Bonjour LM, pour une première expérience avec notre marque, je ne peux que constater que nous avons accumulé les erreurs et approximations dans la gestion de votre contrat, j'en suis désolé. Je peux facilement partager votre déception.  Accepteriez-vous de m'en dire plus en privé (pour préserver l'anonymat de vos informations) sur [email protected] ? En premier pour m'assurer que tout est conforme sur votre dossier et investiguer sur les causes de ces erreurs pour éviter qu'elles ne se reproduisent. Merci dans l'attente de votre retour. Cordialement Olivier - Ecoute Client APRIL