Avis clients BUBENDORFF SAS

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très très bien. Probléme résolu. Merci ; tres pro ...

très très bien. Probléme résolu. Merci ; tres pro et réactif

Par Carpentier P. il y a 6 ans
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Echange téléphonique

Echange téléphonique avec un technicien compétant et compréhensif qui m'a envoyé des documents par mail dans la foulée.

Par Vernaton J. il y a 6 ans
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Très bonne réactivité de la part de votre service en ...

Très bonne réactivité de la part de votre service en m'envoyant par mail la notice de programmation des télécommandes qui m'a permis de pouvoir retrouver la commande centralisée de mes volets. Encore merci.

Par Doume76 il y a 6 ans
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Suite à une déprogrammation par erreur de 2 volets ...

Suite à une déprogrammation par erreur de 2 volets l'aide de Budendorff a été très rapide, très efficace ave l'envoi du mode opératoire par mail.
A noter en plus une bonne traçabilité des produits.
Bravo à vos équipes.

Par Decherf F. il y a 6 ans
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Vous avez été super en me fournissant l'info qui manquait ...

Vous avez été super en me fournissant l'info qui manquait pour l'installation et qui ne faisait pas partie de colis. Ni notice d'installation ni notice d'utilisation.
Quant à Lapeyre, il m'envoyait pour l'info vers vous. Il n'est d'aucune aide au client.

Par Vlach M. il y a 6 ans
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un seul mot : PARFAIT

Je suis extrêmement satisfait de l'accueil, des réponses et de la solution proposée et mise en place
un seul mot : PARFAIT

Par Jackyrodiere il y a 6 ans
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Problème association volet télécommande résolu

La personne a répondu exactement à ma question et j’ai donc réussi à coupler mon volet avec la télécommande horloge

Par 6384 S. il y a 6 ans
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Un grand BRAVO!

Les réponses du technicien sont intelligentes et opportunes. celui-ci donne des explications claire et fait sien le projet du client.Un grand BRAVO!

Par Cacger il y a 6 ans
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Compétence et disponibilité par rapport à mes questions ...

Compétence et disponibilité par rapport à mes questions sur les volets roulants autonomes

Par Riss F. il y a 6 ans
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Bon contact et à l'écoute

Bon contact et à l'écoute

Par Lebhard O. il y a 6 ans
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aide pour reprogrammer un volet roulant...

J'ai demander conseil par le biais d'internet sur une programmation j'ai été très bien renseigner avec document. encore merci

Par Dominique F. il y a 6 ans
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Technicien compétent et re

Technicien compétent et réactif

Par Boursier J. il y a 6 ans
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selon ma lettre

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Par France B. il y a 6 ans
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Très bon support, convivial...

Très bon support, convivial...

Par Laur B. il y a 6 ans

22 jours d'attente d'intervention du SAV pour dépanner ...

22 jours d'attente d'intervention du SAV pour dépanner un volet bloqué fermé, c'est très long.. A noter que c'est la deuxième panne en 1 an sur ce volet.

Ce volet a à peine plus d'un an et c'est la deuxième panne identique: peut-être serait-il nécessaire de tenir ces pièces de rechange en stock?
Par BMG il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous prions d’accepter ces éclaircissements pour le délai de notre intervention sur votre installation dans le cadre de la garantie Bubendorff.

Dans votre demande de dépannage en date du 16 avril, vous nous avez signalé un volet bloqué fermé, décroché, avec des lames abîmées.

Dans ce cas nous devons procéder à la commande de lames, pièces sur-mesure qui ne peuvent être tenues en stock dans le véhicule de nos techniciens.

C’est le délai de fabrication de ces lames qui a malheureusement repoussé votre rendez-vous pour réparation au 8 mai.

Nous restons à votre disposition pour toutes questions et espérons que notre intervention vous donnera entière satisfaction.

Bien cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff

Par BUBENDORFF SAS BUBENDORFF SAS il y a 6 ans
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Bon conseil technique

Une réponse claire m'a été apportée. C'est parfait

Par Guerdy29 il y a 6 ans
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Je vous ai adressé un mail de satisfaction en matinée, ...

Je vous ai adressé un mail de satisfaction en matinée, ce matin, donc à voir;Françoise DANIS

Par Danis F. il y a 6 ans
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La qualité de service st très appréciable, en moins ...

La qualité de service st très appréciable, en moins de 24hr j'ai eu une réponse par mail et un complément d'information par téléphone à mes interrogations sur le fonctionnement des volets.
Ce sont de vrais professionnels. Continuez comme cela.

Par Ethiery71 il y a 6 ans
Bonjour, sur quelle adresse avez vous écrit, j ai moi même écrit à l'adresse : [email protected] mais à ce jour aucune communication sur un groupe de volets de toit qui vient d'être posé et déjà en panne... cordialement
Par Pascal Lapompe il y a 6 ans
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Très bon retour et j'ai eu les informations demandées. ...

Très bon retour et j'ai eu les informations demandées. Merci à Philippe

Par Pbellier il y a 6 ans