Avis clients Bubendorff

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Bubendorff.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

très bonne intervention

technicien parfait. travail propre. devis respecté

Par isabelle.spadone il y a 5 ans
Bonjour,

Nous tenons à vous remercier de l'avis concernant le SAV Bubendorff réalisé sur votre volet roulant.

Cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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moteur id

service un peu cher

Par jp.revet il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis concernant le SAV Bubendorff et faisons remonter votre remarque.

Cordialement,
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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Dépannage moteur volet roulant de 1989 .....

J'ai appelé le service consommateur BUBENDORFF pour un moteur de volet roulant de 1989 (avec télécommande radio), qui avait perdu sa programmation initiale.
"Philippe" m'a dit de lui envoyer une photo du moteur par messagerie, ce que j'ai fait (après avoir démonté le moteur du tambour pour avoir sa fiche signalétique).
J'ai envoyé les éléments à l'adresse indiquée "service.consommateur@bubendorff.com"
C'était un vendredi après midi.
1 heure après, j'avais tous les éléments pour dépanner mon volet.
Bravo pour la réactivité et le professionnalisme des correspondants chez BUBENDORFF.

Par adressemailduclient il y a 5 ans
Merci de votre avis sur le Service Consommateur Bubendorff et à votre service !
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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intervention sur volet en panne

Délai d'intervention beaucoup trop long (environ 2 semaines) sur un volet qui s'est remonté tout seul et qui est resté bloqué en position haute sans pouvoir le redescendre. Pas très rassurant pour une maison qui est inoccupée depuis que son propriétaire est en maison de retraite!

Par jean-claude.philippe il y a 5 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience : nous prenons en compte vos remarques.
Sachez qu'il existe une procédure pour forcer la fermeture de tous les volets, au niveau du disjoncteur des volets : couper 7 secondes, brancher 10 secondes, couper 7 secondes, brancher 10 secondes, couper 7 secondes, brancher 10 secondes, couper 7 secondes, brancher.
Tous les volets de l'installation vont se fermer ; vous pourrez alors réouvrir les volets que vous souhaitez avec leurs commandes respectives.
Bien cordialement,
L'équipe Bubendorff
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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Service efficace.

Merci à Philippe. Technicien très agréable au tel et très compétent.
Efficace et sympa.

Par pat.rostaing il y a 5 ans
Merci pour votre témoignage !
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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Service aprés vente bon et rapide.

Mon volet roulant donnait des signes de "fatigue" moteur.
Après contact par internet, passage d'un technicien le 23/11/16, avec présentation d'un devis
(nettement moins élevé qu'un dépanneur local) puis remplacement du moteur le 08/12/16,
à l'horaire prévu.
Donc prix, rapidité, et technicien compétent, et sympathique (M. Didier B.)

Par christian.winternheimer il y a 5 ans

Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis positif concernant le SAV Bubendorff réalisé sur votre volet roulant.

Bien cordialement

Le Service Clients Bubendorff

Reportage et avis BUBENDORFF SAV et Réparation volets

Par Bubendorff Bubendorff il y a 5 ans
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volets en panne 5 eme !!!!

balloté au tél par ....c'est pas nous, faut appeler untel... et re ...et re ...
RV lointain. car vos volets sont en panne, c'est pas top surtout en hiver
et à chaque fois ( 5 eme ) faut changer le moteur.
là un volet en panne et deux moteurs changé car ??? évidemment plus sous garantie
on change tout et ........payez
salutations

Par j.godin il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement et espérons que votre matériel vous apportera désormais satisfaction.
Dorénavant n'hésitez pas à nous contacter directement en cas de besoin, nous ferons le nécessaire pour vous aider.
(Service Consommateur 03.89.69.63.63 du lundi au vendredi de 8h30 à 11h et de 13h30 à 15h)
Cordialement,
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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intervention volets

excellente intervention rapide efficace

Par ribeiro.alain il y a 5 ans
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Satisfait

Disfonctionnement du volet roulant qui ne s'enroule et se déroule pas d'une traite.
Rendez-vous rapide avec technicien pour diagnostique.
Remplacement rapide et propre du volet défectueux lors d'un second rendez-vous après commande d'un nouveau volet roulant.
Très content du SAV

Par tessonneau.sdl il y a 5 ans
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Parfait, pro et carré

Tout a été pro. De la prise de rendez-vous à l'intervention.

Par fvaujany il y a 5 ans
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Parfait

Le technicien est arrivé dans le créneau horaire prévu, il a été très courtois, très rapide et m'a expliqué la réparation. Tout s'est très bien passé.

Par gregorybabou il y a 5 ans
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Réponse à mon problème

Tout est dans le titre, un problème de volet: une réponse à mon appel et un service plus rapide que je n'aurais l'espérer. Tarif à la hauteur du service rendu. Le top. Merci

Par patrick-morales il y a 5 ans
Merci pour votre partage d'expérience !
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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Intervention rapide & efficace!!! Merci :)

Après avoir contacté le service après-vente, j'ai été contacté pour un rdv assez rapidement afin qu'un technicien vienne changer le moteur de notre volet. Ce dernier à été très professionnel et sympathique. Je n'espère pas une prochaine panne, mais n'hésiterai pas la prochaine fois (malgré un tarif un peu élevé) :) Encore merci

Par garoff il y a 5 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage et prenons bonne note de votre remarque.
Cordialement,
L'équipe Bubendorff
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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Qualité du SAV téléphonique à l'écoute, prise de rendez vous fiable, suivi téléphonique de confiance.

Ecoute attentive lors d'une demande de dépannage, technicien compétent lors de son intervention,à l'écoute de la demande sur place, courtois et efficace. Professionnel sérieux.

Par pl.huot il y a 5 ans
Merci pour vos retours !
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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SAV et garantie

Personnel et réactivité humaine: BIEN
Produit: DECEVANT

Par f.picard il y a 5 ans
Bonjour,
Soyez sûr que nous mettons tout en œuvre pour que nos produits satisfassent nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous indiquer vos points de déception.
Bien cordialement,
L'équipe Bubendorff
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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Satisfait

On ne peut pas se réjouir d'une panne de commande moteur mais à partir du moment où il faut y passer... Rapidité, efficacité, prix convenu et serviabilité du depanneur: le compte y était.

Par patricklblain il y a 5 ans
A votre service en cas de besoin !
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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SAV Bubendorg

Service rapide et efficace. j'ai déposé ma demande sur le site internet et j'ai été contactée pour un RDV

Par stavridis il y a 5 ans
Merci pour votre témoignage !
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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reparation moteur de volet roulant

intervention rapide, technicien agréable et compétent malgré un coût un peu élevé.

Par sylvie.tessier34 il y a 5 ans
Bonjour,
Nous vous remercions de votre confiance en notre marque et prenons note de votre remarque.
Bien cordialement,
L'équipe Bubendorff
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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remplacement moteur d'un volet roulant +pose d'une station programable

rien a dire rendez vous pose personnes très agréable au téléphone et le poseur dommage que les pièces sont aussi chere

Par ggfamille il y a 5 ans
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous apportez.
Le prix des moteurs remplacés lors d'une intervention SAV intègre une garantie de 5 ans (contre les 2 ans en général proposés).
Bien cordialement,
L'équipe Bubendorff
Par LANDAUER P. il y a 5 ans
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Intervention très rapide et efficace

Très satisfait de la prise en charge, de l'intervention du technicien et de sa rapidité. On aurait aimé néanmoins avoir une idée du devis dès la prise de rendez-vous par téléphone, où l'essentiel des informations techniques avaient pu vous être fournies.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Pour ce qui est de votre remarque, les devis sont établis sur place par nos techniciens ou par nos réparateurs agréés afin de poser un diagnostic exact des pièces à remplacer.
Bien cordialement,
L'équipe Bubendorff
Par LANDAUER P. il y a 5 ans