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Livraison flemmarde : les livreurs m’annoncent directement ...

Livraison flemmarde : les livreurs m’annoncent directement que le sommier ne passe pas dans l’escalier (c’est le 2e que j’achète, le premier - plus grand - est très bien passé !). J’ai dû insister pour qu’ils essaient et le sommier est passé sans difficulté.
Article sous plastique abîmé : le revêtement du sommier est légèrement déchiré à la tête de lit, ce qui ne pouvait se soupçonner au déballage. J’ai décidé de garder l’article mais je me n’achèterai plus chez Ubaldi

Par LAURE D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 20/07/2025

Bonjour LAURE,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Attention : livraison devant VOTRE PORTE facturée 30€ ...

Attention : livraison devant VOTRE PORTE facturée 30€ correspondant à livraison au pied de l'immeuble ! J'ai contacté le service client qui ne veut rien savoir sauf que c'est écrit noir sur blanc dans ma commande . Sans retour du service client je vais donc devoir saisir la DGCCRF ainsi qu'une association de consommateur .

Par CLAIRE K. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 20/07/2025

Bonjour Claire,

Lors de votre commande, vous coché l’option "Livraison devant votre porte", , il est précisé "La livraison s'effectue avec le dépôt de votre produit au pied du camion", comme précisé dans le mail de confirmation, à une livraison au pied du camion, c’est-à-dire en bas de votre immeuble ou maison, sans montée d’étage ni installation.

Nous comprenons que cette formulation ait pu prêter à confusion, mais les conditions de cette prestation sont bien précisées avant la validation de votre commande, de manière transparente.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Bon produit et prix interressant

Bon produit et prix interressant

Par Jean COLIN L. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 18/07/2025

Bonjour Jean ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Produit livré rapidement dans les délais annoncés lors ...

Produit livré rapidement dans les délais annoncés lors de la commande.
Aucun souci de livraison ni de conformité de l'article.

Par Client(e) U. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 16/07/2025

Bonjour ,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Vendeur vérifié.

Quand je trouve un produit que je recherche moins cher chez Ubaldi qu'ailleurs, j'achète chez eux sans hésiter.

Par WANDA L. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 19/07/2025

Bonjour WANDA,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Très bien, simple, rapide, efficace . Article bien ...

Très bien, simple, rapide, efficace . Article bien emballé.

Par ANNE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 20/07/2025

Bonjour ANNE ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Choix et prix très attractif. Livraison rapide.

Choix et prix très attractif. Livraison rapide.

Par JEAN BENOIT D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 09/07/2025

Bonjour JEAN BENOIT, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Top ! Délais respectés

Top ! Délais respectés

Par CAMILLE D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 14/07/2025

Bonjour CAMILLE,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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J’ai acheté plusieurs gros électroménagers ; livraisons ...

J’ai acheté plusieurs gros électroménagers ; livraisons conformes
Je suis très satisfaite

Par LUDIVINE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 13/06/2025

Bonjour LUDIVINE ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Totalement Satisfait de mon achat

Totalement Satisfait de mon achat

Par LOIC G. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 30/05/2025

Bonjour LOIC,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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La commande et la livraison se sont bien déroulées. ...

La commande et la livraison se sont bien déroulées. En revanche, j'ai dû faire appel au SAV car la plaque vitrocéramique ne fonctionnait pas. Il manquait un cavalier électrique au niveau des bornes de branchement. Je l'ai remplacé par un câble électrique...

Par FD G. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 25/06/2025

Bonjour FD ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Un mois que j'ai commandé un lave-vaisselle, celui-ci ...

Un mois que j'ai commandé un lave-vaisselle, celui-ci n'est toujours pas livré...
Je sais qu'Ubaldi n'est pas forcément responsable des retards de transport mais je trouve dommage d'avoir des réponses sybillines et aucune intervention pour vérifier où est mon colis.

Par LAETITIA F. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 09/07/2025

Bonjour LAETITIA,

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Je vous remercie pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

Avant tout, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Les livraisons en Corse peuvent prendre un peu plus de temps et nous sommes tributaires de la logistique du transporteur local.

Votre livraison sera effectuée le samedi 09 aout.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Une excellente présentation.

Une excellente présentation.
Merci !

Par PHILIPPE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 17/07/2025

Bonjour PHILIPPE 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Tout a été parfait de la commande à la livraison ! ...

Tout a été parfait de la commande à la livraison ! je recommande sans hésitation Merci !

Par BEATRICE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 13/07/2025

Bonjour BEATRICE ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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commande parfaitement réalisée et très rapidement livrée ...

commande parfaitement réalisée et très rapidement livrée

Par SANDRINE G. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 15/07/2025

Bonjour SANDRINE, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
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Commande très bien passée

Commande très bien passée

Par MUNARO ALAIN C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 14/07/2025

Bonjour ALAIN ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

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On avec le transformateur livré cassé. Une dizaine ...

On avec le transformateur livré cassé. Une dizaine d’appel effectués auprès du service après-vente qui continue de me répondre depuis le 19/06/2025, soit bientytrois mois, «  on s’en occupe. Nous vous rappelons «

Par MARIE CLAUDE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/08/2025

Bonjour Marie-Claude,

Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et le délai engendré dans le traitement de votre demande.

Suite à plusieurs échanges visant à obtenir les photos nécessaires à l’ouverture de votre dossier SAV, celui-ci a pu être officiellement enregistré le 27 juin. La commande de la pièce a été transmise immédiatement à la marque concernée.

La pièce a été expédiée par FedEx depuis l’Espagne le 7 juillet. Malheureusement, l’envoi a été retourné à l’expéditeur pour cause d’adresse imprécise : seuls le numéro et le nom de rue étaient renseignés, sans aucune autre précision (maison, immeuble, étage…).

Pour éviter un nouveau retour, la marque a procédé à une nouvelle expédition, cette fois vers notre entrepôt. Dès réception, nous vous la réexpédierons directement à votre domicile, en veillant à bien compléter l’adresse.

Nous restons à votre disposition pour vous accompagner jusqu’à la bonne réception de la pièce.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Satisfait de l'article.....de la commande ainsi que ...

Satisfait de l'article.....de la commande ainsi que de la livraison.

Par PEYSERRE RENE V. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 17/07/2025

Bonjour RENE ,

Merci pour l’intérêt que vous portez à notre boutique.

J'espère vous revoir sur notre site.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Produit nul délais de plus de 2 mois Prix scandaleux ...

Produit nul délais de plus de 2 mois Prix scandaleux par rapport au produit service de livraison nul stephen dy service client sans aucun respect des clients et ne tient pas ses engagements Numéro d'appel portable saturé personne ne répond et messagerie vocale pleine scandaleux honte a vous UBALDI vous avez perdu tout ce qui faisat qu'on achetait chez vous et la fièrté procurée par vous

Par MICHEL il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/04/2025

Bonjour MICHEL,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate que plusieurs messages vous ont été envoyés afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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Comme d'habitude tout c'est bien passé je n'ai jamais ...

Comme d'habitude tout c'est bien passé je n'ai jamais été déçu des produits achetés sur le site
Merci.

Par Gilbert corouge M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 26/06/2025

Bonjour Gilbert ,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 4 mois
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