Avis clients BUBENDORFF SAS

Madame, Monsieur,

JUAN C.

La durabilité de nos produits est notre priorité absolue. Nous nous engageons à fournir un service après-vente de qualité pour nos volets pendant une durée de 30 ans, grâce à notre équipe de techniciens qualifiés et expérimentés.

Nos contraintes de planification ont retardé notre réponse à votre demande du 05/11. Nous vous présentons nos excuses pour ce délai, plus long que d'habitude, et comprenons les désagréments que cela a pu occasionner.

Nous espérons sincèrement que l'intervention de notre technicien le 27/11 a répondu à toutes vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire.

Concernant notre devis de réparation relatif au volet fabriqué en 2012. Nous tenons à préciser que le tarif proposé est justifié par les ressources mobilisées, la qualité certifiée des composants employés ainsi que la formation approfondie de nos techniciens. De plus, une étude comparative avec d'autres professionnels du secteur montre que nos tarifs demeurent compétitifs.

Il est également important de souligner que ce forfait inclut une garantie de « bon fonctionnement » d'une durée de 2 ans pièces, main-d'œuvre et déplacement, qui vous est offerte au terme de l’intervention. Cette garantie témoigne de notre engagement envers la satisfaction de notre clientèle et de la pérennité de nos réparations.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en notre société.

L'Equipe BUBENDORFF

Monsieur JEAN MARC F.

Nous vous remercions pour votre retour concernant notre devis de réparation relatif au volet fabriqué en 2002. Nous tenons à préciser que le tarif proposé est justifié par les ressources mobilisées, la qualité certifiée des composants employés ainsi que la formation approfondie de nos techniciens. De plus, une étude comparative avec d'autres professionnels du secteur montre que nos tarifs demeurent compétitifs.

Il est également important de souligner que ce forfait inclut une garantie de « bon fonctionnement » d'une durée de 6 mois à 2 ans pièces, main-d'oeuvre et déplacement, qui vous est offerte au terme de l’intervention. Cette garantie témoigne de notre engagement envers la satisfaction de notre clientèle et de la pérennité de nos réparations.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

L'Equipe BUBENDORFF

Madame,

Nous vous remercions pour votre retour concernant notre devis de réparation relatif aux volets fabriqués en 2008. Nous tenons à préciser que le tarif proposé est justifié par les ressources mobilisées, la qualité certifiée des composants employés ainsi que la formation approfondie de nos techniciens. De plus, une étude comparative avec d'autres professionnels du secteur montre que nos tarifs demeurent compétitifs.

Il est également important de souligner que ce forfait inclut une garantie de « bon fonctionnement » d'une durée de 6 mois à 2 ans pièces, main-d'œuvre et déplacement, qui vous est offerte au terme de l’intervention. Cette garantie témoigne de notre engagement envers la satisfaction de notre clientèle et de la pérennité de nos réparations.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

L'Equipe Bubendorff

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer encore davantage la formation de notre réseau de partenaires.

L'Equipe Bubendorff

Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant l'intervention du 07/11/2025.

Nous tenons à préciser que le devis que vous avez accepté est en effet conforme au montant payé, celui-ci étant spécifiquement lié à la pièce remplacée, en l'occurrence le moteur. Nous restons à votre disposition pour toute explication supplémentaire. N'hésitez pas à contacter directement notre équipe du service consommateurs afin que celle-ci puisse répondre à vos préoccupations de manière détaillée.

L'Equipe Bubendorff

Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que, malgré la réparation du volet, la centralisation reste problématique en raison de la carte mère défectueuse. Nous comprenons votre frustration et souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à saisir une nouvelle demande SAV (sur www.bubendorff.com, rubrique "SAV Express") pour planifier une nouvelle intervention, afin de garantir le bon fonctionnement de votre volet. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous assister.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai d'intervention n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous travaillons continuellement à améliorer notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour réduire les délais.

Nous restons à votre écoute .

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre service après-vente ait répondu à vos attentes. Concernant vos difficultés à nous contacter, nous tenons à vous informer que nous n'avons détecté aucune anomalie de fonctionnement sur notre messagerie présente dans la rubrique contact de notre page web. Nous vous invitons à réessayer ou à nous contacter directement par téléphone lors de nos horaires d'ouverture. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre intervention ainsi que la sympathie de notre technicien. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et ces retours positifs sont toujours encourageants pour notre équipe.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le coût de l'intervention a suscité des réserves de votre part. Nous comprenons que les tarifs peuvent sembler élevés, mais ils reflètent à la fois la qualité de nos pièces et le savoir-faire de nos techniciens, qui effectuent un diagnostic minutieux pour garantir une réparation fiable. Nos tarifs sont parmi les plus compétitifs du marché comparés à ceux pratiqués par d'autres acteurs de la réparation. Nous prenons également en compte vos remarques sur la durabilité du matériel. Bien que votre situation soit rare compte tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos produits. Les volets Bubendorff sont d'ailleurs garantis jusqu'à 10 ans pièces, main-d'œuvre et déplacement compris (en cas de souscription aux Packs SAV), soit l'une des durées les plus longues proposées sur le marché.

Votre retour est précieux et nous incite à nous améliorer continuellement. Nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant la confirmation du rendez-vous et le manque de clarté dans les communications. Votre suggestion d'inclure un numéro de téléphone pour faciliter les échanges est très pertinente, surtout pour les personnes moins à l’aise avec internet.

Nous sommes toutefois heureux d'apprendre que notre intervention vous a apporté entière satisfaction.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Votre publication a retenu toute notre attention et nous nous sommes rapprochés de notre service SAV.

Il n'est effectivement pas normal que notre intervention du 16/09 n'ait pas résolu la panne et une nouvelle intervention est d'ores et déjà programmé.

Nous espérons que votre installation redeviendra alors conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Madame,

Nous avons pris connaissance de votre ressenti et nous sommes navrés que notre intervention ne vous ait pas apporté satisfaction.

Nous vous remercions de vos remarques que nous transmettons auprès du Responsable Réparation afin d'améliorer nos Services.

Concernant vos volets qui tombent en panne au fur et à mesure, nous sommes désolés, à la lecture de votre publication, des désagréments subis sur votre installation.

Bien que votre situation soit rare compte tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos volets.

Nos volets sont d'ailleurs garantis jusqu'à 10 ans pièces, main-d'œuvre et déplacement compris (en cas de souscription au Pack SAV), soit l'une des durées les plus longues proposées sur le marché. Nous intervenons totalement chaque fois que nécessaire dans le cadre de cette garantie, et même au-delà nous restons à vos côtés avec un service d'assistance très compétitif.

Nous espérons que votre installation est désormais conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes désolés, à la lecture de votre publication, des désagréments subis sur votre installation.

Bien que votre situation soit rare compte tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos volets.

Nos volets sont d'ailleurs garantis jusqu'à 10 ans pièces, main-d'œuvre et déplacement compris ( en cas de souscription au Pack SAV), soit l'une des durées les plus longues proposées sur le marché. Nous intervenons totalement chaque fois que nécessaire dans le cadre de cette garantie, et même au-delà nous restons à vos côtés avec un service d'assistance très compétitif.

Nous espérons que votre installation est désormais conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nos équipent sont à votre écoute si vous souhaitez nous faire part de vos remarques.

L'Equipe Bubendorff

Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes navrés que notre intervention n'ai pas pu résoudre le dysfonctionnement de votre volet roulant.

Si le dysfonctionnement est toujours présent, nous vous invitons dès à présent à saisir une nouvelle demande de dépannage directement sur www.bubendorff.com, rubrique "SAV Express".

Nous vous remercions de votre compréhension.

L'Equipe Bubendorff

Madame, nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez subis.

Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer nos Services et nous restons à votre écoute.

L'Equipe Bubendorff

Madame,

Votre publication a retenu toute notre attention et nous nous sommes rapprochés de notre service SAV.

Il n'est effectivement pas normal que notre intervention du 11/07 n'ait pas résolu la panne et nous vous invitons à saisir une nouvelle demande d'intervention .

Nous espérons que votre installation redeviendra alors conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.

Concernant le nettoyage de votre chantier, nous transmettons votre message afin que des mesures correctives soient prises en vue d'améliorer notre service.

L'Equipe Bbuendorff

Monsieur,

Nous vous remercions de votre retour. Toutefois, la reprise du joint silicone ne fait malheureusement pas partie du périmètre de la réparation de votre volet.

C'est pourquoi, nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer notre Service SAV.

L'Equipe Bubendorff