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Produit livré abîmé....

Pas de problème avec la commande mais le colis est arrivé endommagé, j'attends maintenant qu'il soit remplacé avant de pouvoir dire si il me convient ou non

Par NADEGE il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 26/02/2026

Bonjour,

Nous vous confirmons que l’ensemble des emails adressés à notre service client sont traités sous 24 heures maximum (hors week-ends et jours fériés).

Après vérification, votre message a bien été reçu et notre service client vous a apporté une réponse ce matin.

N

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
J'ai envoyé un mail à votre service client avec les informations de la commande et les photos.
Que vous ne retrouviez pas mon mail m'inquiète d'avantage
. J'attends que votre service client me contacte au plus vite svp
Par NADEGE il y a 3 semaines

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.

Après vérification de votre dossier, le bon de livraison signé lors de la réception indique une livraison conforme, sans réserve mentionnée concernant un éventuel dommage. Par ailleurs, à ce jour, notre service client n’a pas enregistré de réclamation liée à cette commande.

Si votre colis est effectivement arrivé endommagé, nous vous invitons à contacter rapidement notre service client en précisant votre numéro de commande et en joignant des photos du produit et de l’emballage. Cela nous permettra d’ouvrir un dossier et d’étudier une solution dans les meilleurs délais.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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Livraison d'un frigo, délai d'attente deux mois et ...

Livraison d'un frigo, délai d'attente deux mois et aucune solution apportée en attendant

Par FABRICE il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 26/02/2026

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le délai de deux mois pour la livraison de votre réfrigérateur. Ce retard est lié à un délai d’approvisionnement indépendant de notre volonté, imposé par le fournisseur sur ce modèle.

Nous sommes conscients que l’attente a pu être particulièrement contraignante, d’autant plus pour un appareil essentiel du quotidien.

Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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Grand choix d’appareils de toutes marques

Grand choix d’appareils de toutes marques
Offre de qualité, promotions appréciables qui fidélisent le client, disponibilité et livraison rapide

Par ALISSE DANIELLE W. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 19/02/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! C'est un plaisir d'apprendre que vous avez trouvé un grand choix d'appareils et que notre service de livraison vous a satisfait. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir des promotions attractives et une qualité de service irreprochable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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Très bonne application Ubaldi et une marques de qualité ...

Bonne application, Ubaldi et tu ne marques de qualité et j'en suis ravi et très sérieux

Par PHILIPPE il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 25/02/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre marque et notre application. Votre satisfaction est essentielle pour nous, alors n'hésitez pas à revenir explorer nos nouveautés.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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LIVRAISON

LIVRAISON RAPIDE ,SOCIETE CHARGEE DELA LIVRAISON AU TOP

Par MICHEL H. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 25/02/2026
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de la livraison et de l'efficacité de notre équipe de livraison. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour nous. Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site pour d'autres achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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J'ai acheté une cave à vin de marque Française, " La ...

J'ai acheté une cave à vin de marque Française, " La Sommelière", dont le rapport qualité prix était bon, mais je l'ai attendu plus d'un mois, puisqu'elle m'a été livrée mardi 17 février, alors que la commande avait été passée le 6 janvier.
Cependant , je dois dire que j'ai reçu 2 mails m'informant du retard de livraison.

Par MARIE CHRISTINE il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 17/02/2026
Bonjour, merci pour votre avis détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite du rapport qualité-prix de votre cave à vin. Nous comprenons que l'attente a pu être frustrante, cependant, sachez que nos équipes ont travaillé pour vous tenir informée sur l'avancement de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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Parfait de la prise de commande à la livraison.

Parfait de la prise de commande à la livraison.

Par Sylvain77 il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 25/02/2026
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez trouvé notre service, de la commande à la livraison, à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients, n'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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Parfait , excellent

Parfait , excellent

Par FREDERIQUE il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 25/02/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nos produits ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est un succès pour notre équipe et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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Site fluide, prix attractif, livraison très rapide. ...

Site fluide, prix attractif, livraison très rapide. Je ne peux que recommander

Par PIERRE il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 25/02/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre site fluide et nos prix compétitifs aient contribué à votre satisfaction. Votre recommandation est très appréciée et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau sur UBALDI.com !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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Prix compétitifs, contacts téléphoniques efficaces, ...

Prix compétitifs, contacts téléphoniques efficaces, date de livraison respectée, livreurs agréables. Je recommande vivement Ubaldi

Par OLIVIER C. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 25/02/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos prix compétitifs et la qualité de notre service client ont contribué à votre satisfaction. Votre recommandation est très appréciée et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Ubaldi.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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Je ne sais quelle note donner. Le site, les produits, ...

Je ne sais quelle note donner. Le site, les produits, c est tout a fait ok, description,
par contre concernant la livraison, gros électroménager,c est une autre affaire. Commande passee il y a 2 jours, mail recu hier indiquant que le produit etait en cours d acheminement vers le site du transporteur. Depuis plus aucune nouvelle, ni appel, ni sms du transporteur. Ce n est pas rassurant.
J ai refusé de commander le produit sur d autres sites ne m inspirant pas confiance, ou avec des commentaires peu élogieux en ce qui concerne le transport ou la mise en œuvre de la garantie dans le cas d une panne, sites sur lesquels le produits etait pourtant moins cher, parce que c etait UBALDI un site qui commence à se faire une bonne place dans le e-commerce....
J ai quelques doutes et quelques inquiètes pour ma commande.
Je mets donc une relativement bonne note car nous sommes encore dans les delai mais ce manque d information n est pas rassurant.

Par HUGUES il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 25/02/2026
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le site et les produits à la hauteur de vos attentes. Concernant la livraison, nous comprenons que le manque d'informations puisse être source d'inquiétude. Nous allons transmettre votre remarque à notre service logistique afin d'améliorer la communication à ce sujet.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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Très bon site

Très bon site

Par JEAN-MARC METIVIER M. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 25/02/2026
Bonjour, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction sur notre site Ubaldi.com. Votre retour nous encourage à continuer de vous offrir les meilleurs produits et services. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouvelles offres.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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1ere commandé site Claire et la livraison est bien ...

1ere commandé site Claire et la livraison est bien détailler et des tranches horaire très correcte pour la livraison

Par STEPHANIE il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 25/02/2026
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la clarté de notre site et la ponctualité de notre service de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que nos tranches horaires vous ont semblé appropriées. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serons ravis de vous servir à nouveau.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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Bien, livreur très bien.

Bien, livreur très bien.
Le tarif de livraison est assez élevé alors qu’il y a une enseigne hyper U juste à côté de chez moi qui identifie Ubaldi partout sur ses produits. Dommage qu’on ne puisse pas se faire livré là-bas

Par FREDDY il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 25/02/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre livreur a su répondre à vos attentes. Concernant le tarif de livraison, nous prenons en compte vos remarques et continuerons à chercher des moyens d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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Commande passé le 2 décembre pour un cadeau de Noël, ...

Commande passé le 2 décembre pour un cadeau de Noël, et réception de la commande le 17 février. Le délai de livraison qui avait annoncé au départ était de 15 jours.

Par DAMIEN il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 25/02/2026

Bonjour,

Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison de votre commande.

Le produit commandé était annoncé avec un délai de 15 jours, délai communiqué par le fournisseur au moment de l’achat. Malheureusement, celui-ci a ensuite été repoussé en raison d’un retard d’approvisionnement indépendant de notre volonté, ce qui a prolongé la livraison.

Nous regrettons sincèrement cette situation et le désagrément occasionné pour un cadeau initialement prévu à Noël. Nos équipes restent mobilisées pour limiter au maximum ces aléas logistiques et améliorer le suivi d’information auprès de nos clients.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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Sommier ...

Très satisfaite !!!! Livreurs très à l'heure et tres sympathiques. Je recommande

Par MADELEINE il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 25/02/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que les livreurs ont été ponctuels et sympathiques. Votre recommandation est très appréciée, et nous avons hâte de vous revoir sur UBALDI.com pour de futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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Satisfaction totale

Aspirateur Miele commandé un dimanche soir, livré le mardi matin, on peut difficilement faire mieux
Prix le meilleur du marché grâce à un code promo

Par GERARD il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 23/02/2026
Bonjour, merci pour votre retour élogieux sur la livraison rapide de votre aspirateur Miele. Nous sommes ravis que vous ayez profité d'un prix attractif grâce à notre code promo. C'est un plaisir de savoir que nos efforts pour la satisfaction client portent leurs fruits. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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TOUT EST PARFAIT

TOUT EST PARFAIT

Par STEPHANE il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 25/02/2026
Bonjour, nous sommes ravis de constater que tout a été parfait pour votre expérience avec nos services. Cela témoigne de l'engagement de notre équipe à fournir la meilleure qualité possible. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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Livraison très rapide

Livraison très rapide

Par JEAN MICHEL il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 25/02/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour! Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de notre livraison vous a satisfait. Votre expérience positive encourage notre équipe à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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Merci étant à distance l opération a été facile et ...

Merci étant à distance l opération a été facile et bien orgnisée

Par ADRIANA il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 25/02/2026
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat à distance a été fluide et bien organisée. Cela reflète l'engagement de notre équipe à fournir un service de qualité. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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