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Avis Beauté privée du plus récent au plus ancien

Commande passée le 6 Juillet, nous sommes le 21 Août ...

Commande passée le 6 Juillet, nous sommes le 21 Août et toujours pas reçu mon colis qui était prévu pour le 29 Juillet . Après de multiples messages via contact bp, toujours le même message robotisé !!! Aucunes possibilités de savoir ce qu’il en est… je vois plusieurs messages de personnes dans la même situation, peut-être que nous devrions envisager une plainte collective…

Par SBC il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/08/2022
Vous pourriez arrêter de nous faire ce copier / coller de message et nous dire réellement ce qu’il en est !!!
Par SBC il y a 2 ans
Hello, je viens de lire ton commentaire, je suis dans le même cas c’est-à-dire une impasse. Voici un lien : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/achats-internet-litiges#

Et je pense que l’on devrait entamer une action collective.
Amel
Par Amel il y a 2 ans
Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.

Par ailleurs, nous vous informons avoir remonté votre ressenti auprès de nos services afin d'en tenir compte.

Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 2 ans

ARNAQUE, COLIS JAMAIS RECU

Commande n°261487964, d'un montant de 100,70 euros.

Commande effectué le 23 juin !!! Livraison prévu le 12 juillet
Nous sommes le 21 août. 1 mois et demi de retard.

J'avais commandé de la crème solaire être autre pour protéger ma peau des UV nocifs. Le service client me propose un bon d'achat de 5 euros. Un cancer vaut il 5 euros ?

Service client pitoyable. Je vous somme d'envoyer ma commande ou de me rembourser.

Vous encourrez des pénalités car il y a plus d'un mois de retard. Pour rappel, voici la LOI :

- L'article L111-1 du Code de la consommation impose au vendeur de préciser la date ou le délai de livraison au moment de la commande.

- L'article L216-1 du Code de la consommation oblige le vendeur en ligne à livrer les produits dans un délai maximal de 30 jours à compter de la commande.

- À défaut de livraison dans le délai imparti, l'article L216-2 du Code de la consommation permet à l'acheteur de demander la résolution du contrat en vue d'obtenir le remboursement de la commande non reçue. Le vendeur doit procéder au remboursement dans un délai maximal de 14 jours à compter de la demande du client.


Dans l'attente de votre réponse.

Julie

Par Julie il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/08/2022
Hello, je viens de lire ton commentaire, je suis dans le même cas c’est-à-dire une impasse. Voici un lien : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/achats-internet-litiges#

Et je pense que l’on devrait entamer une action collective.
Amel
Par Amel il y a 2 ans
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez pas reçu votre commande.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.

Vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 2 ans

J’ai fait le commande le 30 juillet et livraison était ...

J’ai fait le commande le 30 juillet et livraison était prévue pour 12 août mais on est le 20 août et j’ai rien reçu ! C’est le premier fois que j’ai commandé sur ce site et j’ai fait une achat de 158€. Je suis navré. Quand je demande le statut de livraison ça me met entrain de préparation mais 1 mois de préparation pour 12 produits?

Par Lika Khojanashvili il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/08/2022
Hello, je viens de lire ton commentaire, je suis dans le même cas c’est-à-dire une impasse. Voici un lien : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/achats-internet-litiges#

Et je pense que l’on devrait entamer une action collective.
Amel
Par Amel il y a 2 ans
Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la livraison de votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.

Par ailleurs, nous vous informons avoir remonté votre ressenti auprès de nos services afin d'en tenir compte.

Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 2 ans

A fuir !!!!

Commande passée le 8 juillet avec livraison prévue le 22 juillet. A ce jour, le 20 août, je n’ai toujours pas eu réception de mon colis. Lorsque je contacte le service client, on m’indique des délais de retards qui ne cessent d’augmenter, sans me donner plus d’explication, et on me refuse une annulation de commande. Pour le moment, cela s’apparente grandement à du vol. Un signalement sera effectué à la répression des fraudes car nous sommes nombreuses à être dans ce cas. Merci de trouver une solution rapide à mon problème. Commande numéro 262376877.

Par Romane il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/07/2022
Hello, je viens de lire ton commentaire, je suis dans le même cas c’est-à-dire une impasse. Voici un lien : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/achats-internet-litiges#

Et je pense que l’on devrait entamer une action collective.
Amel
Par Amel il y a 2 ans
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez pas reçu votre commande.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.

Vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 2 ans

Très déçue, a fuir !!

Très déçue, a fuir !!
J’ai passé commande le 4/07 (numero 262168288) et je devais la recevoir le 26/07… mais mon colis n’est toujours pas expédié.
Après avoir essayé de contacter le service client à maintes reprises (mail, téléphone, réseaux sociaux), le 3/08 ils m’ont assuré que ma commande serait expédiée sous 8 jours. Nous sommes le 20/08 et toujours aucunes nouvelles. L’annulation et le remboursement sont impossibles donc je suis bien embêtée! L’entreprise n’est toujours pas en mesure de résoudre le problème.

Par Robin il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/08/2022
Hello, je viens de lire ton commentaire, je suis dans le même cas c’est-à-dire une impasse. Voici un lien : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/achats-internet-litiges#

Et je pense que l’on devrait entamer une action collective.
Amel
Par Amel il y a 2 ans
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez pas reçu votre commande.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Après vérification, nous constatons que votre réclamation a été prise en charge et traitée par nos services en date du 22/08/2022.

Toutefois, nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement.

Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.

Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 2 ans

Arnaque

Je devais recevoir mon colis le 26 juillet et j’ai passé commande le 6 juillet.. je n’ai toujours rien reçu alors que nous sommes le 19 août ! C’est inadmissible je ne commanderais plus jamais chez Beautéprivée : je vous déconseille d’acheter chez eux malgré des prix attractifs… a fuir !

Par Anonyme il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/07/2022
Hello, je viens de lire ton commentaire, je suis dans le même cas c’est-à-dire une impasse. Voici un lien : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/achats-internet-litiges#

Et je pense que l’on devrait entamer une action collective.
Amel
Par Amel il y a 2 ans
Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.

Par ailleurs, nous vous informons avoir remonté votre ressenti auprès de nos services afin d'en tenir compte.

Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 2 ans

Bonjour, j'ai envoyé deux mails au service qui me répond ...

Bonjour, j'ai envoyé deux mails au service qui me répond des messages pré faits, sans débloqué la situation.

Ma commande s'élève à 51.28 euros, je suis étudiante c'est beaucoup moi. Ma commande 263321560 a été réalisé le 25 juillet, j'attends toujours la livraison ! Je vous prie de la livrer rapidement car si j'avais commandé c'était pour un séjour le 10/08 on m'avait annoncé le 5/08, c'est foutu !

Merci de m'envoyer le colis avant le 20/08 ou de de me rembourser car je ne pourrais pas aller le récupérer ensuite.

Pour rappel :
- L'article L111-1 du Code de la consommation impose au vendeur de préciser la date ou le délai de livraison au moment de la commande.

- L'article L216-1 du Code de la consommation oblige le vendeur en ligne à livrer les produits dans un délai maximal de 30 jours à compter de la commande.

- À défaut de livraison dans le délai imparti, l'article L216-2 du Code de la consommation permet à l'acheteur de demander la résolution du contrat en vue d'obtenir le remboursement de la commande non reçue. Le vendeur doit procéder au remboursement dans un délai maximal de 14 jours à compter de la demande du client.

Merci de régler la situation

Par Pauline il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/08/2022
Hello, je viens de lire ton commentaire, je suis dans le même cas c’est-à-dire une impasse. Voici un lien : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/achats-internet-litiges#

Et je pense que l’on devrait entamer une action collective.
Amel
Par Amel il y a 2 ans
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez pas reçu votre commande.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Après vérification, nous constatons que votre réclamation a été prise en charge et traitée par nos services en date du 18/08/2022.

Toutefois, nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement.

Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.

Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 2 ans

Beauteprivee.fr sont des escrocs !

Beauteprivee.fr sont des escrocs !
Promesse de livraison à une date et pas livré...
Pas de remboursement possible tant que le produit n'est pas livré donc si il arrive pas...
Ils ne respectent pas les 14 jours de rétractation et affligent aux clients une règle à eux qui est que commande passée impossible d'annuler !
Des lois à eux !
Attention donc car ce site est une arnaque !
Je vais déposer plainte pour escroquerie.

Par Amar il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/08/2022
Bonjour Amel,
Oui, je vais entamer une procédure.
Déjà on doit leur envoyer un courrier en AR. Et ensuite on attaque.
Marre de ces sociétés d'escrocs !
Je fais ce courrier et on va voir la réponse si il y en a une...
A bientôt
Par Amar il y a 2 ans
Hello, je viens de lire ton commentaire, je suis dans le même cas c’est-à-dire une impasse. Voici un lien : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/achats-internet-litiges#

Et je pense que l’on devrait entamer une action collective.
Amel
Par Amel il y a 2 ans
Livré 1 semaine après la date prévue. Donc un cadeau qui n'a plus lieu d'être.
Ensuite impossible de pouvoir vous retourner l'article pour obtenir le remboursement car vous ne répondez pas aux demandes à ce sujet...
De plus pour pouvoir obtenir, ce qui est un droit, le remboursement et vous renvoyer l'article il faut d'abord votre accord ! Ce qui est dû jamais vu.! Cela dénote effectivement une malhonnêteté proche de l'escroquerie...
Mon numéro de commande est le :
264024235
Veuillez m'indiquer comment je fais pour vous renvoyer cet article !?
Car apparemment il faut votre assentiment pour en avoir le processus...
Par Amar il y a 2 ans
Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous ayez pas reçu votre commande.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.

Par ailleurs, nous vous informons avoir remonté votre ressenti auprès de nos services afin d'en tenir compte.

Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 2 ans

Commande passée le 11 juillet devrait être livrée le 2 août c’est abusif

Commande passée le 11 juillet devrait être livrée le 2 août à pat le tchat comme communication aucun téléphone aucune nouvelle par contre l’argent à être encaissé ce n’est pas correct et abusif nous sommes le 19 août j’ai envoyé plusieurs messages par tchat pourquoi vous livrez pas et je ne suis pas la seule à ce que je vois

Par Poggi il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/08/2022
Hello, je viens de lire ton commentaire, je suis dans le même cas c’est-à-dire une impasse. Voici un lien : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/achats-internet-litiges#

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Amel
Par Amel il y a 2 ans
Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.

Par ailleurs, nous vous informons avoir remonté votre ressenti auprès de nos services afin d'en tenir compte.

Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 2 ans

ne respecte pas la date de livraison mais bien sur ...

ne respecte pas la date de livraison mais bien sur le paiement de celle ci est retiré .Vos emails ne servent à rien ....impossibilité de joindre le service commercial au tel parce qu'i n'y en a pas de communiqué sur ce site..ma commande devait être livrée le 23 juillet nous sommes le 19 aôut toujours rien...pas sérieux du tout ...

Par MORANDIN il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/08/2022
Hello, je viens de lire ton commentaire, je suis dans le même cas c’est-à-dire une impasse. Voici un lien : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/achats-internet-litiges#

Et je pense que l’on devrait entamer une action collective.
Amel
Par Amel il y a 2 ans
Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.

Par ailleurs, nous vous informons avoir remonté votre ressenti auprès de nos services afin d'en tenir compte.

Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 2 ans

Je suis cliente de longue date, mais là ça commence ...

Je suis cliente de longue date, mais là ça commence à faire long... J'ai réalisé ma commande 263561393 le 30 juillet, elle devait être livrée le 12 août, nous sommes le 18 août et elle n'a toujours pas été expédiée. Aucun numéro de téléphone auquel les joindre, aucun mail donnant une explication, bref, un service client qui n'assure pas du tout.
J'espère recevoir ma commande au plus vite et un geste commercial avec, à quoi sert la "livraison garantie" si la livraison n'est même pas assurée et que nous n'avons aucun recours ???
Je pars la semaine prochaine en déplacement, il me la faut avant sinon je ne pourrai pas la récupérer en point relais.

Par JustineLC il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/08/2022
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez pas reçu votre commande.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Après vérification, nous constatons que votre réclamation a été prise en charge et traitée par nos services en date du 24/08/2022.

Toutefois, nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement.

Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.

Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 2 ans

commande passé depuis le 8 juillet 2022

J’ai passé la commande depuis le 8 juillet jusqu’à lors je n’ai reçu aucun mail. Même le service client rien juste des tchat automatique et je me suis rendu au point de relais toujours rien.
Voici mon numéro de commande:
n°262623568

Par NGAKOURA il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/08/2022
Hello, je viens de lire ton commentaire, je suis dans le même cas c’est-à-dire une impasse. Voici un lien : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/achats-internet-litiges#

Et je pense que l’on devrait entamer une action collective.
Amel
Par Amel il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez pas reçu votre commande.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.

Vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 2 ans

J'ai fais ma commande le 8 juillet 2022 celle ci devait ...

J'ai fais ma commande le 8 juillet 2022 celle ci devait être livrée au plus tard le 1er août. Nous sommes le 15 août et je n'ai toujours rien reçu. Le suivi de la commande indique en cours de préparation... De plus le service client m'informe qu'il y a eu un beug et qu'il n'y a pas possibilitée de savoir quand je recevrais mon colis. Peut être une semaine ou quinze jours ou plus .. C'est une honte ! On me propose 5€ de dédommagement quand on sait qu'en cas de retard de livraison l'entreprise se doit de dédommager le client à hauteur de 10% de la commande. Les 168€ on bien été encaissé par contre ! Je ne commanderais plus chez eux. Très déçu.
Commande n° 262363487

Par Joelle il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/08/2022
Hello, je viens de lire ton commentaire, je suis dans le même cas c’est-à-dire une impasse. Voici un lien : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/achats-internet-litiges#

Et je pense que l’on devrait entamer une action collective.
Amel
Par Amel il y a 2 ans
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez pas reçu votre commande.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Après vérification, nous constatons que votre réclamation a été prise en charge et traitée par nos services en date du 08/08/2022.

Toutefois, nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement.

Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.

Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 2 ans

Commande passée le 12 juillet je suis sensée être livré ...

Commande passée le 12 juillet je suis sensée être livré le 26 juillet mais on est déjà le 14 août et rien reçu ce sont des produits pour mon bébé apparement le bébé vas arriver avant ces produits aucun service clients juste des réponses automatiques ! Je suis très déçu surtout que c’est ma première commande sur ce site
Numéro de commande 262589098

Par Sou il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/08/2022
Hello, je viens de lire ton commentaire, je suis dans le même cas c’est-à-dire une impasse. Voici un lien : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/achats-internet-litiges#

Et je pense que l’on devrait entamer une action collective.
Amel
Par Amel il y a 2 ans
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez pas reçu votre commande.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.

Vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 2 ans
On est le 17 août et toujours rien commande en préparation j’exige d’être livrée ou remboursée mon bébé arrive dans une semaine je ne peux pas acheter d’autres produits budget déjà dépensé
Par Sou il y a 2 ans

Très contente de mon achat dans la braderie, supers ...

Très contente de mon achat dans la braderie, supers produits pas cher. Concernant le retard de livraison très très bonne réactivité après avoir posté un message ici . Colis envoyé hier et reçu aujourd’hui…

Par Fleur il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/08/2022
Bonjour,

Nous vous remercions de votre commentaire.

Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée.

En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 2 ans

Comme les avis précédents j'ai passé commande le 3 ...

Comme les avis précédents j'ai passé commande le 3 juillet et la livraison été prévue le 27 juillet. On est le 10 août et toujours rien !
Mais les 58€ pas de soucis pour eux c'est rapide ils ont étés prélevé le lendemain de la commande

Service après vente inexistant

Numéro de commande 262095118

Par Morello il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/08/2022
Bonjour Morello,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez pas reçu votre commande.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.

Vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 2 ans

Commande censée arriver le 27 juillet 2022. Le site ...

Commande censée arriver le 27 juillet 2022. Le site indique qu'elle est toujours en cours de préparation. J'ai envoyé un mail vendredi dernier pour demander des informations sur ce retard et je n'ai toujours pas reçu de réponse alors qu'il est dit sur le site qu'ils répondent sous 48h maximum. Ce manque de communication est irrespectueux.

commande n°262513277

Par Julie il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/08/2022
Bonjour Julie,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez pas reçu votre commande.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.

Vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 2 ans

Bonjour

Bonjour
Terriblement déçu par le site Beauté Privé pour la seconde fois !!!
Ma Commande du 02/07/2022 est toujours en préparation, grosse plaisanterie tout de même , nous sommes le 08/08/2022 . Le colis dois faire plusieurs fois le tour du monde !!! Impossible de pouvoir les joindre ??? E-mail envoyer plusieurs fois sans réponse ? Par contre pour l’encaissement de 89€ vous êtes plus rapide que l’éclair
Ce site est une honte , terminer pour moi . J’exige une réponse dans les plus brefs délais !
Numéro de commande 262008948

Par Nat il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/08/2022
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Après vérification, nous constatons que votre réclamation a été prise en charge et traitée par nos services en date du 09/08/2022.

Toutefois, nous vous informons que nos équipes font le maximum pour débloquer au plus vite l'envoi de votre colis.

Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.

Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 2 ans

bonjour j'ai effectuer un achat mauvaise adresse de ...

bonjour j'ai effectuer un achat mauvaise adresse de livraison impossible de changer l'adresse n'y d'annuler la commande il est seulement possible d'annuler la commande une foie le colis reçu comment renvoyer un colis pour être rembourser quand il n'arrive pas chez vous sav a chier aucun moyen de parler a quelle qu'un le seul numéro que l'on ma fournie est le 1023 ce numéro est le numéro sfr

Par Delon il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/08/2022
Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Comme indiqué dans nos conditions générale de vente, nous ne pouvons plus intervenir sur l'annulation ou l'adresse de livraison de votre commande lorsque cette dernière est déjà validée.

Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.

Vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement,
L'équipe Beauté Privée
Par beauteprivee il y a 2 ans
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