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Avis Abrisud : Avis clients sur ce leader européen de l'abri de piscine

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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Beau Produit avec installation dans les règles de l’art ...

Beau Produit avec installation dans les règles de l’art .Bon rapport Qualité Prix .

Par Gattefin D. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 20/10/2021

Bonjour,


Merci beaucoup pour votre avis super positif !


Bonne journée et à bientôt,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 4 ans
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Bonne prestation bien

Bonne prestation

Par Houchot-Lelievre F. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 20/10/2021

Bonjour François,


Merci beaucoup pour votre avis positif !


Passez une belle journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 4 ans
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Abrisud Lyon

l'abri est conforme à notre demande, sauf la partie ...

l'abri est conforme à notre demande, sauf la partie sur-mesure qui n'a pas été fabriquée avec les bonnes côtes, du coup une nouvelle intervention doit s'effectuer.

Par Lepelletier C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 13/10/2021

Bonjour Cécile,


Merci pour votre avis positif ! Je vois dans votre dossier qu'un rendez-vous est programmé afin de procéder aux finitions, cela ne devrait donc plus être un problème !


Passez une belle journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 4 ans
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Abrisud Montpellier

Bonne expérience , mais ....

Bonne expérience , mais il y a une erreur de fixation du rail de 1 à 2 cm sur 2/3 mètres , qui entraîne
le déraillement du panneau principal .
Ce serait bien si ce problème pouvait être repris l'été prochain 2022 !
merci .

Par Dalet J. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 28/09/2021

Bonjour Jacques,


Je viens de prendre connaissance de votre avis, j'ai transmis votre demande à ma collègue du SAV. Elle vous recontactera rapidement afin de régler ce problème.

Je reste disponible à l'adresse [email protected] au cas où


Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud


_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


Rebonjour Jacques,


Suite à mon premier message de ce matin, vous avez dû être recontacté par la personne en charge du SAV afin de régler votre problème.

A l'avenir, pensez à contacter le SAV ou moi-même, nous sommes là pour ça !


Passez une belle journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 4 ans
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Abrisud Nantes

Commercial,transporteur et poseurs ont été très professionnels. ...

Commercial,transporteur et poseurs ont été très professionnels.

Par Theurier C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 13/10/2021

Bonjour Christian,


Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience super positive !


Je vous souhaite une belle journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 4 ans
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

A REVOIR FIXATIONS PORTE ACCORDEON

A REVOIR FIXATIONS PORTE ACCORDEON
UNE PORTE PLUS HAUTE SUR CE MODULE SERAIT PLUS SIMPLE ET PLUS PRATIQUE
EQUIPE DE POSE AU TOP

Par Mallet J. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 13/10/2021

Bonjour Jacques,


Merci pour votre retour positif sur nos poseurs !

Concernant le reste de votre message, je reste à votre écoute à l'adresse [email protected].


Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 4 ans
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Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous

Début difficile mais arrivée impecable

Début difficile mais arrivée impecable

Par Strohm C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 08/10/2021

Bonjour Catherine,


Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je suis ravie que nous ayons réussi à répondre à vos attentes !


Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 4 ans
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Nous sommes satisfaits du travail des personnes qui ...

Nous sommes satisfaits du travail des personnes qui ont installé notre rideau

Par Souchon P. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 07/10/2021

Bonjour Philippe,


Merci beaucoup pour votre commentaire positif.


Passez une bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 4 ans
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Délais respectés et surtout montage minutieux.

Délais respectés et surtout montage minutieux.

Par Castagnet C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 06/10/2021

Bonjour Colette,


Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 


Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 4 ans
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

C'était très bien.Les poseurs sont sympas et tout c'est ...

C'était très bien.Les poseurs sont sympas et tout c'est très bien passé.Nous recommandons ABRISUD

Par Cardonnel il y a 4 ans
Expérience prouvée le 12/10/2021

Bonjour,


Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience positive !


A bientôt, 

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 4 ans
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Abrisud Bordeaux

Un service planning pas a la hauteur

Le commercial a bien fait son travail,a fourni une offre dans le délai prévu.
Le service planning en dessous de tout,ne m'a pas tenu informé du retard de l'équipe de pose ce qui m'a conduit a déplacer un RDV médical de 3 semaines!!!Pour le reste pose rapide,formation de qualité;à voir à l'usage

Par Sci I. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 29/09/2021

Bonjour,


Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Je suis navrée que celle-ci soit mitigée. en tous cas, j'ai bien fait part de vos observations au service concerné.


Je reste à votre disposition,

Camille, #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 4 ans
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Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Très bon produit. Abri conforme, et robuste.

Très bon produit. Abri conforme, et robuste.

Juste un bémol, j aurais aimé que l abri glisse davantage, afin de pouvoir ouvrir dans de meilleures conditions mon couvercle de moteur. Il suffisait que les rails aient 10cm plus longs... çad que j ai meme pas 1 cm à pour l ouverture de la trappe d accès moteur. Ce n est vraiment pas assez.
D'où mes 4 étoiles.

Je recommande ces abris.

Par Reuille F. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 30/09/2021

Bonjour Monsieur,


Merci pour votre message. J'ai transmis votre message au service SAV, lequel vous a répondu à l'instant.


Je reste néanmoins à votre disposition ici ou à l'adresse [email protected].

Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 4 ans
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Abrisud Bordeaux

POINT D'AMELIORATION

Sophie SAWICKI -> Excellente interlocutrice réactive et claire dans ses échanges. 5/5
Service COMMERCIAL -> Très bien mais un peu tardif dans ses retours suite à mes messages. 4/5
Service PLANNING -> " IMPOSE SA LOI" (A noter que les échanges se sont effectués pendant la période de Mme SAWICKI en congés) par des formules et considérations à l'emporte pièce et stéréotypées (échanges par mail uniquement) en faveur des problématiques d'ABRISUD. 3/5
INSTALLATION--> RAS le travail est fait dans les règles de l'art. 5/5
FORMATION-->TROP RAPIDE ( nous nous en apercevons dés le départ des conducteurs/installateurs quand nous nous retrouvons seuls devant l'abri) car beaucoup de question auxiliaires mériteraient des réponses dés la livraison de l'installation Ex: nettoyage de l'abri pour éviter les micros souillures dues à l'installation. 3/5
SIGNATURE DES DOCUMENTS-> MYSTIFICATION la signature électronique ne permet pas de comprendre qu'en fait nous signons une "ENQUETE QUALITE" déjà préremplie par ABRISUD évidemment donnant 100% satisfaction au client. Ce qui est notre cas, mais je me mets à la place de certains clients ayant des réserves à produire... 3/5
COMPORTEMENT DES CONDUCTEURS INSTALLATEURS->TRES SYMPATHIQUES, à l'écoute juste ce qu'il faut néanmoins pour respecter leur planning sans doute chargé durant cette période. 5/5

POINT D'AMELIORATION
Sur ces 3 derniers points , rubrique FORMATION, SIGNATURE DES DOCUMENTS,COMPORTEMENT DES CONDUCTEURS INSTALLATEURS, ABRISUD devrait revoir le temps accordé à l'utilisateur/client, pour permettre à ce dernier d'épuiser toutes les questions qui lui donnerait entière SATISFACTION

Bien à vous

Par Marchal D. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/10/2021

Bonjour,


Merci beaucoup pour votre avis très positif ! J'ai bien pris en compte vos remarques, elles nous aideront à améliorer nos services.


Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 4 ans
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Abrisud Bordeaux

excellent sav tres professionel

excellent sav tres professionel

Par Leblanc il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/10/2021

Bonjour,


Merci beaucoup pour votre retour très positif !


Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 4 ans
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Abrisud Montpellier

Impeccable

Tout c'est très bien passé avec Abrisud, Commercial très sympa, pro, agréable et l'équipe de montage idem, des pro, rapide, sympa.
Maintenant, il reste a vérifier dans le temps si mon abri piscine sera toujours impec

Par Simon F. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/10/2021

Bonjour Monsieur,


Merci pour votre retour, je suis ravie que vous soyez satisfait !


Nous restons à votre écoute si besoin.

Bonne journée

Camille, community manager Abrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 4 ans
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Nous sommes satisfaits des travaux effectués par Abrisud ...

Nous sommes satisfaits des travaux effectués par Abrisud

Par [email protected] il y a 4 ans
Expérience prouvée le 29/09/2021

Bonjour Madame,


Merci beaucoup pour votre avis positif !


Je vous souhaite de beaux moments avec votre Abrisud,

Camille, #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 4 ans
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Très satisfait

Très satisfait

Par Serre il y a 4 ans
Expérience prouvée le 13/09/2021

Bonjour André, 


Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 4 ans
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Très bon contact ,excellent travail de réalisation, ...

Très bon contact ,excellent travail de réalisation, juste une note négative le lieu et l 'abri non pas été nettoyé ( nettoyage et vérification des lieux pas fait correctement) c'est dommage .....

Par [email protected] il y a 4 ans
Expérience prouvée le 22/09/2021

Bonjour Arnaud, 


Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif, je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfait.

Sachez que je remonterai vos retours à nos équipes afin que cela change. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 4 ans
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Abrisud Montpellier

Bonnes interventions Sav mais dommage de n’avoir personne ...

Bonnes interventions Sav mais dommage de n’avoir personne au téléphone

Par Sgandurra il y a 4 ans
Expérience prouvée le 16/09/2021

Bonjour François, 


Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif. 


En cas de soucis je suis joignable par mail à : [email protected]


Belle journée, 

Camille - #teamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 4 ans
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Abrisud Montpellier

Excellent produit, une équipe de poseurs efficaces. ...

Excellent produit, une équipe de poseurs efficaces. Un peu plus de temps pour essayer toutes les possibilités de fonctionnement aurait été le bienvenu ou alors un mode d'emploi papier.

Par Pallix il y a 4 ans
Expérience prouvée le 13/09/2021

Bonjour Franck, 


Les équipes Abrisud se joignent à moi pour vous remercier pour votre retour positif. 


Si vous avez besoin d'informations, n'hésitez pas à m'écrire à [email protected]


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France Abrisud France il y a 4 ans
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