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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
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Publié à l'origine sur Custplace
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le réparateur de mon volet est une personne très compétente et très aimable
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Excellente connaissance du matériel. Explications avisées en supplément. Un seul mot parfait.
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personnel d'intervention compétent et sympa
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technicien compétent et sympathique, rapidité d'intervention
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On voit que vos techniciens connaissent le matériel et savent ce qu'ils font.
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Personne très compétente, agréable. Tout c'est très bien passé.
Content du service.
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Changement de 6 fenêtres équipées de volets en 2020. Depuis 3 volets sont tombés en panne . Et comme par hasard à chaque fois avant des vacances scolaires , donc une longue attente pour les réparations, la dernière en date cet été , tout le mois d'août le volet de la cuisine est resté fermé ! Très pratique dans le noir !!!
Installation faite par une entreprise locale ( pas de problème ) de fenêtres K Line ( Inpeccable ) équipées de volets Bubendorff. Donc les seules habilités à intervenir Bubendorff. Impossible de les joindre par téléphone, après plusieurs appels, raccrochement du standard au bout de 12 minutes. Par contre vous êtes inondé de mails automatiques qui vous annonce une réparation 1 mois après !!! Le réparateur très sympa vous dépanne en 10 mn ( frein moteur ) mais ne peux pas intervenir sur les 3 autres qui autres qui n'ont pas été réparés ? Il est sur place ,cela demande 30mn d'intervention.
Apparemment je suis tombé sur une mauvaise série ( nous sommes plusieurs dans la région, selon le poseur ) Donc ,j'attends patiemment que les 3 autres tombent en panne pour être rassuré et avoir des volets fiables . Salutations.
Monsieur,
Nous sommes désolés, à la lecture de votre publication, des désagréments subis sur votre installation.
Bien que votre situation soit rare compte-tenu du nombre de volets Bubendorff installés, vous pouvez cependant
être assuré que nous accordons le plus grand soin à la qualité et la durabilité de nos volets.
Nos volets sont d'ailleurs garantis jusqu'à 10 ans (pièces, main-d’œuvre et déplacement compris), soit l'une des
durées les plus longues proposées sur le marché. Nous intervenons totalement chaque fois que nécessaire dans
le cadre de cette garantie, et même au-delà nous restons à vos côtés avec un service d'assistance très compétitif.
Nous espérons que votre installation est désormais conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos
produits et restons à votre écoute.
L'Equipe Bubendorff
il y a 2 ans
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Satisfait du matériel ainsi que de la prestation. Du professionnalisme existe encore chez nous!
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RESPECT HORAIRE CONNAISSANCE ET PROFESSIONNALISME
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Bonjour technicien compettent et très professionnel,très bonne expérience y Rigour