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Machine à laver

Fonctionnement de la machine nikel
Livreur incompétent
Nous avons payer pour une livraison dans la pièce de notre choix et le livreur raler car il avait pas le temp

Par MONIQUE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 22/01/2026
Bonjour, merci pour votre retour positif sur le fonctionnement de votre machine. Nous sommes ravis de savoir qu'elle répond à vos attentes. Cependant, nous prenons note de vos commentaires concernant la livraison. Votre expérience sera partagée avec nos équipes pour améliorer le service de livraison et garantir que le processus soit toujours optimal.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Déçu du temps d'attente pour l'approvisionnement de ...

Déçu du temps d'attente pour l'approvisionnement de ma commande qui a pris 2 mois.si je n'avais pas appelé régulièrement je n'aurais eu aucunes nouvelles de l'avancée de ma commande.

Par mickael.gaultier86 il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 22/01/2026

Bonjour,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous constatons qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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satisfait

tout s'est très bien passé de la commande à la livraison

Par FREDERIC il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 22/01/2026
Bonjour, merci infiniment de partager votre expérience positive. C'est un plaisir d'apprendre que tout s'est bien déroulé de la commande à la livraison. Notre équipe s'efforce constamment d'offrir un service de qualité, et vos retours sont une véritable source de motivation. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Livraison très rapide

J'ai commandé un presse agrume Smeg dimanche. Reçu dès le mardi à mon domicile dans un emballage très résistant et en parfait état.
Le produit fonctionne parfaitement bien
Prix très attractif par rapport aux autres sites.

Par DELPHINE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 22/01/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la commande de votre presse agrume Smeg a été traitée avec efficacité et que l'emballage a su protéger votre produit. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous revoir prochainement sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Vraiment bon service. Super livreur , aimable. Merci ...

Vraiment bon service. Super livreur , aimable. Merci bien a vous

Par JULIEN il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 21/01/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et le professionnalisme de notre livreur ont contribué à votre satisfaction. Votre soutien est précieux pour notre équipe, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Bon prix et site web très complet pour chercher, comparer, ...

Bon prix et site web très complet pour chercher, comparer, finaliser un achat; confusion dans le statut de disponibilité des articles lors de la commande et sur le suivi une fois commande payée

Par PIERRE LOUIS il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 09/01/2026
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix compétitifs et notre site utile pour comparer et finaliser vos achats. Concernant la confusion autour des statuts de disponibilité des articles, notre équipe travaille activement à améliorer la clarté des informations sur le suivi des commandes. Votre retour est précieux pour nous aider à mieux vous servir à l'avenir.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Très réactif à différentes demandes concernant mon ...

Très réactif à différentes demandes concernant mon achat et son suivi. Cette fois-ci la société de livraison a changé, le livreur "aux petits oignons " vraiment un très bon service qui fait que dans l'ensemble tout était parfait !

Par CHRISTIAN il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 22/01/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et la prestation du livreur ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons vous revoir très bientôt sur UBALDI.com.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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A fuir commande non reçu !

…. Prestataire de livraison au rabais … sèche linge noté livré alors que non. Je pose une demi journée et à 23h nouveau msg du transporteur pour caller un autre rdv alors que sur ubaldi il est déclarer livré … bref à fuir c’est la dernière fois pour moi alors que la première commande c’était bien passer

Par REYNALD il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 22/01/2026

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Votre RDV de livraison est prévu pour le 24/01.

A bientôt.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Bien placé en prix, livraison soignée et rapide !

Bien placé en prix, livraison soignée et rapide !

Par Christophe P. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 16/01/2026
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos prix, ainsi que notre service de livraison, ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Sous traitance de la livraison bof bof

Sous traitance de la livraison bof bof

Par LAURENT il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 21/01/2026

Bonjour,

Avant tout, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Nous vous remercions pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Impeccable

Impeccable
Article conforme, emballage soigné, envoi rapide et suivi du colis précis

Par JEAN CLAUDE il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 21/01/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a été conforme à vos attentes, et que l'emballage ainsi que le suivi de votre commande vous ont satisfait. Nous nous efforçons de maintenir cette qualité dans nos services et espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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produit conforme à la commande , bien emballé

produit conforme à la commande , bien emballé , livraison rapide

Par Auber C. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 21/01/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est conforme à vos attentes et que la livraison s'est déroulée rapidement. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Je suis un ancien client de Ubaldi et j'ai toujours ...

Je suis un ancien client de Ubaldi et j'ai toujours ete satisfait.
Le seul problème est venu de votre livreur JP HOme: Le frigo a été livré en bon état et les 2 livreurs ont été parfait.
La première date de livraison du 15 janvier a été annulée par JP Home sans nous en avertir et en essayant de mentionner que c'etait nous qui n'avions pas répondu à un courrier qui n'a en fait jamais été envoyé.
Pour la 2é date de livraison du 20 janvier, le créneau était 7h - 12h et la livraison effective à été 14h15.
JP Home devrai remettre un peu d'humain dans sa relation client en cas de soucis

Par Bernard B. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 21/01/2026
Bonjour, merci pour votre retour très positif concernant la qualité de nos produits et de nos livreurs. Il est regrettable d'apprendre les soucis rencontrés avec les délais de livraison. Votre observation sur l'humain en relation client est pertinente et nous transmettrons vos retours à JP Home afin d'améliorer leur processus. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site!
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Choix important, prix très compétitifs.

Choix important, prix très compétitifs.

Par MOUCHET Cédric B. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 20/01/2026
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation élogieuse. C'est un plaisir de savoir que notre large choix et nos prix compétitifs répondent à vos attentes. Nous espérons vous retrouver bientôt parmi nos clients pour d'autres expériences positives.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Achat sur le site ubaldi

Livraison comme convenu suite à l achat par internet

Par Marie B. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 20/01/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est déroulée comme convenu suite à votre achat en ligne. Soyez assuré que notre équipe demeure engagée à garantir une expérience d'achat optimale, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Livraison à revoir

Livraison prévue le 9 janvier. Le livreur, gentil, appelle pour prévenir que le camion a crevé, et qu'il livrera le lendemain, en début de tournée.
Le soir, réception d'un SMS pour re-programmer la livraison, mais le lien est tronqué et ne fonctionne pas ! (en 2026, sérieusement !). Le service client est déjà fermé impossible de les joindre.
Et le lendemain, après des dizaines de tentatives pour les joindre, il m'informe que la livraison n'aura absolument pas lieu, qu'il faut programmer une nouvelle livraison, et que le premier créneau disponible est le 14, soit 5 jours après la date prévue ! Le tout sans grande sympathie au téléphone, comme si c'était normal d'enchaîner les congés pour attendre les livreurs.
Au final, le temps que la livraison intervienne, le produit était disponible à un prix plus bas, je n'ai donc eu ni le prix bas, ni la réception plus rapidement...
Le produit est super, mais la livraison gâche totalement l'expérience, c'est dommage.

Par NICOLAS il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 05/01/2026

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous satisfait, mais nous déplorons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison. Votre retour est précieux et nous allons dès à présent travailler à améliorer notre gestion des créneaux de livraison. Nous vous invitons à rester en contact pour toute question future.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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J'achète un lave-linge et un réfrigérateur marqués ...

J'achète un lave-linge et un réfrigérateur marqués "disponible" sur le site.
La commande est annulée, puis validée par vos services, puis séparée en deux parties puisque l'un des deux produits est en attente de réassort. (alors que soi-disant disponible)
Aucune communication, obligé d'essayer de décoder vos suivis de commandes obscurs.
J'ai bien pris le temps de tout lire sur les conditions de livraison pour bien anticiper et je me retrouve sans frigo pendant encore une semaine.
Le mail au support pour tenter d'avoir un peu plus d'infos ; je reçois une réponse générique qui n'a rien à voir avec ma question.
Pas dingue.

Par YOHANN il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/01/2026

Bonjour;

Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre agacement, d’autant plus lorsqu’il s’agit d’un équipement essentiel comme un réfrigérateur.

Afin de vous permettre de recevoir au plus vite l’article réellement disponible, nos équipes ont fait le choix de scinder votre commande en deux :le produit en stock a pu être expédié immédiatement, le second étant en attente de réassort, son envoi a été différé.

Cette décision a été prise dans votre intérêt, mais nous reconnaissons que l’information n’a pas été suffisamment claire ni proactive, tant sur la disponibilité réelle que sur le suivi de commande. Le manque de lisibilité du tracking et la réponse générique apportée par le support ne sont pas au niveau de service attendu, et nous le regrettons sincèrement.

Notre service client reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez un point précis sur la livraison restante qui a quitté notre entrepôt.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Impeccable

Impeccable

Par MICHEL il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 21/01/2026
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation parfaite. Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services. Notre équipe s’efforce de fournir une expérience sans faille et votre retour positif est une belle récompense pour nous.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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Cela fait deux fois que commandons et nous sommes ...

Cela fait deux fois que commandons et nous sommes très satisfait
Je recommande

Par DANIEL il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 21/01/2026
Bonjour, un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos services vous satisfait autant et que vous avez trouvé le produit à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est une belle récompense pour nos équipes. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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4ème achat chez Ubaldi jusqu'à présent sans problème ...

4ème achat chez Ubaldi jusqu'à présent sans problème mais l'achat d'une machine à laver a été une catastrophe.
7 joues à atteindre le colis.
Un jour posé pour rien et Ubaldi et le transporteur qui se renvoient la balle sans savoir où est mon colis !!!

Par Johan D. W. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 06/01/2026

Bonjour,

Votre doléance a bien été prise en compte et nous la faisons remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 1 semaine
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