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Livraison prévue le mercredi 17 septembre entre 8h ...

Livraison prévue le mercredi 17 septembre entre 8h 30 et 10h15, pas de livraison et aucune nouvelle avant le soir par sms annonçant les colis pour le lendemain jeudi, même tranche horaire.
Le jeudi 18, j'attends comme annoncé entre 8h et 10h15. Rien. Aucun message. Un appel à 13h30 me demande si je suis à la maison. Je n'y étais évidemment plus. Pas de livraison possible dans l'après-midi, livraison remise au lendemain matin vendredi. Et le site a le culot d'écrire que le colis n'a pas pu être livré car je n'étais pas là ! Normalement je devrais les réceptionner demain...On verra. Tous les retards ou empêchements sont acceptables à condition d'être prévenus ! En outre, UPS est très difficilement joignable. Pas de téléphone, rien sur leur site. Bref. Pour moi, UPS ce sera la première et la dernière fois.

Par Soullard il y a 1 jour
Date d'expérience le 19/09/2024

Colis perdu... soit disant mauvaise adresse FAUX

Colis perdu... soit disant mauvaise adresse FAUX
Au téléphone le livreur serait passé 3 fois FAUX d'ailleurs aucun avis de passage
je discute de mon problème comme par hasard... je ne suis pas la seule à ne pas avoir reçu mon colis !!

Par DUMAS D il y a 1 jour
Date d'expérience le 19/09/2024

La rochefoucauld 17h00 votre chauffeur vient de m insulter. ...

La rochefoucauld 17h00 votre chauffeur vient de m insulter. Vos chauffeurs ont ils leurs permis de conduire ? Votre service rh est il competent? Bourrins à eclater les portes du fourgon puis elle m insulte après que je lui explique qu un vrai professionnel c'est se garer. Dorénavant je refuserai d être livré par ups.

Par Christophe Coindeau il y a 2 jours
Date d'expérience le 18/09/2024

Quand tu es chez toi et que livreur mets juste le papier ...

Quand tu es chez toi et que livreur mets juste le papier dans ta boîte aux lettres pour dire va maintenant dans un point relais ...à quoi cela sers de payer un service qui n existe pas ....et vos fourchette de livraison c est juste je suis entre Paris et Marseille ! Donc zéro...

Par Chelli il y a 2 jours
Date d'expérience le 18/09/2024

À fuir comme la peste !!!

À fuir comme la peste !!! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile !!! N'envoyez jamais de colis important avec cette compagnie !!! On a envoyé des médicaments pour maman avec une livraison en 48 heures livrés au domicile au Maroc. Ça été le parcours du combattant pour les retrouver enfin dans une agence Amana et personne ne nous a appelé ou prévenu. On a dû galerer pendant 2 jours à appeler tous les incompétents de la société pour enfin retrouver notre colis là où il ne devait pas être !!! À fuir comme la peste !!!

Par Khalid il y a 1 semaine
Date d'expérience le 12/09/2024

Cela fait 4 jours que mon colis devait être livré et ...

Cela fait 4 jours que mon colis devait être livré et toujours pas reçu , soit disant des tentatives de livraisons auraient été effectués mais cela est impossible car je suis une entreprise ouverte toute la journée , nous avons même dû resté ouvert jusqu'à 19h30 à la demande d'un conseillé UPS pour la livraison et personne ne s'est présenté . C'est incroyable et inadmissible pour cette entreprise de livraison un manque de sérieux total. A BANNIR

Par BILLE CORINNE BARWEN SUD PLAISANCE il y a 1 semaine
Date d'expérience le 11/09/2024

Si je pouvais mettre zéro étoile je l aurais fait . ...

Si je pouvais mettre zéro étoile je l aurais fait .
Le livreur qui ne prend pas la peine de sonner chez les gents pour allez vite .que ce livreur laisse la place a une personne qui veux bosser .j ai pris ma journée pour rien résultat je dois le récupérer au point retrait super .merci UPS fini je ne passe plus par vous

Par Audrey Pinto il y a 1 semaine
Date d'expérience le 10/09/2024

Une honte UPS !!!!!

Une honte UPS !!!!!
Je suis devant le livreur de mon colis, il part et indique « ne pas pouvoir faire la livraison ». Il n’a même pas essayé !! C’est une honte. On a pas votre temps les livreurs ! Faites votre boulot !

Par Duvivier il y a 1 semaine
Date d'expérience le 10/09/2024

livreur qui fait semblant de livrer le colis et dit ...

Un livreur a prétendu tenter de livrer le colis mais a affirmé ne pas avoir pu le faire, puis a déposé le colis dans un point UPS à 15 km de chez moi. Il est évident que j'éviterai d'être livré par UPS à l'avenir.

Par Brigitte MELLARD il y a 2 semaines
Date d'expérience le 06/09/2024

UPS UN SCANDALE

Avis de passage avec dépôt dans un relaisdans la boite aux lettre alors que j'ouvrais ma porte. Après utilisation du serveur inter actif qui ne fonctionne que pour vous faire tourner en rond, reprogrammation de la livraison à l'adresse d'origine. Malgré ça personne ne passe et le colis est déposé 3h après la première pseudo livraison au point relais décidé dès le début par la chauffeur qui trouve plus pratique de se débarrasser des colis clients en une seule fois. Entreprise épinglée plusieurs fois par diverses associations de défense des consommateurs mais qui n'en a rien à faire.

Par DKHENTY il y a 2 semaines
Date d'expérience le 05/09/2024

0/5! Inadmissible! Payer un service et ne rien avoir

0/5!

En attente de 2 colis expédié par un artisans en juillet 24... expédié le 17/07, je demande une livraison le lundi 22/07 car je savais que je ne serai pas chez moi du WE... résultat... le livreur a soit disant posé les deux colis devant mon portail le vendredi 22/07 et bien sur sans me contacter ni émettre d'avis de passage.... il n'a pas jugé bon non plus de déposer mes colis en point relais car valeur de la commande... 1400€. Résultat quand je suis rentrée de mon WE et j'attendais mon colis le lundi 22. N'ayant rien reçu, j'ai contacté l'artisant qui m'a envoyé l'attestation de livraison avec les 2 colis posés devant mon portail dans la rue.... depuis UPS ne sait juste me répondre que les colis ont été livrés sur le pas de porte... un scandale! A fuir absolument... je veut une réparation car la somme est important! C'est inadmissible je vais devoir porter plainte. 1Z3DWT336812405257 Et 1Z3DWT336801037069

Par Mdl il y a 2 semaines
Date d'expérience le 22/07/2024

PREVATICATEUR

Détournez vous tres rapidement de ce site de messagerie transports , vous gagnerez du temps. Les opérateurs ne sont pas professionnels et ne connaissent pas le minimum.
Impossibilité de porter une réclamation sur le site bien compliqué. Ils vous prélèvent des frais à tour de bras .....fuyez j en ai fais l expérience une seule et dernière fois.....

Par Fonfon il y a 3 semaines
Date d'expérience le 30/08/2024

Colis pas présenté, et marquer que j’étais absent (j’ai ...

Colis pas présenté, et marquer que j’étais absent (j’ai attendu 3h) …
Le lendemain colis soit disant représenter… j’ai encore attendu 3h…

J’ai que ça à foutre!
Société a fuir!!!!!!! Ne jamais faire appel à eux vous perdrez votre temps et votre argent!

Par Richard il y a 3 semaines
Date d'expérience le 30/08/2024
Ducoup vous avez reçu votre colis ou pas parce que moi ils ont dit que il devrait livrer mais ensuite que le destinataire n’était pas disponible je sais pas quoi je comprend pas
Par Seydou Sidibe il y a 2 semaines

COLIS 1ZJY94056812527801 - UN SCANDALE !!!

COLIS 1ZJY94056812527801 - UN SCANDALE !!!
Votre livreur m'a téléphoné, j'étais au travail, je lui ai demandé de sonner chez moi car quelqu'un était présent pour réceptionner le colis. Votre livreur a littéralement EXIGE que je téléphone à la personne présente pour qu'elle descende de l’immeuble. J'ai refusé, je n'ai pas à faire cela. J’ai demandé à votre livreur de sortir de son camion et de sonner, comme il se doit et comme font tous les livreurs ! Il a refusé, il s’est énervé, m’a insulté et raccroché au nez !!! Résultat : il n’a pas sonné et a déposé le colis dans un point relais. ODIEUX !!!! Comment peut-on se comporter de la sorte avec un client ??? Vous avez un sérieux problème de personnel avec cette personne. REPONSE EXIGEE. JE SUIS TRES EN COLERE ET EXCEDE PAR VOS SERVICES LAMENTABLES.

Par ASCHEMENEUH il y a 3 semaines
Date d'expérience le 30/08/2024
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