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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Rdv un peu lointain pour un volet bloqué en position haute sinon bonne intervention dont on peut cependant penser que c'est une bonne opération financière pour l'entreprise ( 10 mns)
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Non-respect de l'horaire du RDV, la plage de 8h-12h a commencé à 14h.
Un retard est toujours possible et compréhensible, pour peu que l'on prévienne le client.
Un tel comportement ne me semble pas très professionnel.
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SAV d'une qualité rarissime, aussi bien en termes de préparation qu'en termes de qualités humaines et d'efficacité.
Merci
P.Magnin
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Dépannage rapide et efficace sur volet électrique
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Intervention et personnel efficace, professionnel à l'écoute. Dommage pour la durée de la prise du rdv jusqu'à l'intervention.
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Tres satisfait par votre Réactivité et mise en place rapide de la garantie et exécution des travaux
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Bon technicien rapide et efficace...
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Niveau de prix trop élevé.
Prix excessif au vu du temps passé
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Excellent service avec du personnel compétent et agréable.
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Le technicien Connait bien son travail. Il explique bien. Très gentil et competent.
Je le recommande.
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Intervention sur un store :
La date de l’intervention a été proposée très rapidement, avec un délai très raisonnable. Le technicien a été très compétent et grâce à son expérience a pu faire remarcher rapidement le store correctement.
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Le renseignement de la fiche sur ordinateur est longue et fastidieuse et en plus, ne semble servir à rien (ex: le délai annoncé sur le site est complètement différent de celui réllement pris en compte et annoncé par téléphone)
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre publication et nous permettons de vous apporter quelques explications.
Bubendorff a privilégié la demande d'intervention en ligne, accessible 24H/24 , 7 jours sur 7, de façon à pouvoir traiter vos demandes le plus rapidement possible.
Le court questionnaire que nous vous demandons de remplir nous est très utile car il nous permet de déterminer le type de volet et la nature de la réparation à effectuer, afin de préparer en amont la feuille de route et le matériel nécessaire pour nos techniciens.
La date estimative d'intervention figurant sur la confirmation de votre commande est indicative et annoncée comme devant être précisée par notre service Planification.
Nous espérons que la réparation de notre technicien vous a donné entière satisfaction et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 2 ans
4 volets sur 7 claquent très fort à l'ouverture
pas de solution au bout de sept mois
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Un peu déçu u moteur de volet roulant qui grille au bout de 8ans
