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Tout est ok

Tout est ok

Par COUTURIER MICHEL J. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/02/2025

Bonjour MICHEL ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Commandé 2 articles le 04/02/2025. Reçus en etmps record !

Commandé deux articles le 04/02/2025. Reçu les articles le matin du 06/02/2025. Excellente réactivité du personnel de Ubaldi.
Articles très bien emballés et bien protégés. Rien à dire pour l'instant. Articles garantis deux ans. A voir leur traitement des garanties si un problème venait à se présenter.

Par MARIA YOLANDA il y a 10 mois
Expérience prouvée le 06/02/2025

Bonjour MARIA YOLANDA ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Aucune protection sur le colis en complément du simple ...

Aucune protection sur le colis en complément du simple carton du carton d'origine de la galetiere de marque Krampouz.
A l'arrivée, compte tenu des différentes manipulations et chocs induits au cours du transport, plaque de cuisson désolidarise du châssis.
Je peux comprendre qu'il faille faire des économies sur l'emballage, mais sous réserve d'assurer une livraison sans de bonnes conditions.

Par YVON il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/02/2025

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre galetière Krampouz est arrivée endommagée. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer notre emballage et éviter ce genre de situation à l'avenir.

Notre Service Client va vous contacter par mail pour vous demander des photos de l'avarie.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Achat lors des soldes à un prix très interessant.

Achat lors des soldes à un prix très interessant.
Délai de mise à disposition annoncé de 4 jours.
Au bout d'une semaine aucune nouvelle. Alors JE contact le service client pour savoir plus.
On me répond qu'il y a un retard mais sans pouvoir dire plus.
Finalement on annonce un retard de 2 semaines, ensuite on vous donne un jour précise de la mise à disposition. Et ce jour là, toujours aucune information. Seulement le lendemain matin on vous prévient.

Le retrait dans le magasin se passe à merveille, pas d'attente, personnel très aimable et réactif. Cela a sauvé les 3 points de l'évaluation. Merci à l'équipe d'Ubaldi St. Isidore

Par TOBIAS il y a 10 mois
Expérience prouvée le 15/01/2025

Bonjour TOBIAS,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Rapide et efficace, rien à redire

Rapide et efficace, rien à redire

Par MATHIEU il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/02/2025

Bonjour MATHIEU ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Simple et rapide

Simple et rapide

Par TIMISTCHENKO il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/02/2025

Bonjour TIMISTCHENKO ,

Merci infiniment pour votre commande.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Pas mal de retard sur ma commande, mais j'ai toujours ...

Pas mal de retard sur ma commande, mais j'ai toujours été tenu informé. La livraison est un peu chère mais c'était pour une grosse pièce.

Par Lo M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/02/2025

Bonjour Lo,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Au top je recommande

Au top je recommande

Par Adnane il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/02/2025

Bonjour Adnane ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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parfait

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Par Ndeye il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/02/2025

Bonjour Ndeye, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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.....

.....

Par LAGUIAN JEREMY K. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/02/2025

Bonjour JEREMY ,

Merci pour votre évaluation positive !

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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c'était bien

c'était bien

Par BERTHO Noël H. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/02/2025

Bonjour Noël,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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ras livré dans les temps,proprement rien a redire

ras livré dans les temps,proprement rien a redire

Par CHRISTIANE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/02/2025

Bonjour CHRISTIANE ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Très contente de mon achat.

Très contente de mon achat.
Livré dans les temps avec installation et branchement fait.

Par CELINE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/02/2025

Bonjour CELINE,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

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Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Commandé et réceptionné le jour-même.

Commandé et réceptionné le jour-même.
Personnel très aimable pour la remise en main propre.

Par EVELYNE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 23/01/2025

Bonjour EVELYNE,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Parfait. Rien à dire de la commande à la livraison. Délais respectés. ...

Rien à dire de la commande à la livraison. Délais respectés.

Par BRUNO il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/02/2025

Bonjour BRUNO, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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SAV zéro

Livraison impeccable
Par contre le frigo siffle (ce qui est très gêna quand vous dormez dans la même pièce). Le SAV est contacté et me demande une vidéo de la panne. Le sifflement étant intermittent, impossible de le filmer. De plus il dure 2 à 4 snd donc le temps de déclencher la vidéo le bruit est fini. Quand j’arrive enfin à capturer ce sifflement, je l’envoi au sav. Sauf que sur ordi on entend pas le sifflement. On ne l’entend que sur la vidéo originale sur mon iPhone. Du coup bah aucune prise en charge du sav et je reste avec mon frigo neuf qui siffle et m’empeche de dormir.
SAV zéro

Par KARINE il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/02/2025

Bonjour KARINE,

Je suis désolée que vous rencontriez des problèmes avec votre frigo. Nous allons faire le nécessaire pour trouver une solution dès que nous aurons reçu votre vidéo.

Le bruit occasionnel provenant d'un réfrigérateur est normal en raison des diverses fonctions opérationnelles, les sifflements sont des bruits du fluide frigorigène en circulation.

Mélanie - UBALDI.com



Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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TB, bon rapport qualité prix

TB, bon rapport qualité prix

Par LEA il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/02/2025

Bonjour LEA,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Achat d’un produit 2nd vie avec rayures mais toutes ...

Achat d’un produit 2nd vie avec rayures mais toutes n’étaient pas mentionnées
Déçu de mon achat et surtout frais d’envoi et de retour à ma charge !

Par NICOLAS il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/02/2025

Bonjour Nicolas,

Nous sommes désolés que vous ayez été déçu de votre achat. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité, même en 2nd vie. Nous allons améliorer notre processus de vérification des rayures pour éviter ce désagrément à l'avenir.

Notre Service Client vous a contacté suite à la réception des photos complémentaires de votre appareil et vous a proposé un dédommagement.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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Tarif très compétitifs

Tarif très compétitifs

Par Frederic il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/02/2025

Bonjour Frederic,

Merci pour votre achat.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

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Par Anthony il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/02/2025

Bonjour Anthony ,

Merci pour votre évaluation positive !

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 10 mois
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