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Mécontente

Bonjour;
Votre transporteur a refusé de me prendre l'ancien lave-linge séchant, car trop ancien pour être revendu en seconde main, alors qu'il était complétement vidangée.
Je suis particulierement en colère, alors que jai attendu dun mois de retard pour la disponibilité, que j'ai payé pour la livraison et reprise, que j'ai 69 ans et invalide à 80% Je vous demande de trouver une solution pour la semaine 6/2026.
J'étais déjà cliente chez vous, j'avais confiance, je vous pensais plus apte à choisir vos prestataire, VCV a 1 seule étoile sur 2 ans. Sans contacte de votre part, vous m'obligerer à entamer une action.
Salutations

Par NADINE il y a 1 heure
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Simple rapide aimable .

Achat d’un sèche linge,simple, livré en magasin, on m’a aidé à le mettre dans mon véhicule très aimablement. Au top

Par ERIC il y a 8 heures
Expérience prouvée le 01/02/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'achat de votre sèche-linge a été une expérience agréable. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un service exemplaire, et il est gratifiant de savoir qu'elle a pu vous aider efficacement. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets électroménagers.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 7 heures
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Délai de livraison trop long de mois et prestation de la Livraison très moyenne

Achat réalisé sur le site fin novembre 2025, mais la livraison n’a eu lieu que fin janvier 2026. Deux mois de délai c’est beaucoup trop long pour un réfrigérateur US. Alors que lors de l’achat il était indiqué une mise à disposition sous 15 jours, les délais n’ont donc pas été réalisés. Du coup pendant deux mois grosse galère sans réfrigérateur ni congélateur. De plus à la Livraison, effectue par deux personnes, celle-ci me disent que ça va pas être possible car ils sont deux et qu’il faudrait qu’ils soient quatre parce que le réfrigérateur est trop lourd. J’ai dû insister pour qu’il réalise la livraison. Il ne voulait pas récupérer les emballages en polystyrène. Et il y avait un réfrigérateur à récupérer pour lequel ils m’ont fait un inventaire détaillé très honnêtement, je pense qu’il voulait le revendre, j’ai trouvé cela un peu déplacé.
J’ai acheté sur ce site parce que j’avais acheté auparavant et j’avais l’impression que c’était une entreprise sérieuse. Malheureusement cette expérience est plutôt négative d’autant plus que l’entreprise ne me donnait pas de nouvelles ne m’a pas appelé ne m’a pas envoyé de mail pendant tout ce temps, j’ai dû rappeler par téléphone, communication, payant bien sûr.
Cependant, l’article livré est conforme à ce que j’ai commandé

Par VALERIE il y a 9 heures
Expérience prouvée le 01/02/2026
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Articles conformes a mes attentes ( grille-pain et ...

Articles conformes a mes attentes ( grille-pain et bouilloire SMEG), moins cher que sur d'autres sites, splendides et livraison hyper rapide. Tres heureuse de mon achat.

Par SYLVIE il y a 11 heures
Expérience prouvée le 01/02/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif sur votre expérience d'achat chez UBALDI.com ! Nous sommes ravis d'apprendre que la grille-pain et la bouilloire SMEG ont répondu à vos attentes, tant en termes de qualité que de prix. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir une livraison rapide et efficace, et il est gratifiant de constater que vous en avez bénéficié. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 10 heures
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Achats en ligne

Prix attractifs, livraisons rapide, je recommande.

Par MANOEL il y a 13 heures
Expérience prouvée le 01/02/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier nos prix attractifs et notre rapidité de livraison. Votre recommandation est précieuse pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 12 heures
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EQUiPEMENTS ABSENTS Suivi commande et livraison sans problème MAIS il manque ...

Suivi commande et livraison sans problème MAIS il manque beaucoup d’équipement dans le lave vaisselle : l’entonnoir pour le sel, les étagères à spatules ou couteaux sont absentes … les 20 ou 30€ d’économies avec les concurrents se révèlent au bout du compte à notre désavantage !

Par VERONIQUE il y a 1 jour
Expérience prouvée le 31/01/2026
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Commandée dimanche soir 22 heures, livrée mardi midi ...

Commandée dimanche soir 22 heures, livrée mardi midi !

Par FRANCOISE il y a 1 jour
Expérience prouvée le 31/01/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée rapidement et que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes travaillent dur pour garantir un service efficace et nous sommes heureux de constater que cela porte ses fruits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Téléviseur conforme aux prévisions.

Téléviseur conforme aux prévisions.
Livraison en dehors des horaires prévus.

Par EDITH il y a 1 jour
Expérience prouvée le 31/01/2026
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif concernant le téléviseur. Il est agréable de savoir qu'il a répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque sur la livraison et allons nous assurer que notre équipe logistique optimise les horaires pour des futurs envois. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Aucun problème de la commande à la livraison.

Aucun problème de la commande à la livraison.

Par GEMI il y a 1 jour
Expérience prouvée le 31/01/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande à la livraison s'est déroulée sans accroc. Cela motive nos équipes à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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UBALDI Siège social

très bien à recommander

très bien à recommander

Par BAÏLE il y a 1 jour
Expérience prouvée le 31/01/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nos produits. Votre retour encourage notre équipe à continuer de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Marchand non fiable : disponibilité aléatoire des produits, retours chers et complexe

Marchand non fiable : produit indiqué en stock alors qu'il nest pas disponible.
Avoir jamais reçu.
Processus de retour compliqué et onéreux.
Ligne téléphonique du Service client payante.

Par SAMUEL il y a 1 jour
Expérience prouvée le 31/01/2026
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Site internet super rien à dire parfait

Site internet super rien à dire parfait
Par contre je tiens à vous le signaler l entreprise chronopost qui se charge de vos livraison c est pas top du tout du retard de 4 a 5 jours à mon avis il faut changer d entreprise de livraison car même chez vos concurrents chronopost c est zéro .
Voilà mon avis
Cordialement

Par AUNE BEATRICE H. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 31/01/2026
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Service client inexistant

Service client inexistant, lave-linge reçu avec un coup sous l’emballage et vu lors du déballage, envoi immédiat des photos au service client puis relance et aucune réponse. Déplorable. J’avais pourtant toujours été très satisfait d’Ubaldi auparavant.

Par VD M. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 28/01/2026
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Très bien bon prix

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Par Bepoldin Alexandre A. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 31/01/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des prix intéressants chez UBALDI.com. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres produits électroménagers.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Une régularité exemplaire du service !

Ubaldi offre un service d’une **régularité** exemplaire, avec des commandes et un suivi toujours très corrects au fil du temps. [fr.trustpilot](https://fr.trustpilot.com/review/www.ubaldi.com)

Les produits proposés sont globalement de bonne qualité, avec un choix large en électroménager, TV, téléphonie et équipement de la maison. [republik-retail](https://www.republik-retail.fr/strategie-retail/enseignes/ubaldi-debarque-a-paris-et-affiche-ses-ambitions-nationales.html)
Les tarifs sont intéressants et régulièrement positionnés parmi les plus compétitifs du marché, grâce à un alignement fréquent sur les meilleures offres en ligne. [fr-be.trustpilot](https://fr-be.trustpilot.com/review/www.ubaldi.com?page=3)
Enfin, leurs magasins sont implantés à des emplacements géographiques stratégiques (centres-villes et grandes zones commerciales), ce qui les rend faciles d’accès pour beaucoup de clients. [nicematin](https://www.nicematin.com/conso/les-nicois-l-attendaient-voici-ce-que-propose-le-nouveau-magasin-ubaldi-en-centre-ville-de-nice-853405)

Par David Alain (Flam696) W. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 30/01/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et que notre gamme de produits ait répondu à vos attentes. Votre reconnaissance de nos emplacements stratégiques nous encourage à continuer d'améliorer l'accessibilité pour tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 jour
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Tout est transparent, même s'il y a du retard, ça met ...

Tout est transparent, même s'il y a du retard, ça met en confiance. Le service de livraison est très bon aussi.

Par Client G. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 30/01/2026
Bonjour, nous apprécions sincèrement votre retour positif sur la transparence et la qualité de notre service de livraison. C’est un plaisir de savoir que ces aspects ont contribué à votre confiance envers notre marque. Notre équipe continue de travailler dur pour garantir une expérience client optimale. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 jours
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Très très bien

Prix compétitif, livraison extrêmement rapide, produit conforme...très satisfait pour ma première commande sur Ubaldi.

Par GREGORY il y a 2 jours
Expérience prouvée le 25/01/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix compétitifs et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine commande sur Ubaldi.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 jours
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Satisfaite

Satisfaite

Par FRANCOISE il y a 2 jours
Expérience prouvée le 30/01/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre évaluation parfaite ! Nous sommes ravis que notre service et nos produits aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à revenir, nous serons toujours là pour vous !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 jours
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Tout s’est bien passé : livraison pose produit conf ...

Tout s’est bien passé : livraison pose produit conforme

Par Enrico C. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 30/01/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et la pose de votre produit se sont bien déroulées. Votre satisfaction est précieuse pour nous, et nous espérons vous retrouver bientôt pour d'autres achats sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 2 jours
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Prenez ailleurs

Nul de chez nul 4 mois pour avoir un article, si je pouvais mettre 0 je le ferais

Par HAKIM il y a 2 jours
Expérience prouvée le 30/01/2026
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