une tres mauvaise expérience april voyage

bonjour
je viens de téléphoner a vos bureaux pour la 3 eme fois
pour le suivi de mon dossier
j ai envoyé le plus rapidement possible toutes les pièces demandées
la personne me donne 3 mois de délai pour ouverture de mon dossier
j ai pris une assurance voyage mais je n ai pas vu dans mon contrat qu on pouvait ainsi se moquer comme vous le faites de vos clients
pour info j ai réglé avec ma carte infinite et j ai déjà été rembourse de mes transferts aéroport
je voudrais savoir le plus rapidement possible si vous prenez en charge mes frais ou si je dois contacter mon assurance visa
je suis entrepreneur et j ai travaillé 30 ans avec april sante sans probleme mais je suis vraiment mécontent de votre service april voyage
merci de me tenir informe de l avancement de mon dossier
cordialement
CHARLES REULET

Bonjour Charles, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience avec nos services. Je tâche de contacter rapidement notre filiale voyage pour qu'elle vous donne de la visibilité. Cordialement,Michel

Par APRIL il y a 4 ans

Bonjour
Je vous remercie pour votre message
Et j attends votre retour
Cordialement

Par Charles76 il y a 4 ans

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