Avis clients BUBENDORFF SAS

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes heureux que nos Services et Produits vous donnent entière satisfaction.

Avez-vous pensé à souscrire à notre Pack Extension SAV pour encore plus de tranquillité ?

https://www.bubendorff.com/reparation-volets-roulants/pack-sav-extension/

L'Equipe Bubendorff

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Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre remarque et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements.

Le 10/03, vous avez accepté un devis de réparation pour le volet réf. S/N1389986700500187.

Notre technicien est intervenu à votre domicile le 13/03 afin de procéder à la réparation de ce même volet conformément au devis de réparation établi sur www.bubendorff.com.

Il n'est malheureusement pas possible à l'heure actuelle, à nos intervenants de mettre à jour un devis de réparation établi sur notre page internet.

Toutefois , nous avons bien pris en compte votre remarque et nous la prenons en compte afin de faire évoluer notre Service SAV pour plus de satisfaction clients.

Nous restons à votre écoute.

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Madame,

Votre publication a retenu toute notre attention et nous nous sommes rapprochés de notre service SAV. Il n'est effectivement pas normal que notre intervention du 29/01 n'ait pas résolu la panne et nous vous invitons à saisir une nouvelle intervention qui sera suivie par notre équipe du SAV.

Nous espérons que votre installation redeviendra alors conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits et restons à votre écoute.

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Monsieur,

Bubendorff attache la plus grande importance à la durabilité de ses produits et s'engage à assurer le SAV de ses volets jusqu'à leurs 30 ans avec sa propre équipe de techniciens expérimentés.

Les contraintes de planification des tournées nous ont empêchés de répondre plus rapidement à votre demande du 24/02.

Nous sommes navrés de ce délai subi, plus long qu'à l'accoutumée, mais nous espérons que l'intervention de notre technicien le 12/03 vous a donné entière satisfaction.

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