Avis clients Tschoeppé

Bonjour Monsieur Gassner, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour sur la réalisation du garde-corps de votre balcon. Nous sommes sincèrement désolés si la prise de mesure n'a pas été assez précise. Votre feedback est très important pour nous, et nous prendrons des mesures immédiates pour comprendre les circonstances de cette situation et améliorer nos procédures à l'avenir. Si vous avez d'autres commentaires ou points spécifiques dont vous aimeriez discuter, n'hésitez pas à contacter votre interlocuteur directement. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour, tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre produit. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la couleur de votre produit en raison d'un mauvais emballage. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Nous tenons à vous assurer que nous prenons ce problème très au sérieux. Nous sommes pleinement conscients que la qualité de nos produits est essentielle pour la satisfaction de nos clients, et nous nous engageons à résoudre ce problème de manière efficace. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Au plaisir, l'Equipe Tschoeppé

Bonjour Monsieur Fortmann, nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas encore eu de réponse de la part de nos équipes. N'hésitez pas à nous recontacter afin de pouvoir trouver une solution ensemble. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour Madame Firmin, après de multiples échanges avec notre installateur, nous avons bien compris que cet avis ne nous était pas destiné et nous en avons bien eu la confirmation de votre part. Vous avez la possibilité de modifier cet avis si vous le souhaitez. Sachez que nous serions heureux de lire votre réelle satisfaction ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour, merci pour votre retour. Nommes sommes navrés d'apprendre que votre commande n'est pas conforme à votre devis. N'hésitez pas à retourner vers votre installateur afin de trouver des solutions ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour, merci pour votre retour. Nommes sommes navrés d'apprendre que votre commande n'est pas conforme à votre devis. N'hésitez pas à retourner vers votre installateur afin de trouver des solutions ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour, merci pour votre retour ! N'hésitez pas à vous adresser à votre installateur A'Tout Pose en cas de besoin ! Il est à votre écoute pour vous apporter des solutions. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes heureux de voir que l'esthétique du portail Tschoeppé vous apporte satisfaction ! Suite à vos soucis dans le mécanisme de votre portail, notre partenaire Alunescence se tient à votre entière disposition ! N'hésitez pas à le contacter. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé un avis ! Nous sommes très curieux de savoir pourquoi nous n'avons droit qu'à trois étoiles ? :) N'hésitez pas à nous faire un retour sur votre expérience afin que nous puissions connaitre les raisons de votre mécontentement, par mail à [email protected] . La satisfaction client est primordiale pour nous, si nous pouvons vous aider nous serions ravis de le faire ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour ! En effet, votre projet n'est pas encore terminé. Nos équipes et notre partenaire Côtière Fermetures font preuve d'agilité pour mener à bien votre projet, qui sera bientôt terminé. N'hésitez pas à les contacter en cas de besoin :) Nous esperons que vous serez satisfait de nos produits. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour ! N'hésitez pas à faire appel à votre installateur, Moreau David, en cas de soucis ou à nous contacter directement si vous avez besoin d'un SAV par mail à [email protected] Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour Monsieur Geslin, nous nous excusons du délai de livraison qui à été long pour vous, en effet la situation actuelle ne nous permet pas encore de réduire nos délais de livraison. Nous sommes tout de même ravis que votre portail Zenox vous apporte satisfaction ! Au plaisir, l'Equipe Tschoeppé

Bonjour Monsieur Lacorne, nous sommes navrés de voir que le vitrage n'est pas conforme à l'échantillon. Sachez que nous faisons le nécessaire de notre côté pour que notre partenaire revienne vers vous dans les plus brefs délais. Au plaisir, l'Equipe Tschoeppé

Bonjour Monsieur Tessier, nous vous remercions pour votre retour. En effet les temps actuels ont encore un impact sur notre production et nous nous en excusons. Merci tout de même d'avoir fait appel à notre partenaire Azur Domotic pour l'installation de votre portail Persia Ligne Discretion. Au plaisir, l'Equipe Tschoeppé

Bonjour Monsieur et Madame Frison, et merci pour votre avis. Nos équipes ont effectivement fait preuve d’agilité pour mener à bien votre projet. Et nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire avec nos produits. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour Mr POUPART,  nous vous confirmons que votre portail est tout à fait aux bonnes dimensions, et que la difficulté, identifiée dès la prise de côtes,  vient de l’important faux niveau.  Soucieux de réaliser pour vous un portail esthétique, votre spécialiste du portail local, Mr Barette avait dès l’origine prévu d’ajouter un profilé qui permette de masquer ce faux niveau, et vous aviez approuvé cette solution. Mr Barrette revient dès aujourd’hui pour voir avec vous ce qui vous déplaît et vous proposer une nouvelle solution.  En ce qui concerne la barre de guidage, elle est effectivement trop haute et nous vous prions de nous en excuser, elle va être repositionnée.  Mr Barette est un excellent professionnel, qui aime réaliser de très beaux portails, et la réussite de ce projet hors normes lui tient particulièrement à cœur. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour Madame Holweg, nous sommes désolés que la prestation effectuée ne soit pas à la hauteur de celle que vous attendiez.  Nous vous invitons à joindre votre commercial afin d'en discuter avec lui mais sachez que tout a été fait afin de pallier à la petite erreur constatée sur chantier.  Nos équipes ont effectivement fait preuve d’agilité pour mener à bien votre projet. Et nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire avec nos produits. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour Monsieur et Madame Wagner,  un souci esthétique de mise en place de câblage entraîne une installation non terminée de votre chantier et nous nous en excusons. Nous vous invitons cependant à recontacter nos équipes afin de planifier une date au plus tôt afin d'effectuer la fin de chantier. Nous sommes néanmoins ravis que vous soyez contents de votre portail Linéo battant avec motif Alvéoles !  Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour Monsieur De Miollis, plusieurs incidents ont émaillé votre projet et ils aboutissent aujourd'hui à un chantier non terminé et nous en sommes désolés. Après échanges avec notre installateur celui-ci est bien au courant de vos désagréments et va faire le nécessaire pour intervenir au plus vite. Nous vous invitons à vous rapprocher et à insister auprès de notre installateur pour un aboutissement du projet au plus tôt ! Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait du produit. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé