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Facile et rapide

J ai pu acheter mon article en moins de 5mn. Facile et rapide

Par KARINE il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 05/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus d'achat facile et rapide. Notre équipe s'efforce d'offrir une expérience d'achat fluide, et savoir que cela a bien fonctionné pour vous est très gratifiant. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs besoins en électroménager.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 semaines
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Lent...

Les articles étaient indiqués comme étant en stock lors de la commande, mais il a fallu 10 jours juste pour me donner une date de livraison.

Par DANIEL U. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 01/07/2025

Bonjour DANIEL,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 3 semaines
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Déçu par le service

J'ai commandé un ensemble machine à laver / sèche linge en Septembre, il ne m'a été livré que mi-octobre.
Nous sommes maintenant en Novembre, et malgré quatre relances auprès du service en ligne, la facture correspondant à mon achat n'est toujours pas disponible dans mon espace en ligne. Le matériel est toujours marqué en instance de livraison. On me dit qu'on va me rappeler ... et rien.
Je suis vraiment déçu par ce manque de suivi qui me met dans la panade, alors que je ne commande mon électroménager que chez Ubaldi depuis toujours pour leur offre complète, leur prix juste et leur livraison de qualité.
Heureusement, je n'ai pas de problème de garantie. Mais ça pourrait arriver et je serais bien embêté.

Par M. ADRAGNA Jean-jacques G. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 22/09/2025

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons l'importance d'une livraison et d'un suivi efficaces, et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée comme il se doit. Notre équipe va vous envoyer le document demandé dans les meilleurs délais.
L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 semaines
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Pour le moment ma commande correspond a ma demande. ...

Pour le moment ma commande correspond a ma demande. J'espère que l'objet donnera satisfaction à la mise en service

Par THIERRY il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 06/11/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif concernant votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que l'article correspond à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin d'assistance lors de la mise en service. Nous restons à votre disposition pour toute question !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 semaines
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Livraison prévu décalée de quelques jours, mais rien ...

Livraison prévu décalée de quelques jours, mais rien de grave. Site très efficace et prix compétitifs

Par jean-claude.thomas il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 07/11/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site efficace et nos prix compétitifs. Concernant le léger décalage de livraison, notre équipe s'efforce toujours d'optimiser ce processus pour une satisfaction maximale. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 semaines
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UBALDI Siège social

Bon rapport qualité prix, livraison rapide, produit ...

Bon rapport qualité prix, livraison rapide, produit de qualité

Par Christian W. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 06/11/2025
Bonjour, merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix ainsi qu'une livraison rapide. Cela témoigne de l'engagement de notre équipe à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. N'hésitez pas à revenir découvrir nos nouveautés.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 semaines
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tres satisfait

tres satisfait

Par Bari didier Z. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 07/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec notre service et nos produits. Votre avis positif est une grande motivation pour nos équipes, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 semaines
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Très satisfait du produit (

Très satisfait du produit ( table de cuisson mixte De Dietrich ) qui correspond tout à fait à mon attente mais.....UBALDI ne m'a pas fait parvenir la facture correspondante !!!

Par GEORGES il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 07/11/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif sur la table de cuisson mixte De Dietrich. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle répond à vos attentes. Concernant la facture, notre équipe va s'assurer de vous la faire parvenir rapidement afin que vous puissiez l'avoir sous la main.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 semaines
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Refrigerateur abimé rayé et déjà utilisé avec des tresses ...

Refrigerateur abimé rayé et déjà utilisé avec des tresses de gras
SAV ne nous a toujours pas contacté pour une solution de remplacement

Par SAHLI LINA H. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 07/11/2025

Bonjour SAHLI LINA,
Je suis navrée de vous lire et constate que notre service relation client vous a contacté afin de finaliser la nouvelle expédition du produit de votre choix.
Dès votre retour, nous validerons votre commande et procéderons à son expédition.
Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire au plus vite.
L''équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 semaines
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Super site , sérieux, matelas acheté en reconditionneé ...

Super site , sérieux, matelas acheté en reconditionneé il est comme neuf et moitié prix en plus ! Je recommande sans reserve , livreurs au top aussi il faut le signaler ça fait plaisir !!!

Par FABIENNE il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 07/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat de matelas reconditionné a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs, et nous sommes contents que la livraison ait également été à la hauteur. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 semaines
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4 semaines pour recevoir un produit en stock

Produit conforme et livreur très bien mais 4 semaines pour recevoir un lave linge en stock!!!

Par FRANCOIS il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 07/11/2025

Bonjour FRANCOIS,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 semaines
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Conforme à mon attente

Conforme à mon attente

Par EVELYNE il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 07/11/2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que le produit a répondu à vos attentes. Vos retours nous encouragent à continuer d'offrir des solutions de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur UBALDI.com pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 semaines
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Très bien pour un lave vaisselle

Très bien pour un lave vaisselle

Par Ced L. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 07/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour cette évaluation positive concernant notre lave-vaisselle. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il répond à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre achat. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en électroménager !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 semaines
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Délais non respectés

Délais non respectés
J ai du relancer plusieurs fois, on mange informe qu ils n ont pas de date de livraison.
Plus d un mois d attente
Et jnaibdu demande une annulation et remboursement

Par AUDREY il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 07/11/2025

Bonjour AUDREY,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré sur votre commande.

Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.
Nous constatons que vous avez pu être livré de votre produit le 30/10/25.

Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 semaines
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"Service" déplorable

Retard de livraison d'une semaine (proposition d'un avoir de 25€ -inutile vu la fréquence d'achat d'électroménager et le manque de confiance en cette enseigne que j'ai maintenant).
Lors de la réception, il manquait des accessoires, la notice du lave-linge et il y avait la présence de mousses autocollantes dont je n'ai su où les installer par absence de notice. Impossible d'avoir quelqu'un de compréhensif, de compétent et de rapide pour solutionner mes problèmes : fourniture d'une notice d'utilisation et non d'installation, pas de réponses sur le manque d'accessoires .... Bref je ne risque plus de passer par cette enseigne qui propose des prix attractifs mais qui fournit un "service" en rapport à ces prix.

Par HUMBERT il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 07/11/2025

Bonjour HUMBERT,

nous remercions pour votre retour qui soulève des points essentiels relatifs à votre expérience. Il est inacceptable que la livraison et la qualité des accessoires n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons remonter ces informations à notre équipe logistique pour éviter que cela se reproduise et nous vous invitons à fournir les documents manquants à notre service client afin que nous passions commande des accessoires manquants.
L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 semaines
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Très bon suivi de commande

Très bon suivi de commande

Par PIERRE il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 07/11/2025
Bonjour, merci pour cette excellente évaluation ! C'est formidable de savoir que le suivi de votre commande a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce de fournir une expérience client exceptionnelle et vos retours nous motivent à continuer dans cette direction.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 semaines
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Satisfaite de la relation client par téléphone et des livreurs

Satisfaite de la relation client par téléphonie

Par CHRISTIANE il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 07/11/2025
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif concernant notre relation client par téléphone. Cela motive nos collaborateurs à continuer de fournir un service de qualité. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour vos futurs achats sur UBALDI.com.
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Facile et efficace

Commande passée facilement et rapidement. Expédition de la marchandise effectuée sans délai.

Par MARTINE il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 02/11/2025
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la commande a été passée facilement et que l'expédition a été rapide. Cela témoigne de notre engagement à fournir une expérience fluide. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour vos futurs achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 semaines
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Coté Ubaldi pas de probleme, livraison en temps et ...

Coté Ubaldi pas de probleme, livraison en temps et heure, installation dans la piece de destination malgré les difficultés.
En revanche la qualité Bosch... Impact sur le bas du frigo, alors que les protection livraison sont OK, ce qui signifie que le choc a eu lieu en usine !

Par GUILLAUME il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 07/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre service de livraison et d'installation. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé malgré les difficultés rencontrées. Cependant, nous prenons bonne note de votre remarque concernant la qualité du produit Bosch et allons nous renseigner sur ce point afin d'améliorer notre offre.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 semaines
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Bonjour, nous avons commandé une machine à laver en ...

Bonjour, nous avons commandé une machine à laver en précisant que nous devions être livré dans la pièce de notre choix et que notre ancienne machine devait être récupérée. Un livreur est venu seul, nous avons été contraints de faire appel à un voisin pour porter la machine jusqu’au 5 étage et l’ancienne machine n’a pas été récupérée, très déçu du service client

Par JESSICA il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 07/11/2025

Bonjour JESSICA,

Avant tout, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée.
Vous allez être recontacté afin que la reprise de votre ancien appareil soit effectuée dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

L'équipe - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 semaines
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