Je souhaite partager mon expérience concernant Auchan. Honnêtement, je ne conseille à personne de travailler là-bas. Les gens sont impolis, irrespectueux, et il n’y a aucune considération pour les employés.
Les contrats ne sont pas respectés : on te donne un certain nombre d’heures, puis on les augmente sans te demander ton avis, sans aucun respect pour ce qui a été signé.
Le management est désorganisé et ne respecte ni les employés ni les règles internes.
De plus, lorsqu’ils décident de licencier quelqu’un, ils le font sans aucune humanité, en jetant les gens comme des malpropres, comme si ces personnes n’avaient aucune valeur.
Franchement, je trouve qu’il n’y a aucun respect envers les travailleurs. On se sent vite exploité, mal considéré, et totalement ignoré.
Pour toutes ces raisons, je mets 1 étoile sur 5, et encore, c’est bien payé.
Auchan devrait apprendre à respecter ses employés avant de prétendre être une grande enseigne.
Par Mélissa
il y a 3 semaines
Date d'expérience le 11/11/2025
Auchan la trinite rayon jardinerie un scandale l’employé m’a traité comme un chien suite à une demande de renseignement !!! Il y a de moins en moins de clients cela ne m’étonne pas vu l’accueil !!! Je change de commerce ou l’accueil est plus sympathique bon courage à vous
Date d'expérience le 04/11/2025
J’ai acheté une tv Thomson chez Auchan Pau il y a 14 mois ( garantie 2ans) . Cette dernière un midi a refusé de s’allumer ( panne totale) . J’ai contacté le SAV Auchan, ce service m’a informé qu’il ne faisait pas SAV et que je devais contacter le fabricant directement !!! Chez Thomson même constat. Auchan SAV à fuir ainsi que tv Thomson !!!!
Date d'expérience le 01/10/2025
La dame ne veut rien savoir de notre problème et me dit que ça ne l’intéresse pas
Par Antoine
il y a 1 mois
Date d'expérience le 18/10/2025
Depuis plusieurs mois plusieurs employés (et visiteurs ) présentent un comportement inadapté, notamment au parking souterrain
Par Anne Marie
il y a 1 mois
Date d'expérience le 15/10/2025
Bonjour j étai à auchan place keber à Strasbourg j'ai fait mes.course je suis allé payer Allé payer Alain caisse j'ai remarqué sue la.securite a prix une pièce je lui et dit et.madi ces q une.pice de 20 centime en suite il ces.enerver et la tape je suis tombé le le chef de service et venue et.ma dit départir j'ai fai main courante et le.chef ces même me pas exuce cette le 20/09/295 entre 13h et 14h00 regarde le caméra s'était filmer la mètre.des.chose ces de me.diirt.pardon et de.me.me fai un geste commerciale de bon achat mes salutations distinguées chtibi.kahcen
Date d'expérience le 20/09/2025
Encore un cerveau qui cherche pour 20 centimes
Par Antoine
il y a 1 mois
Depuis de longues années nous sommes de fidèles clients de cet hypermarché où nous laissons en moyenne 150 € par week-end. Depuis un long moment nous constatons que cet hyper est de plus en plus mal tenu et mal approvisionne. Les dates limites de consommation sont souvent dépassées. La poissonnerie autrefois bien tenue ne donne plus envie . Elle mériterait vraiment d’être entièrement refaite idem pour les rayons fruits et légumes . Les prix des produits sont beaucoup plus chers que dans les autres grandes surfaces . Bref c’est un vrai naufrage dont manifestement tant Paris que le siège ne semble guère se soucier. Sans doute ont-ils trop de clients? Face à tant d’inertie , lasses de laisser commentaires et observations qui n’intéressent pas la Direction de ce magasin, lasse d’alerter le DG de Auchan Guillaume Darrasse qui ne répond pas, c’est décidé nous faisons désormais nos courses ailleurs et nous laisserons notre argent chez Leclerc dont les hypermarchés sont parfaitement tenus, les employés aimables et ou les produits
Ne manquent pas .
Par PHILIPPE
il y a 2 mois
Date d'expérience le 20/09/2025
Une vendeuse très désagréable au rayon parfumerie m'a répondu méchamment juste en lui demandant la disponibilité d'un produit et l'endroit où il se trouve. Non seulement elle me dit on a pas du tout ce produit mais aussi ne voulais même entendre ce je voulais par la suite. C'est dommage de donner une image désagréable de ce magasin. Finalement en cherchant toute seule j'ai trouvé le produit.
Par Ophpra Philippe
il y a 2 mois
Date d'expérience le 09/09/2025
Achat en ligne d’un réfrigérateur sur le site d’auchan par un vendeur Market place. Les conditions de livraison ne sont dévoilées qu’après le paiement. Livraison sur le trottoir de 8 h à 18 heures. Le réfrigérateur livré n’est pas celui commandé et la facture ne correspond pas. Le vendeur est un escroc et Auchan refuse de prendre ses responsabilités et d’intervenir en reprenant le réfrigérateur. Débrouillez vous avec le vendeur !
Par Vanessa KOSZCZANSKI
il y a 3 mois
Date d'expérience le 11/03/2025
Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le service après-vente du magasin Auchan Buchelay. J’ai récemment acheté une batterie qui s’est avérée défectueuse après un mois et demi . Lorsque je me suis rendu(e) au SAV pour résoudre ce problème, on m’a imposé un échange obligatoire, sans possibilité d’obtenir un avoir ni un remboursement.
Cette situation est totalement inacceptable. Non seulement cela ne respecte pas les droits du consommateur, mais cela reflète également un manque évident de considération pour les clients. Je souhaiterais que mes droits soient respectés et que l’on me propose une solution appropriée, soit un avoir, soit un remboursement pour ce produit défectueux.
Je trouve frustrant qu’une enseigne de cette taille applique une telle politique, laissant les clients sans véritable solution adaptée à leur problème. Je souhaite vivement que ce genre de pratique soit revu afin que les clients puissent bénéficier d’un service honnête et respectueux.
Date d'expérience le 19/08/2025
Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile ….
J’ai passé commande début juin d’un meuble devant arriver le 13/6.
Sans nouvelles je relance toutes les semaines par téléphone puis mail depuis le 20/6.
On m’annonce le 13/8 par voie de mail qu’un des deux colis de ma commande est perdu, alors que le meuble est conditionné en un seul colis !!! Et on me rembourse ( heureusement )
Je redemande une enquete dans la foulée. Aujourd’hui 19/8 je suis appelée pour savoir si j’ai reçu ma commande ??!!!… je me re explique une énième fois, je demande une enquête car il n’y a qu’un seul colis et qu’on se moque donc de moi.
Finalement on me dit qu’il n’y a rien à faire car le vendeur a remboursé et que l’objet de l’appel était de savoir si j’avais été remboursée. Bref, pas d’écoute, incompréhension de la personne qui appelle mais ne connaît pas son dossier et réponse à côté de la plaque.
J’attendais autre chose d Auchan ….
Par Stéphanie Gosselin
il y a 3 mois
Date d'expérience le 19/08/2025
Caisse automatique
Apres avoir scanne mes achats et paye avec ma carte bleue. Je constate sue deux articles ont ete saisis deux fois
C est de ma faute pas de remboursement. Zero.degagez ya rien à voir j ai hont d etre aussi c.n
Auchan. Contrôlez
Date d'expérience le 02/08/2025
Aujourdhui je voulais acheter un lecteur DVD il n'y avait personne qui me renseigné je suis allé voir un vendeur il était pas du tout aimable. et je suis reparti sans rien.
Date d'expérience le 09/07/2025
La caisse refusé systématiquement la carte cadeau que je présente alors qu'elle était acceptée, la carte cadeau, auparavant. La caissière refuse de me donner le cause et d'appeler le responsable.
Par Gg91210
il y a 5 mois
Date d'expérience le 18/06/2025
Rayons vide le mercredi 😡 scandaleux.
Surgelé vide, céréales vide et la plus part des rayons vide. En plus que tout a augmenté tout est vide.
Par Reynaud
il y a 5 mois
Date d'expérience le 11/06/2025
SAV ridicule. Plus de SAV en magasin pour ramener un aspirateur qui n'a fonctionné que pour la première utilisation. Il n'aspirait plus alors que celui-ci n'était pas boucher. Contraint de l'envoyer via internet avec un site qui ne fonctionne pas correctement, nous obligeant à appeler un numéro de téléphone à l'étranger. L'aspirateur était légèrement poussiéreux ( excusez nous de ne pas être des pros du nettoyage ). On nous a indiqué qu'il fallait payé plus de 40€, pour l'avoir nettoyé à notre place, soit la moitié du prix de l'aspirateur, et tout ça sans nous concerté. Honteux sachant qu'on avait une garantie, tout ça pour ne pas pouvoir nous le réparer gratuitement. Je déconseille fortement d'acheter à Auchan tant que le service après vente n'est plus en magasin.
Date d'expérience le 04/06/2025
Bonjour j’étais au rayon boucherie, et à côté il y a le rayon Fromagerie Auchan Saint-priest 69 et pendant que j’attendais je constate qu’une employée qui emballe le fromage le fait sans mettre de gants ( les doigts au vernis rouge, baguées )Je lui pose la question si c’est normal de toucher le frogs dans ces conditions? Elle s’en va ? Et attends que je reparte…. Bref elle aidait sa collègue qui elle était gantée …. Cela aurait été bien qu’un responsable soit là pour le constater!!!
Date d'expérience le 01/06/2025
Refus de garantie soit disant parce que l'écran du téléphone se decolle pas une rayure aucune trace de choc . J'ai envoyé le téléphone parce qu'il ne s'allumait plus il revient avec la vitre décollé et un devis payant alors qu'il est garantit... faute au transporteur selon eux mais ils ne sont pas responsable du transport alors qu'on ne peut pas leur remettre en main propre !!! Un peu facile de refusé les garanties et au vu des commentaires et de leur note pitoyable je ne suis pas le premier à me faire avoir !!!!
Ps : je suis obligé de mettre 1 étoile non mérité ça fait remonter la moyenne
Plus jamais chez auchan !!!
Date d'expérience le 26/05/2025
Caissière aucune politesse, c est la base quant ont bossent avec le public...sinon change de métier si vous demande un effort...
Date d'expérience le 17/05/2025
Je suis très mécontent du SAV AUCHAN.
Je leur ai envoyé ma trottinette électrique qui est encore garantie,car elle se coupait au roulage.
Après diagnostic du SAV,il m'a été répondu par mail que la réparation ne rentrait pas dans le cadre de la garantie car ils ont trouvé de la présence d'oxydation dans le compartiment étanche qui renferme la partie électrique et électronique de la trottinette.
Il faut remplacer la batterie et le contrôleur pour un montant de 450e à ma charge.
VALEUR D'ACHAT DE LA TROTTINETTE : 600E
Ces pièces qui sont à remplacer se trouvent dans un compartiment parfaitement étanche,il y a donc un problème d'étanchéité,le remplacement des pièces devraient se faire dans le cadre de la garantie,car c'est de la cause à effet
Le SAV AUCHAN refuse et en guise de réponse,il m'a été envoyé des photos du chassis de ma trottinette,photos sur lesquelles on peut voir de la saleté et un peu de terre sèchée.
D'après le technicien qui a fait le diagnostic,cela lui a suffit pour dire qu'il y avait eu une sorte D'IMMERSION de ma trottinette.
Nous avons un beau lac dans notre ville,mais je n'ai encore jamais eu l'occasion d'aller me baigner avec ma trottinette....sinon elle aurait été propre.
Je suis aller voir les avis du SAV AUCHAN sur le net.....C'EST UNE CATASTROPHE.
De nombreux clients qui ont envoyé au SAV AUCHAN, des articles garanties (téléphones ordinateurs aspirateurs ect ect) et qui ont problèmes, se plaignent du refus de réparation au titre de la garantie pour raisons diverses.
IL SEMBLE QUE TOUT SOIT FAIT ET DIT POUR QUE LES REPARATIONS SOIENT A LA CHARGE DU CLIENT.
Il est clair que je n'achèterais plus d'articles qui ont une garantie chez AUCHAN à cause du SAV.
Par RAYMOND
il y a 7 mois
Date d'expérience le 16/04/2025
