Custplace
Tschoeppé
Partagez votre avis

Avis clients Tschoeppé

logo Tschoeppé
  • 4.5/ 5
  • 1 948 votants

Partagez votre avis Tschoeppé

Evaluez votre expérience client Tschoeppé. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Tschoeppé du plus récent au plus ancien

Tschoeppé Industrie

Posé par sté AVH, la tranchée électrique est catastrophique

Posé par sté AVH, la tranchée électrique est catastrophique

Il s'agit d'un portail.
En effet le câble d'alimentation électrique est enfoui de 15 cm seulement, dans de la terre très caillouteuse, et la gaine est toute fragile.

Tout cela sur 15 mètres, en extérieur, dans une cour de grèves avec passage de voitures

Cela ne repose même pas sur un lit de sable, mais sur des cailloux à angles vifs.

Il est évident que cela va se détériorer très vite et ainsi ne plus fonctionner

De plus, il n'y a pas un filet au dessus pour signaler sa présence lors de prochains travaux.
C'est un ami qui est passé et qui m'a ouvert les yeux, car je ne suis pas très connaisseur.

Je ne comprends pas ce genre d'attitude néfaste auprès d'un client qui a été patient, sympa et bon payeur.

Mauvaise pub pour la marque et son réseau.
Si vous réparez cela, je changerai cet avis en positif, mais pour l'instant, je suis trop déçu sur ce point
Dommage

Aube et Yonne

Edit le 21/09/2020 : aucune reponse des fournisseurs lorsqu'il y a un probleme, comme ici évoqué ...

Par Thierry L il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/09/2020


Bonjour,


Nous avons très bien tenu compte de vos observations, et agis en conséquence en prenant contact avec notre partenaire AVH.

Comme nous l'avons déjà indiqué, merci de contacter notre installateur.


Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par Tschoeppé Tschoeppé il y a 5 ans
Donc vous ne tenez pas compte de mon observation ?
Je ne suis pas un pro et je n'etais pas sur le chantier toute la journée a observer les travaux.
J'invite donc tous les futurs clients a etre très très méfiants
Mon problème n'est donc pas résolu et Tschoeppé ne fait rien !
Par Thierry L il y a 5 ans

Bonjour,


Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée, et nous sommes désolé de l'expérience qui ne correspond pas à vos attentes.

Nous avons échangé avec notre partenaire au sujet de votre installation et votre retour nous surprends quelque peu.

En effet, celui-ci nous a fait parvenir le document de réception de votre chantier, qui a bien été validé, et sans aucune observation.


Toutefois, s’il subsiste des griefs, nous vous invitons à reprendre contact avec votre installateur .


Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Par Tschoeppé Tschoeppé il y a 5 ans
ALU D'OC

Pose catastrophique après plus d'un mois de retard, ...

Pose catastrophique après plus d'un mois de retard, même si le portail semble de bonne qualité, l'entreprise, qui gère le monopole que lui donne Tschoppé dans la région, est incompétente.
A ce jour, le portail est posé mais ne fonctionne pas. Pire, des câbles sont posés a même le sol puisque l'entreprise n’a pas réussi à tirer les câbles dans les fourreaux , moteur arraché du portail, manque les cellules, manque le raccordement des bandes led de signalisation, non raccordement électrique du portail,
Depuis une semaine je manœuvre le portail à la main sans pouvoir le bloquer puisque le moteur ne tient pas sur le portail, j'enjambe et je roule sur des câbles apparent alors que le portail n'est pas alimenté. J'ai appelé plusieurs fois l'entreprise qui me dis qu'il lui manque des pièces et je n'ai aucune date de fin de travaux.
Incompréhensible que Tschoppé ne s'assure pas de la qualité des entreprises qui posent ces produits surtout quand on paye 12 500 € un portail et un portillon.

Par Patrice BOUDET il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/08/2020

Monsieur Boudet, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée, et nous sommes désolé de l'expérience qui ne correspond pas à vos attentes. Nous avons échangé avec notre installateur ce matin pour nous assurer que le chantier est bien en main, ce qui est le cas puisque vous serez contacté avant Lundi soir pour faire un point sur l'avancement du service après-vente.

Nous tenons à vous assurer que nos installateurs sont régulièrement audités et formés. Concernant le Relais Confiance du secteur, les retours sont très positifs, c'est une entreprise sérieuse, et qui saura vous donner satisfaction, nous en sommes persuadé. Les aléas rencontrés sur votre chantiers ne sont pas liés à la compétence de ce dernier.

Bonne journée,

L'équipe Tschoeppé

Par Tschoeppé Tschoeppé il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tschoeppé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Tschoeppé Création Strasbourg

Pose d’un portail ce lundi, là portillon s’ouvre très ...

Pose d’un portail ce lundi, là portillon s’ouvre très mal j’ai demande le passage d’un monteur par deux fois et aucune repinsr

Par M. et Mme DIEMER Roger il y a 5 ans
Expérience prouvée le 03/07/2020

Bonjour M. DIEMER,

Tout d'abord merci pour votre retour et nous sommes navrés que votre appel n'ai pas abouti immédiatement. Dans tous les cas, votre portillon est aujourd'hui totalement fonctionnel suite au passage de notre technicien. Nous avons également bien pris en compte votre projet de portail autoportant, et nous serions ravis de répondre à votre demande. Et enfin, merci pour l'installation de notre panneau de chantier ;)

Au plaisir,

L'équipe Tschoeppé

Par Tschoeppé Tschoeppé il y a 5 ans
​