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Lave linge Bosh serie 6 9 kg

Lave linge Bosh serie 6 9 kg
Tout s est bien passé la commande la livraison le seul petit reproche c'est qu'on a aucune information avec le transporteur pour tenir informer le client pas de mail ni de SMS dommage autrement tout a été
J ai commandé mon lave vaisselle chez vous et la livraison n était pas pareille

Par CHRISTELLE il y a 6 jours
Expérience prouvée le 24/01/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et votre livraison se sont bien déroulées. Votre remarque concernant le manque d'informations de la part du transporteur est précieuse et nous allons travailler avec notre partenaire logistique pour améliorer ce point et offrir une meilleure communication aux clients à l'avenir.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 jours
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Four - marqué comme disponible - commandé le 1er décembre... ...

Four - marqué comme disponible - commandé le 1er décembre... livré le 24 janvier.
Très mauvais suivi par le SAV, qui n'a jamais été proactif (c'est moi qui ai alerté sur le retard anormal) et qui a très mal géré l'échange avec un nouveau produit, qui s'est retrouvé lui même out of stock vu le manque de réactivité du SAV.
J'ai obtenu en compensation.. 25€ de bon d'achat
Dernière fois

Par LOUIS il y a 6 jours
Expérience prouvée le 24/01/2026
Merci de la réponse mais
- c'est bien moi qui ai alerté le 1er du retard, n'ayant aucune nouvelle de votre part suite à ma commande.
- Et c'est moi qui vous ai ensuite relancé plusieurs fois, à l'approche des fêtes.
- j'ai demandé plusieurs fois expressément à changer de four, cette requête n'a jamais été prise en compte (pourtant demandé et écrit noir sur blanc)
- au final c'est en appelant moi même au téléphone que j'ai qqn qui m'a dit que le four initial était bientôt disponible, ce qu'on ne m'avait jamais dit par email
Par LOUIS il y a 6 jours

Bonjour,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons que 5 mails vous ont été envoyés afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 jours
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L'heure d'arrivée et de départ a été respectée.

L'heure d'arrivée et de départ a été respectée.

Les livreurs étaient professionnels et soigneux.

Par CYRILLE il y a 6 jours
Expérience prouvée le 26/01/2026
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite. Il est gratifiant de savoir que nos livreurs ont su respecter l'heure d'arrivée et de départ tout en manifestant professionnalisme et soin lors de la livraison. Votre retour positif est très apprécié et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 jours
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De la commande à la livraison impeccable pour ma machine ...

De la commande à la livraison impeccable pour ma machine à laver avec VIR par contre pour la livraison du lave-vaisselle avec Geodis j'attends encore une catastrophe

Par SOPHIE F. S. il y a 6 jours
Expérience prouvée le 26/01/2026
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience de commande et de livraison de la machine à laver. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits. Nous prenons en compte votre remarque sur la livraison du lave-vaisselle et ferons le nécessaire pour améliorer ce processus.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 jours
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Très sérieuse

Très sérieuse

Par RITA il y a 6 jours
Expérience prouvée le 23/01/2026
Bonjour, un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre sérieux a su répondre à vos attentes. À Ubaldi.com, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 jours
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C'est un site épouvantable.

C'est un site épouvantable.

Par MARIA il y a 6 jours
Expérience prouvée le 26/01/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience.

Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous en dire plus ou à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.

En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 jours
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Le prix est bon mais j'ai choisi le paiement en 4x ...

Le prix est bon mais j'ai choisi le paiement en 4x Paypal mais c'est passé en une fois. C'est peut être mal paramétré. J'ai reçu ma machine à 21H30. Mais c'est dans le créneau horaire mais j'avais zappé qu'il fallait la mettre en service soi-même. Je sais le faire donc pas de souci. Mais même si c'est indiqué, c'est en trop petit.

Par JULIEN il y a 6 jours
Expérience prouvée le 26/01/2026

Bonjour,

Le paiement en 4 fois via PayPal est un service entièrement géré par PayPal. La validation du fractionnement dépend de leurs propres critères et paramètres au moment du paiement, et nous n’avons pas la possibilité d’intervenir sur ce choix ni sur le débit effectué.

En cas de débit en une seule fois, nous vous invitons à contacter directement le service client PayPal, qui pourra vérifier la situation avec vous.

Votre doléance a bien été prise en compte concernant la livraison et nous la faisons remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 jours
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Appareil chois parmi une liste conséquente. Navigation ...

Appareil chois parmi une liste conséquente. Navigation sur le site très agréable, Options clairement affichées.

Par ANSELM il y a 6 jours
Expérience prouvée le 26/01/2026
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre site agréable à utiliser et que notre large sélection d'appareils a su répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 jours
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Livraison dans un autre point relais que celui prévu. ...

Livraison dans un autre point relais que celui prévu. 4,6 km de distance, pour un colis de plus de 10kg, avec un vélo pour seul moyen de déplacement. Service client froid qui ne veut rien savoir, un robot n'aurait pas fait pire. Ravi d'avoir payé des frais de livraison...

Par DAMIEN il y a 6 jours
Expérience prouvée le 18/01/2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre livraison et pour le ressenti négatif lié à votre échange avec notre service client.

D’après les informations transmises par le transporteur, le point relais initialement choisi était indisponible au moment de la livraison, ce qui a conduit à une mise à disposition du colis dans un autre point relais. Nous comprenons parfaitement que cette solution ait pu être particulièrement contraignante, compte tenu du poids du colis et de votre moyen de déplacement.

Nous regrettons également si la réponse apportée par notre service client n’a pas été perçue comme suffisamment attentive ou adaptée à votre situation, toutefois une fois le colis déposé dans un point relais, le transporteur ne permet pas de remettre le colis en livraison.

Vos remarques ont été transmises afin d’améliorer la gestion de ce type de situation, tant avec nos partenaires transporteurs que dans l’accompagnement de nos clients.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 jours
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Tout c'est bien passé, livraison impeccable

Tout c'est bien passé, livraison impeccable

Par FERRUCCIO il y a 6 jours
Expérience prouvée le 25/01/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été impeccable. Cela reflète l'engagement de notre équipe à fournir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 jours
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Très satisfait - livraison conforme

Très satisfait - livraison conforme

Par THIERRY il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 25/01/2026
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients sont satisfaits de la livraison et de la conformité des produits. Votre expérience nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 jours
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Service de livraison à fuir.

Le problème est au niveau de la livraison.
La boutique est fonctionnelle et les prix sont attractifs, mais l'article commandé le 28/11/25 est arrivé une première fois le 13/12 en mauvais état (emballage défoncé, appareil apparent, donc livraison refusée) deux semaines après l'achat.
Une deuxième livraison a été programmée trois semaines plus tard (07/01, les fêtes de fin d'année n'ayant pas favorisé la vitesse d'envoi), mais le livreur semblait cette fois ne pas avoir reçu les informations nécessaires, puisqu'il n'a pas trouvé mon domicile et n'avait pas non plus mon numéro de contact. J'ai donc perdu une 2e journée à l'attendre, et l'envoi a été reprogrammé pour la semaine suivante.
Ce second exemplaire est finalement arrivé (14/01), mais à nouveau dans un état inacceptable. J'ai donc demandé à être remboursé, ce qui a été fait en moins d'une semaine, et je suis allé voir ailleurs.
Notons que plus d'une semaine (25/01) après la confirmation de mon remboursement, mon compte client indique toujours que l'article m'a été livré le 07/01, et que je reçois encore des enquêtes de satisfaction dont le lien n'aboutit pas (j'utilise celui de la première livraison pour écrire cet avis), et que... la livraison de l'appareil a visiblement été communiquée à Bosch, qui l'a intégrée dans mon compte client Bosch (je m'en suis aperçu en enregistrant l'appareil acheté chez un concurrent). La coordination entre les ventes et la gestion des informations numériques n'est donc elle non plus pas au top...

Par GUILLAUME il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 28/11/2025

Bonjour,

Nous tenons à exprimer notre regret concernant les diverses complications rencontrées lors de votre livraison. Il semble que le processus logistique n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Nous allons analyser votre dossier pour éviter que d'autres clients ne vivent une telle expérience. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site avec de meilleures surprises.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 jours
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appareil livré abimé, aucune réponse du service client ...

appareil livré abimé, aucune réponse du service client

Par HUTEN il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 25/01/2026

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la situation rencontrée et pour le manque de visibilité que cela a pu engendrer.

Le retour du produit a bien été demandé auprès du transporteur le 16/01. Notre service client a relancé le transporteur ce matin afin d’accélérer la prise en charge. Vous allez recevoir très prochainement un SMS ou un e-mail vous permettant de valider la date de reprise qui vous convient.

Nous vous présentons nos excuses pour ce délai et restons attentifs au bon déroulement de la reprise.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 jours
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Très bien.

Très bien.

Par RAPHAEL il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 25/01/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos produits et services. Votre retour chaleureux nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Petit aspirateur très puissant qui dispose d'une bonne ...

Petit aspirateur très puissant qui dispose d'une bonne batterie. Pratique et facile d'utilisation

Par TORDOIR Michel O. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 24/01/2026
Bonjour, un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre aspirateur puissant et facile d'utilisation. Cela reflète parfaitement notre engagement à offrir des produits de qualité pour simplifier le quotidien. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir davantage de nos innovations !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Impec ! Bon prix, bon poduits...

Impec ! Bon prix, bon poduits...

Par PIERRE MARIE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 24/01/2026
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos prix et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Tout c'est trés bien passé

Tout c'est trés bien passé

Par JEAN CHARLES il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 24/01/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce de garantir un service irréprochable et vos encouragements sont très appréciés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serons ravis de vous servir à nouveau.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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très sérieux et très facilement joignables en cas de ...

très sérieux et très facilement joignables en cas de problème avec un retour rapide

Par JACQUELINE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 24/01/2026
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Il est extrêmement gratifiant de savoir que notre disponibilité et la rapidité de notre service ont été appréciées. Nous mettons un point d'honneur à être là pour nos clients et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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UBALDI Siège social

Conforme à mes attentes bon produit très satisfait ...

Conforme à mes attentes bon produit très satisfait de mon achat

Par BERNARD A. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 23/01/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes et que vous en êtes satisfait. Votre confiance en nous est très appréciée, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Très mauvaise expérience à plusieurs reprises, attente ...

Très mauvaise expérience à plusieurs reprises, attente interminable pour être livré.

Par JAWAD il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 23/01/2026

Bonjour,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons que plusieurs messages vous ont été envoyés afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 6 jours
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