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Toujours fidèle à Ubaldi pour leurs disponibilités ...

Toujours fidèle à Ubaldi pour leurs disponibilités et leurs bienveillance. Mais les sociétés de livraison c'est un peu limite. Normalement lors de la réception ont dois ouvrire le colis. Malheureusement je suis tombé sur des livreurs trop pressé.

Par Max Ekamba O. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 28/06/2025

Bonjour Max,

Merci pour votre note positive et votre fidélité.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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Très gros retard de livraison, pas de réelle alternative, ...

Très gros retard de livraison, pas de réelle alternative, les références proposées ne sont pas équivalentes. Aucun geste commercial.

Par NICOLAS D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 19/05/2025

Bonjour NICOLAS,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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Commande le 30 juin. 1ere livraison le 9 juillet. 2 ...

Commande le 30 juin. 1ere livraison le 9 juillet. 2 personnes pour monter 117 kg a l etage. Grosse pression des livreurs pour me faire signer une décharge et le monter sans emballage. Je refuse plusieurs fois. Je signale que l emballage est détérioré au responsable livraison qui m appelle puis a Ubaldi. 2eme livraison a 4 perdonnes le 16 juillet. Au déchargement on voit une bosse sur l arrière. On refuse le colis qui repart. Appel a ubaldi pour annuler la commande qui devrait m être remboursée. Fin de matinée, je reçois un appel du responsable des livreurs qui trouve le choc petit et qui sous entend que je les ai fait déplacer ds le but de refuser la commande !!!. 2 semaines a garder mes denrées ds une glacière ds ma cuisine en plein juillet! J ai commandé chez Boulanger qui doit me livrer dans 2j.
Je suis extrêmement mécontente de la livraison, pourtant je suis une cliente régulière. Choisissez mieux vous sous traitants ! Et pour moi plus de commande de produit lourds chez vous.

Par PASCAL P. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/06/2025

Bonjour PASCAL,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Votre remboursement a été validé aujourd'hui et notre Service Client vous en a envoyé la confirmation par mail.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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Bonne expérience avec Ubaldi, produit conforme à la ...

Bonne expérience avec Ubaldi, produit conforme à la commande, cependant livraison avec 2h45 de retard et emballage du colis arraché !!!
Pas de présentation de Bon de livraison, rempli par les livreurs, commentaires RAS !!!
Inadmissible !!!

Par Dominique LAMBERT M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 28/06/2025

Bonjour Dominique,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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Tarif, délai et livraison : parfait !

Tarif, délai et livraison : parfait !

Par BERNARD il y a 5 mois
Expérience prouvée le 25/06/2025

Bonjour Max Ekamba,

Merci pour votre note positive et pour votre fidélité.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois

Bonjour BERNARD ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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Produit correspondant à la description. Livraison rapide, ...

Produit correspondant à la description. Livraison rapide, délai respecté et déballage soigné. Reprise immédiate de l’ancien matériel. Je recommande.

Par JCV K. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 29/06/2025

Bonjour JCV ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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Parfait, article conforme, livraison rapide et soigné ...

Parfait, article conforme, livraison rapide et soigné

Par VIOLETTA il y a 5 mois
Expérience prouvée le 27/06/2025

Bonjour VIOLETTA 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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Très bon site, livrasion rapide le jour du rendez vous. ...

Très bon site, livraison rapide le jour du rendez vous. Reprise du matériel. A recommandé

Par GUILLAUME M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 24/06/2025

Bonjour GUILLAUME ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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C’est rare avec Ubaldi mais c’est la première fois ...

C’est rare avec Ubaldi mais c’est la première fois que le carton de l’appareil commandé est ouvert et scotché à l’intérieur du coup on se demande si c’est de l’occasion ou un produit reconditionné.

Par MATTHIEU D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 29/06/2025

Bonjour MATTHIEU,

Merci pour votre note.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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Très satisfait du service UBALDI

Très satisfait du service UBALDI. Délais respectés, produit conforme aux attentes, et suivi de livraison au fil de l'eau. C'est très appréciable.

Par JEAN FRANCOIS il y a 5 mois
Expérience prouvée le 27/06/2025

Bonjour JEAN FRANCOIS, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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Tout était parfait jusqu'à la livraison Chronopost ...

Tout était parfait jusqu'à la livraison Chronopost !

Par Jean L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/06/2025

Bonjour Jean,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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Commande confor

Commande conforme

Par MOHAMED M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 27/06/2025

Bonjour MOHAMED,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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Service livraison incompétent et Service client absent. Commande payée et non livrée.

RDV livraison programmé le 3 juillet.
Depuis le 4 juillet, impossible d'avoir une personne physique au téléphone malgré des demandes écrites (j'ai 2 retours par mails m'indiquant "nous nous occupons du sujet".
A date (16 juillet) :
- j'ai bien payé pour la commande le 26 juin
- ma commande est renseignée "livrée le 3 juillet"
- personne ne me rappelle
- ma demande de remboursement est refusée
- ma demande de ré expédition est refusée

En synthèse :
- service livraison inefficace
- service client totalement absent
- toujours en attente d'un signe d'intelligence commerciale d'UBALDI 14 jours après la date à laquelle la livraison a été, pour eux, réalisée

Par YANN S. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 25/06/2025

Bonjour  YANN,

Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.
L'agence nous a confirmé hier que vous serez recontacté sous 48h pour une nouvelle prise de RDV.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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Livraison rapide produit conforme ,satisfait de mon ...

Livraison rapide produit conforme ,satisfait de mon achat et de expérience client UBALDI

Par JOSE U. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 29/06/2025

Bonjour JOSE ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

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Très bon site.

Très bon site.
Beaucoup de choix.
Des informations pertinentes.
Un service livraison irréprochable.

Par JEAN CLAUDE il y a 5 mois
Expérience prouvée le 29/06/2025

Bonjour JEAN CLAUDE, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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bon rapport qualité prix, suivi et livraison rapide ...

bon rapport qualité prix, suivi et livraison rapide

Par ydjam13 il y a 5 mois
Expérience prouvée le 27/06/2025

Bonjour , 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
UBALDI.com Multistore Nice Masséna

ACCUEIL TRES SYMPATHIQUE VENDEUR AU TOP BONS CONSEILS ...

ACCUEIL TRES SYMPATHIQUE VENDEUR AU TOP BONS CONSEILS CLIENTS DEPUIS DE NOMBREUSES ANNEES TRES SATISFAIT DE MON ACHAT .

Par Alain perez il y a 5 mois
Date d'expérience le 15/07/2025

Bonjour Alain,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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très bien et rapide

très bien et rapide

Par LAURENCE M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 22/06/2025

Bonjour LAURENCE,

Merci pour votre achat.

A très vite !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Livraison très longue.

Livraison très longue.
Baisse de prix quelques heures plus tard (fin de matinée à début d'après midi) ils n'ont pas voulu réajuster le prix (14 euros de différence).
C'est vraiment mesquin, d'autant plus que la commande n'avait pas été encore envoyée.
Première commande plus de 1000euros, deuxième commande 260 euros et n'ont pas voulu ré ajuster le prix. Ce n'est pas du tout commerçant.

Par CHANTAL J. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 25/06/2025

Bonjour Chantal,

Nos prix sont calculés automatiquement pour être les plus bas possibles à l’instant T en fonction de nos conditions d’achat et du marché.

Ils peuvent varier à la hausse comme à la baisse. On ne connait donc pas à l’avance les offres à venir.

Nos tarifs sont calculés au mieux pour rester compétitifs et nos conditions de service de livraison et de garantie demeurent avantageuses et ne nous donnent pas la possibilité de les ajuster à nouveau.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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J'ai acheté une machine à laver dont je suis très satisfaite ...

J'ai acheté une machine à laver dont je suis très satisfaite mais deux semaines de retard sur la livraison. Une première livraison qui n'est jamais arrivée et une semaine d'attente pour avoir des nouvelles. Sachant qu'il y avait une semaine de délais au départ, j'ai attendu 3 semaines en tout. C'est beaucoup. J'aurais aimé le savoir au moment de la commande, avoir un service client un peu plus réactif... D'ailleurs je n'ai toujours pas eu de nouvelles concernant le dédommagement promis...

Par AGATHE il y a 5 mois
Expérience prouvée le 25/06/2025

Bonjour Agathe,

Je vous remercie pour votre retour et je suis sincèrement désolée pour le retard de livraison que vous avez rencontré.

Concernant le dédommagement évoqué, notre service client vous a adressé une demande le 10 juillet afin de vous inviter à nous transmettre les factures de laverie le cas échéant, comme cela vous avait été proposé.

À ce jour, nous restons en attente de ces justificatifs pour pouvoir finaliser votre demande.

N’hésitez pas à les envoyer dès que possible, nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 5 mois
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