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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Professionnels, ponctuels et efficaces. Bravo et merci à toute l'équipe.
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Intervention très bien effectuée. Le technicien très agréable. Tout est pour le mieux. Merci
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Réparateurs très agréable et réparation très rapide et bien fait.
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Service client au top. Prise en charge rapide de ma demande. RDV obtenu rapidement. Collaborateur sérieux appliqué compétent et très aimable.
Je recommande Bubendorff !
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La réparation du volet s'est bien déroulée - Pour remplir le questionnaire du diagnostic, je trouve qu'il manque une question ouverte pour pouvoir ajouter 1 commentaire ou 1 remarque pour compléter la demande d'intervention.
Bonjour Madame,
Votre publication a retenu toute notre attention et nous vous en remercions.
Nous la transmettons au service concerné qui ne manquera pas de l'étudier.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 1 an
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le dépanneur extra pas facile de vous avoir autelephone
Bonjour,
Votre publication a retenu toute notre attention et nous vous en remercions.
Bubendorff a privilégié la demande d'intervention en ligne, accessible 24H/24 , 7 jours sur 7, de façon à pouvoir traiter vos demandes le plus rapidement possible.
Nous comprenons toutefois votre remarque et nous permettons de vous indiquer que vous pouvez à tout moment nous écrire via le formulaire https://www.bubendorff.com/contact/ : un de nos assistants vous répondra personnellement.
Notre accueil téléphonique au 03 89 69 63 63 est à votre écoute du Lundi au Jeudi de 8H30 à 12H et de 13H30 à 16H30 et le vendredi de 8H30 à 12H et de 13H30 à 16H.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 1 an
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Bon technicien à l'écoute et bon professionnel.
Bonjour,
Actuellement dans une maison neuve depuis moins de 10 mois. Je suis a 1 intervention Bubendorf, une autre planifiée début juin et je viens sur leur site de déclencher une 3eme. Sur 12 volets, allant du 1m au 3.7m. 25% des moteur on lâchés. Cette garantie de deux ans me fait peur. Je pense que cela doit être la technologie brushless qui sont fiable pourtant. Mais la!!!
Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments subis sur votre installation et vous confirmons que vos volets fabriqués en 2020 bénéficient d'une garantie pièces, main-d'oeuvre et déplacement de 7 ans.
Nous interviendrons chaque fois que nécessaire gratuitement jusqu'en 2027.
Le nombre de pannes subies est exceptionnel, au regard du nombre de volets Bubendorff installés mais soyez assuré que nous restons à vos côtés pour vous garantir le meilleur usage de votre installation.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 1 an
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Personne efficace connaît bien son travail aimable
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Le technicien a été très professionnel il a tout de suite vu ce qui n'allait pas je ne peux mettre 5etoiles car une panne et une lame de volet abîmée sur un rideau de porte fenêtre cela fait beaucoup sur une commande de 10volets a part ça rien a dire d autre dans l ensemble correct mais seulement 4 étoiles je sais que le zéro n'existe pas
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Technicien très agréable et compétant.
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Entreprise et technicien très compétentes,
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Délai d'Intervention plus rapide que prévu ce que nous avons apprécié. Le technicien du département 17 maîtrise. Gestes d'hygiènes respectés.
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Contact facil sur internet. Rdv rapide. Technicien efficace et rapide. Très bonne expérience
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1 seul volet réparé sur les 2 sous prétexte qu’une petite baguette en zinc gênait pour démonter le caisson extérieur !!! Quand on m’a changé le volet il y a 4 ans le problème ne s’était pas posé !!!
Conclusion il faut que je fasse venir mon zingueur juste pour enlever petite une baguette qui dépasse de 2mm et qui n’empêche absolument pas le démontage
Bonjour Madame,
Votre publication a retenu notre attention et nous nous sommes rapprochés de notre service SAV.
Le responsable régional intervenu sur votre installation le 16/05 nous informe que la trappe de visite de votre volet n'était pas démontable sans risque de détérioration de l'habillage en zinc. Lors de notre intervention précédente, la trappe était déjà démontée.
Sans accès au caisson, nous n'avons malheureusement pas pu finaliser cette fois notre réparation et nous en sommes désolés.
Nous vous remercions pour votre compréhension
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 1 an
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