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Super produit, prix bien positionné, livraison rapide

Très bonne expérience à la commande
Produit super
Très bonne expérience de livraison. Livreurs top + personne au SAV très bien aussi
Par contre manque d'informations en amont de la livraison (pas de rappel du jour, pas de précision du créneau horaire...), le site livraison n'est pas très bien fait

Par EMMANUEL il y a 7 minutes
Expérience prouvée le 25/03/2026
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Avis mitigé. J’avais passée une première commande en ...

Avis mitigé. J’avais passée une première commande en février dont la livraison a été retardée de 2 semaines par Ubaldi pour des problèmes d’approvisionnement. Cette fois ci j’ai payé pour une livraison dans la pièce alors que le livreur m’a laissé le colis abîmé sur le trottoir.

Par GAELLE il y a 31 minutes
Expérience prouvée le 25/03/2026
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La livraison problématique

Bonjour,
Je suis désolée mais je ne suis pas satisfait car j’ai des problèmes avec la commande.
Tout d’accord le four est prévu à être livré séparément des autres articles. Ça n’a pas été indiqué nulle part quand j’ai fait la commande. J’ai appris couard j’ai reçu e-mail de transporteur. Ubaldi ne me pas prévu ni informé de cette situation.
J’ai payé que les articles sont livrés dans l’appartement comme maintenant c’est clair que ils à deux livraisons je ne sais pas comment ça va s’appliquer.
Maintenant je n’ai pas reçu le colis avec le four mais le conducteur a indiqué comme livré. Ça c’est un gros soucis pour moi qui je ne sais pas comment on va régler.
Si je savais que se four est livré par le fournisseur je choisisse un autre.

Cordialement,
Angela

Par ANGELA il y a 52 minutes
Expérience prouvée le 25/03/2026
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achat sur la plate forme UBALDI : bien

achat sur la plate forme UBALDI : bien
par contre la livraison une catastrophe

Par LE FORT il y a 1 heure
Expérience prouvée le 25/03/2026
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Achat d’un lave-vaisselle

Je suis très satisfaite de mon achat chez Ubaldi
Avant l’achat j’ai pu joindre les conseillés facilement par téléphone, ils ont répondu à mes questions.
Le délai de livraison a été respecté et le transporteur était très sérieux. Il m’a appelé 15 mn avant son arrivée
Je recommande Ubaldi

Par NATHALIE il y a 1 heure
Expérience prouvée le 25/03/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseillers ont pu vous accompagner efficacement et que la livraison s'est déroulée dans de bonnes conditions. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 52 minutes
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Conforme à mes attentes

Satisfait de mon achat.

Par christian.helaine37 il y a 15 heures
Expérience prouvée le 24/03/2026
Bonjour, merci infiniment pour ces commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat vous satisfait pleinement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, notre équipe est là pour vous accompagner !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 14 heures
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Parfait de a à z

Parfait de a à z

Par DAVID il y a 22 heures
Expérience prouvée le 24/03/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été parfaite du début à la fin. Cela nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 21 heures
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Déçu du SAV

Déçu du SAV

Par ELODIE il y a 1 jour
Expérience prouvée le 24/03/2026

Bonjour ELODIE,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience.

Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous en dire plus ou à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.

En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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achat simple et rapide

achat simple et rapide

Par VALERIE il y a 1 jour
Expérience prouvée le 12/03/2026
Bonjour, merci pour votre retour enthousiasmant ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été simple et rapide. C'est notre objectif de rendre chaque interaction avec notre site agréable. Nous espérons vous revoir bientôt !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Rapide, machine à laver dans la pièce de mon choix ...

Rapide, machine à laver dans la pièce de mon choix donc impeccable je recommande.

Par CLAIRE il y a 1 jour
Expérience prouvée le 21/03/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre machine à laver s'est déroulée rapidement et dans la pièce de votre choix. Cela montre l'efficacité de nos équipes, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Cela fait plusieurs années que je connais le site et ...

Cela fait plusieurs années que je connais le site et je suis certaine de trouver ce que je veux au bon prix sans courir dans différents magasins d'électroménagers pour comparer les prix ou les promos. Et puis la cerise sur le gâteau c'est la livraison gratuite à la maison dans la pièce de mon choix avec reprise de l'ancien électroménager qui ne fonctionne plus et de l'emballage bien encombrant du nouveau... Que dire de plus ?

Par MARIE il y a 1 jour
Expérience prouvée le 23/03/2026
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous permet de trouver facilement votre électroménager au meilleur prix, tout en bénéficiant de nos services de livraison et de reprise. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons vous retrouver bientôt pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Des produits de qualité.

Des produits de qualité.

Par Stéphane KERMAREC S. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 23/03/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits ! Nous sommes ravis que nos efforts soient reconnus et que vous ayez trouvé ce que vous recherchiez. N'hésitez pas à revenir vers nous pour découvrir notre nouvelle gamme !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Cn n'est pas ma première commande ni la dernière

Comme toujours les prix sont intéressants et les délais de livraison sont respectés.
De plus lors d'une offre précédente j'avais des bon d'achat ce qui m'a permis d'avoir une machine à laver le linge à un tarif hyper compétitif.
Ce n'est pas ma première commande ni la dernière

Par JEAN MARC R. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 23/03/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos prix compétitifs et le respect des délais de livraison vous apportent satisfaction. Sachez que notre équipe s'engage à vous offrir un service de qualité à chaque commande, et nous avons hâte de vous revoir prochainement!
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Bugs fréquents. Service commercial inexistant.

Site bancal avec des bugs fréquents et un défaut d’information bloquant quand on achète de l’électroménager. A chaque commande il y a une problème majeur. Dernière commande car a chaque fois les efforts commerciaux pour compenser sont ridicules voir inexistants. Ils n’ont mas besoin de clients sinon ils prendraient les problèmes des clients avec beaucoup plus de sérieux et d’attention.

Merci de ne pas répondre avec un message standardisé du type « nous faisons notre maximum… » ou « le client est au centre de nos préoccupations » ce n’est pas vrai ! 4 commandes, pas une seule juste correcte. Des galères à chaque fois !

Par NICOLAS il y a 1 jour
Expérience prouvée le 23/03/2026
Et voilà, discours préconçu qui ne sert à rien ! Je n’ai jamais parlé d’un problème logistique. Vous n’avez même pas lu mon commentaire ou tenté de le comprendre. Bien sûr si on en arrive là c’est que les problèmes ont déjà été remontés et que RIEN n’a changé. Pas la peine de faire croire que vous souhaitez trouver une solution, vous avez eu 10 mails à chaque fois pour prouver votre sens des responsabilités. Maintenant c’est le temps d après, celui qui vous coûtera bien plus cher.
Par NICOLAS il y a 1 jour

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de vos commandes et pour les désagréments causés par les retards logistiques que vous mentionnez.

Afin de mieux comprendre la situation et d’y répondre de manière concrète, pourriez-vous nous préciser :

quels types de bugs fréquents vous avez rencontrés sur notre site,

quels défauts d’information ont été bloquants pour vos achats,

Ces précisions nous permettront d’analyser chaque point et de chercher des solutions plus adaptées pour améliorer votre expérience.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Livraison rapide et produit impeccable

Livraison rapide et produit impeccable 👌

Par BENJAMIN il y a 1 jour
Expérience prouvée le 23/03/2026
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de la livraison et la qualité du produit vous ont satisfait. Notre équipe s'efforce de garantir une expérience d'achat agréable, et vos remarques sont très encourageantes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Retour correct ( erreur dans le choix) bon produit ...

Retour correct ( erreur dans le choix) bon produit !

Par Serge C. B. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 23/03/2026
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit. Si vous avez rencontré une erreur dans le choix, n'hésitez pas à contacter notre équipe pour toute assistance. Nous serons heureux de vous aider dans le futur.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Très bon service comme d'habitude

Très bon service comme d'habitude

Par SCHUURSMA il y a 1 jour
Expérience prouvée le 23/03/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait toujours. Cela nous encourage à maintenir notre enthousiasme et notre engagement envers nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Parfait livraison soigneuse dans les délais

Parfait livraison soigneuse dans les délais

Par THIERRY il y a 1 jour
Expérience prouvée le 23/03/2026
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Il est réjouissant de savoir que la livraison a été effectuée avec soin et dans les délais. Notre équipe s'efforce de garantir un service de qualité, et vos commentaires en sont la plus belle récompense.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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10 semaines de retard

10 semaines de retard

Par CHRISTOPHE il y a 1 jour
Expérience prouvée le 23/03/2026

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. La mise à disposition de votre produit dépend des réapprovisionnements de nos fournisseurs et des délais de production en usine.

Nos équipes sont en contact permanent avec nos partenaires afin de réduire autant que possible ces délais, lesquels peuvent parfois être impactés par des aléas indépendants de notre volonté.

Nous comprenons pleinement votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Achat en ligne ok, livraison 0.

Achat en ligne ok, livraison 0.

Cela fait depuis le 2/03/2026 que ma commande est déposé à un transporteur udaldi, on est le 23/03/2026 et je n’ai toujours pas de nouvelles de ma commande. J’ai pourtant envoyé un mail il y a une semaine à Ubaldi mais il me réponde juste qu’il enquête auprès du transporteur. Malgré deux relances, je n’ai toujours pas de réponse qui m’explique pourquoi mon frigo de 1400€ n’est pas livré.

Par Maxime S. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 28/02/2026

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre inquiétude face à cette situation, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manque de suivi et ce délai anormalement long.

Nous avons immédiatement relancé le transporteur de manière insistante afin d’obtenir une localisation précise de votre réfrigérateur et une explication sur ce blocage. Un suivi quotidien est désormais mis en place jusqu’à résolution complète de la situation.

Sans retour rapide de leur part, nous engagerons sans attendre une solution alternative, incluant le renvoi d’un nouvel appareil via un autre transporteur si nécessaire.

Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais avec des informations concrètes.

Merci pour votre patience malgré cette expérience, et encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 heures
Bonjour,

Cela fait 3 relances en 10 jours et je n’ai pas de nouvelles de mon frigo de plus de 100 kg, il s’est donc envolé dans la nature ?
À l’ère où les suivis de colis ce font hyper facilement je trouve ça inacceptable et peu voir pas professionnel.

Je rappelle que le colis a été donné à votre transporteur le 2 mars et nous sommes le 25 mars, qu’est ce qu’il s’est passé en 23 jours ?
Merci de relancer tous les jours votre transporteur afin d’obtenir une réponse. Ou alors de me renvoyer la marchandise par un autre biais.

Bonne journée,
Par Maxime S. il y a 4 heures

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Une relance a été faite au transporteur hier afin de localier votre commande urgemment.

A bientôt.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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