que la porte vue "en vrai" diffère de l'impression qu'elle donne sur catalogue ou internet. j'aurais préféré être prévenue qu'elle coupait de façon importante la lumière - plus que la porte d'origine en verre feuilleté et plus que ce à quoi je m'attendais. et le rendu n'est pas exactement ce que l'on voit sur catalogue : c'est une feuille à l'intérieur de la vitre et non du verre feuilleté comme ce à quoi je m'attendais. donc, vous avez des progrès à faire en matière de communication.
il semble que les poseurs sont en sous effectif. la pose est bien faite mais au premier étage les 3 volets roulants ne se fermaient pas correctement, ils devront être changé (problème matériel).
par manque de temps le travail n'a pas été terminé , il faut donc reprendre rendez-vous.
c'est la 2èm fois que je rencontre des problèmes de travaux non terminés dans les délais avec 2 agences différentes.
pas de chance ou alors ..........
Difficile de porter un jugement aussi rapide sur des éléments qu'il faudra considérer dans le temps. pour ce qui concerne la qualité par exemple, je serai tenté de mettre 9/10 mais je souhaite voir dans le temps.... sinon, un commercial efficace et sympathique, un délai que l'on trouve toujours trop long entre décision et pose, une équipe de poseurs efficace....
Demande de sav : la porte de garage se ferme et se ré ouvre automatiquement : le voler du haut reste ouvert et le bas a un espace de 8 cms avec le sol.
Il y a lieu de souligner le service commercial-conseil d'excellente qualité au même titre que l'équipe de pose dont on peut vanter, outre ses aptitudes techniques, un relationnel et une amabilité de haut niveau.
Excellente prestation du commercial ( m puraye ) : ponctualite, analyse de nos souhaits, argumentation tres precise et respect des delais annonces
equipe de pose tres soigneuse et discrete
Très satisfaite, dans l'immédiat tout au moins,
que ce soit le commercial ou le poseur, rien à signaler.
après le passage du poseur, etat impeccable; bravo
Nous sommes très satisfaits d'avoir choisi tryba. la commerciale tryba et les deux poseurs se sont montrés très professionnels, très sympathiques et très efficaces. pose rapide et soignée. très beau résultat. nous choisirons à nouveau tryba si nous avons besoin de changer d'autres fenêtres et recommanderons tryba à nos connaissances et à nos amis.
Matériel très onéreux mais probablement de qualité. je verrai dans les années à venir.
après la pose, plus de contact du commercial, il manque le point final du projet. dommage...
AVIS AUTHENTIFIÉ