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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Bubendorff.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
tres bonne intervention
arrivée à l heure du technicien, qui a immédiatement vu de où venait la panne.
il a été professionnelle.
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contents de l’accueil par votre secrétaire, contents du délai d’intervention, très contents de votre technicien, bref, cela donne jusqu’à présent envie de choisir encore Bubendorf pour les travaux suivants - mais continuerez-vous ainsi ?
merci,
cordialement,
md
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Satisfait du suivi clientèle et ponctualité de l’entreprise
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Le technicien était extrêmement gentil et compétent. Nous sommes enchantés. Merci beaucoup
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Réparation faite avec les explications données par le technicien. Merci
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Ravi
Equipe efficace et agréable.
très professionnel.
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Intervention rapide,dans les conditions annoncées. Technicien au fait du problème, propre dans son travail,discret.
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intervention très professionnelle avec le respect de la date et des horaires prévus.
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Le coût des réparations est prohibitif.
Les volets quand ils fonctionnent il n'y a pas de problème. Par contre en cas de panne le coût des réparations est prohibitif. Un condensateur (évalué 10€) déplacement de Nantes (70€) sachant que le technicien a groupé ses dépannages et donc "prélevé" à ce titre 70€ à chaque client. Durée de l'intervention 30mn. total de la facture 210€. Le technicien est très sympathique et très efficace, les volets fonctionnent parfaitement.
Bonjour Monsieur,
Nous sommes contents de voir que l'intervention de notre technicien vous a donné entière satisfaction.
Concernant le coût des réparations, nos conditions d’intervention sont disponibles en toute transparence sur notre site internet et confirmées sur notre devis fourni avant intervention.
Notre forfait Réparation à 140€ par volet s'applique aux volets roulants Bubendorff de moins de15 ans et ne bénéficiant plus de notre garantie de 7ans. Il vaut pour la réparation par un technicien professionnel des composants défectueux du volet ou l'échange de ces composants par des composants neufs.
Ce forfait très compétitif sur le marché comprend en outre une garantie de bon fonctionnement de 2 ans offerts à l'issue de l'intervention.
Le déplacement pour l'intervention est en sus, avec un forfait de 70€ quel que soit le nombre de volets à réparer.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute
Cordialement
L'Equipe Bubendorff
il y a 2 ans
Mon artisan a installé à mon domicile des volets roulants électriques achetés chez u revendeur.
J'ai emménagé dans mon appartement le 14/12/2020 et après moins d'un mois d'utilisation, le volet de ma chambre ne fonctionne plus S/N20 488172 004 001 53.
Mon artisan est venu le déposer et le remettre au revendeur pour activer la garantie.
A ce jour je n'ai toujours pas mon volet et aucune date d'intervention de BUBENDORFF chez le revendeur n'est programmée.
J'ai des problèmes de santé et je dois me reposer. Sans volet, je ne peux dormir.
Je n'arrive pas à savoir quand le volet va m'être posé à nouveau et je trouve cela inadmissible.
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce problème de communication pour l'intervention sur vos volets.
Bubendorff intervient sous garantie sur votre installation, directement sur le volet posé, dès qu'un problème est signalé.
Votre artisan a déposé votre volet et nous a fait parvenir une demande d'intervention le 21/01.
Mais il fait sa demande à son nom et à l'adresse de son entreprise.
Nous n'avions donc pas vos coordonnées pour vous informer de la suite de sa demande.
Nous avons contacté ce jour votre artisan et sa demande d'intervention va être corrigée à votre adresse.
Nous espérons pouvoir ainsi vous apporter rapidement une solution pour rétablir le bon fonctionnement de votre installation volets.
Restant à votre écoute
Cordialement
L'Equipe Bubendorff
il y a 2 ans
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Six mois d'attente avant une réponse pour ma réparation
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Très professionnel, efficacité à l’écoute
