Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis sur Ubaldi mettent surtout en avant trois points principaux : la livraison, souvent jugée ponctuelle et efficace avec des livreurs professionnels ; la qualité des produits, généralement conforme aux attentes avec un bon rapport qualité-prix ; et la simplicité du parcours d’achat, apprécié pour sa rapidité et sa facilité.
Dans l’ensemble, ces éléments contribuent à une expérience client globalement satisfaisante pour une majorité d’utilisateurs.
Avis client UBALDI.com
MATTHIEU
il y a 5 mois
Commande livrée conforme et à l'heure prévue. Transporteur au top. RAS.
Voir plusFred K.
il y a 5 mois
Tarifs très compétitifs, et service impeccable ! Mon lave linge a été livré dans les temps et mon ancien repris. Livreurs sympas et de bon conseil, bref parfait !
Voir plusSEBASTIEN
il y a 5 mois
Délai pas indiqué a la cde, mais au final, après un appel, délai confirmé et délai court correspondant à l' indication en stock. Transporteur très bien, délai et créneau horaire de deux heure respecté...
Voir plusO T.
il y a 5 mois
LIVRAISON INCOMPLETE
J'ai reçu 1 colis au lieu de 3 et je suis en attente du service client depuis.
Je n'avais jamais eu de soucis avec eux depuis des années, on va voir la suite.
ALEXIS
il y a 5 mois
Mauvaise expérience cette fois-ci.
J’ai pris l’habitude d’acheter mon gros électroménager sur UBALDI, car avoir le dernier modèle m’intéresse peu et le critère cout est plus important. Sauf que c...
MARINE
il y a 5 mois
Délais de livraison important avec prise de rendez vous n'aboutissant pas à une livraison . Livreur venant pour reprise alors que reprise non demandée.
Voir plusDAMIEN
il y a 5 mois
Commande passée avec inscrit "Disponible", j'ai du attendre plus de 10 jours sans aucune nouvelle, ni aucune mise à jour sur mon espace client... Pas sérieux.
Voir plusHUGO
il y a 5 mois
Commande marquée disponible et au final presque 1 mois pour être livré. chaque semaine on nous décale la livraison à la semaine suivante et au final rien on nous donne aucune information et au final m...
Voir plusJ-L K.
il y a 5 mois
Service téléphonique clair et aimable
Livraison à date et dans de très bonnes conditions
FREDERIC
il y a 5 mois
Depuis de nombreuses années je commande chez eux sans aucun problème
Voir plusLAURENT
il y a 5 mois
Envoi rapide et bon emballage de la table à induction
Voir plusEMMANUELLE
il y a 5 mois
Commande passée avec règlement par virement. Paiement validé par ubaldi le lendemain et depuis aucune nouvelle pour une date de livraison… je vois que le statut est indiqué livré or ce n’est pas le ca...
Voir plusDavid
il y a 5 mois
Commande d’une barre de son Sonos et deux enceintes le 23 novembre avec un délai annoncé de deux semaines aujourd’hui toujours pas de livraison à l’horizon…. Les infos sur le délais peuvent changer de...
Voir plusTHIERRY
il y a 5 mois
tres bien hormis le délai (lié au fabriquant je pense) ;
Voir plusCAMILLE
il y a 5 mois
Très mécontente de mon expérience et notamment de la livraison:
1 semaine de retard par rapport à la date indiquée sans même avoir été averti ni avoir d’explication.
Mon ancien matériel n’a pa...
Joel B.
il y a 5 mois
Très bien et rapidement livré pour un produit pas très courant. Service client plutôt réactif, mais dommage d'avoir dû le contacter parce que la page de suivi de commande indique n'importe quoi...
...
ZISMAN michel T.
il y a 5 mois
LAMENTABLE.
Attente de plus d'un mois d'un lave-linge soit-disant en stock. 2 rendez-vous non honorés, sans être prévenus. 2 journées de perdues à attendre. Livraison le lendemain du deuxième rend...
Avis client UBALDI.com
MATTHIEU
Commande livrée conforme et à l'heure prévue. Transporteur ...
Commande livrée conforme et à l'heure prévue. Transporteur au top. RAS.
Expérience prouvée le 26/12/2025
il y a 5 mois
Fred K.
Tarifs très compétitifs, et service impeccable ! Mon ...
Tarifs très compétitifs, et service impeccable ! Mon lave linge a été livré dans les temps et mon ancien repris. Livreurs sympas et de bon conseil, bref parfait !
Expérience prouvée le 05/01/2026
il y a 5 mois
SEBASTIEN
Achat congel
Délai pas indiqué a la cde, mais au final, après un appel, délai confirmé et délai court correspondant à l' indication en stock. Transporteur très bien, délai et créneau horaire de deux heure respecté. Livraison un dimanche matin
Expérience prouvée le 05/01/2026
il y a 5 mois
CHRISTOPHE
Délai respecté pour la livraison.
Délai respecté pour la livraison.
Expérience prouvée le 05/01/2026
il y a 5 mois
O T.
LIVRAISON INCOMPLETE
LIVRAISON INCOMPLETE
J'ai reçu 1 colis au lieu de 3 et je suis en attente du service client depuis.
Je n'avais jamais eu de soucis avec eux depuis des années, on va voir la suite.
Expérience prouvée le 02/01/2026
il y a 5 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Nos équipes travaillent actuellement à la résolution de ce problème depuis votre réclamation du 02/01, notre service client reviendra vers vous par mail dès réponse du transporteur après la localisation de vos colis.
Veuillez nous excuser pour le désagréments occasionné.
L'équipe UBALDI.com
ALEXIS
Mauvaise expérience cette fois-ci.
Mauvaise expérience cette fois-ci.
J’ai pris l’habitude d’acheter mon gros électroménager sur UBALDI, car avoir le dernier modèle m’intéresse peu et le critère cout est plus important. Sauf que cette fois-ci j’ai reçu la commande avec plusieurs mois de retard avec un service client (commande) mauvais et sans aucune empathie/ pro activité dans les solutions. Cette mauvaise expérience m’a permis d’avoir un regard critique et de réaliser la quantité de choses désagréables qui se sont cumulés lors de mon achat (5 appareils !) : cumul des coûts de livraison, retards, manque de transparence, communication peu claire, zéro geste commercial, produit non conforme …
Expérience prouvée le 05/01/2026
il y a 5 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement combien le retard de livraison et le manque de transparence peuvent être frustrants, soyez assuré que nous allons examiner ces points avec notre équipe pour améliorer notre service et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
L'équipe UBALDI.com
DOMINIQUE
Très rapide
Commande vite expédiée
Expérience prouvée le 05/01/2026
il y a 5 mois
MARINE
Délais de livraison important avec prise de rendez ...
Délais de livraison important avec prise de rendez vous n'aboutissant pas à une livraison . Livreur venant pour reprise alors que reprise non demandée.
Expérience prouvée le 05/01/2026
il y a 5 mois
Bonjour MARINE,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons que plusieurs messages vous ont été envoyé afin de vous signaler ce retard.
Le transporteur nous informe que votre livraison a eu lieu le 03/01.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.
L'équipe UBALDI.com
FREDERIC
J'AI COMMANDÉ ET REÇU MON ARTICLE
J'AI COMMANDÉ ET REÇU MON ARTICLE
Expérience prouvée le 02/01/2026
il y a 5 mois
DAMIEN
Commande passée avec inscrit "Disponible", j'ai du ...
Commande passée avec inscrit "Disponible", j'ai du attendre plus de 10 jours sans aucune nouvelle, ni aucune mise à jour sur mon espace client... Pas sérieux.
Expérience prouvée le 18/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.
Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.
Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.
L'équipe UBALDI.com
HUGO
Commande marquée disponible et au final presque 1 mois ...
Commande marquée disponible et au final presque 1 mois pour être livré. chaque semaine on nous décale la livraison à la semaine suivante et au final rien on nous donne aucune information et au final même pas un geste commercial Bref la prochaine fois je rajouterais 50€ et j’irais en magasin
Expérience prouvée le 05/01/2026
il y a 5 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.
Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe - UBALDI.com
J-L K.
Service commercial de qualité
Service téléphonique clair et aimable
Livraison à date et dans de très bonnes conditions
Expérience prouvée le 23/12/2025
il y a 5 mois
FREDERIC
Depuis de nombreuses années je commande chez eux sans ...
Depuis de nombreuses années je commande chez eux sans aucun problème
Expérience prouvée le 05/01/2026
il y a 5 mois
LAURENT
Envoi rapide et bon emballage de la table à induction ...
Envoi rapide et bon emballage de la table à induction
Expérience prouvée le 05/01/2026
il y a 5 mois
EMMANUELLE
En attente de livraison..
Commande passée avec règlement par virement. Paiement validé par ubaldi le lendemain et depuis aucune nouvelle pour une date de livraison… je vois que le statut est indiqué livré or ce n’est pas le cas ! Aucun contact avec une quelconque société de livraison… suivi post commande à améliorer
Expérience prouvée le 05/01/2026
il y a 5 mois
Bonjour,
Merci pour votre commande. Pour rappel, la livraison du gros électroménager s’effectue sous 7 jours ouvrés après une préparation de 48 à 72h ouvrées, conformément à nos CGV.
Votre commande du 30/12 a été expédiée le 02/12 et reçue par le transporteur ce jour. Celui-ci va vous a envoyer un SMS pour convenir d’un rendez-vous de livraison. La livraison pourra avoir lieu au plus tard le 13/01.
Concernant le suivi de votre commande, l’ensemble des statuts (validation, préparation, expédition et livraison) est disponible à tout moment dans votre compte client.
Vous pouvez ainsi suivre l’avancement en temps réel.
Notre Service Client reste à votre disposition si vous avez la moindre question et vous remercie de votre confiance.
L'équipe UBALDI.com
David
Commande d’une barre de son Sonos et deux enceintes ...
Commande d’une barre de son Sonos et deux enceintes le 23 novembre avec un délai annoncé de deux semaines aujourd’hui toujours pas de livraison à l’horizon…. Les infos sur le délais peuvent changer de 30 jours en 24h, c’est les montagnes russes.
Le plus frustrant c’est qu’au premier retard on m’indique que c’est parce que les deux enceintes n’ont pas été livrées par le fournisseur. Puis à la relance suivante c’est la barre de son qui est manquante… et lorsque je demande des explications, pas de réponse à ma question sur la volatilité des manquants. Il est question probable que la barre de son qui m’était initialement destinée a été utilisée pour servir une autre commande. Plutôt que de me prendre pour un imbecile, l’honnêteté aurait été préférable
Aujourd’hui le mystère reste entier sur la date de livraison et à la lecture des différents avis, je me rends compte que nous avons affaire à des margoulins.
Dommage car ma première expérience c’était très bien passée pour un robot pâtissier.
La semaine dernier pour geste co, il m’a été offert un bon d’achat de 25€. Que j’ai accepté considérant le message reçu en suivant pour annoncer que le fournisseur devait les livrer le 2. Hier, sans surprise, nouveau mail de report sans information…
Les concurrents n’ayant pas de problèmes de stock, c’est à ce demander si nos problèmes de livraison ne sont pas le miroir de problème de règlement des fournisseurs.
Date d'expérience le 05/01/2026
il y a 5 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Le fournisseur nous annonce désormais un réapprovisionnement pour le 10/01.
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.
L'équipe UBALDI.com
THIERRY
tres bien
tres bien hormis le délai (lié au fabriquant je pense) ;
Expérience prouvée le 27/12/2025
il y a 5 mois
CAMILLE
Très mécontente de mon expérience et notamment de la ...
Très mécontente de mon expérience et notamment de la livraison:
1 semaine de retard par rapport à la date indiquée sans même avoir été averti ni avoir d’explication.
Mon ancien matériel n’a pas été repris alors que je l’avais demandé car le livreur n’avait soit disant pas la place dans le camion…
Je ne recommande ni ubaldi ni jphome.
Expérience prouvée le 04/01/2026
il y a 5 mois
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, nous vous informons transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.
Le transporteur a tenté de vous rappeler le 02/01 pour organiser la reprise de votre ancien appareil toutefois l'appel n'a pas abouti, nous vous invitons à le recontacter directement.
L'équipe UBALDI.com
Joel B.
Très bien et rapidement livré
Très bien et rapidement livré pour un produit pas très courant. Service client plutôt réactif, mais dommage d'avoir dû le contacter parce que la page de suivi de commande indique n'importe quoi...
Le site indique une connexion vidéo composite, hors le produit n'a que des prises HDMI (en dehors des antennes TV et SAT), donc j'ai dû acheter un adaptateur.
Expérience prouvée le 24/12/2025
il y a 5 mois
ZISMAN michel T.
LAMENTABLE.
LAMENTABLE.
Attente de plus d'un mois d'un lave-linge soit-disant en stock. 2 rendez-vous non honorés, sans être prévenus. 2 journées de perdues à attendre. Livraison le lendemain du deuxième rendez-vous prévu, sans être prévenus. Cerise sur le gâteau : communication presque impossible. Un manque de respect total du client. Plus jamais !
Expérience prouvée le 04/01/2026
il y a 5 mois
Bonjour,
Votre doléance a bien été prise en compte et nous la faisons remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.
Une demande de dédommagement lui a été adressée le 30/12, notre service client reviendra vers vous par mail dès réponse de sa part.
L'équipe UBALDI.com
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À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.
À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.