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Publié à l'origine sur Custplace
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Je retourne un article et je passe une commande
- Je commande une autre référence + chère
- J'ajoute 5,99 de participation aux frais de port
- Je note la référence que je retourne
- et là une fois que j'ai fait 1 - 2 je dois ajouter 3 (3,99) de frais de port
ENCORE ??????
Alors que dois-je payer ??
Merci de votre réponse
J'ai passé commande au mois d'aout pour des articles non dispo , 1ere date prévu mi-septembre , ok , le 4/10 tjs pas de nouvelles , 2 eme mail au service client qui repond egalement, petite visite sur le site , et oh surprise , les articles tjs pas livrés sont dispo , je m'etonne de constaté que les miens ne soient donc pas en livraison !! bref je recommande mes articles en prenant soin de leur envoyé un 3 eme mail pour demander l'annulation de cette commande au vu de la nouvelle que je viens de passer sur des articles dispos !! A l'occas je demande un geste commerciale et bizarrement ce mail ne sera jamais reçu (..sic..) Bref apres avoir ete prelevé de ma 2eme commande passée ( que j'ai reçu sans soucis ) mi-octobre bleu bonheur me prélève de nouveau le montant de la 1ere commande annulée qui viendra bien entendu prendre la place du simple petit prelevement de mon ... Loyer!!!! Donc un coup de tel au service client SURTAXE (40cent/min) !!!!! Pour rien , je cherche sur internet le n° non surtaxé ,j'appelle et ont me répond sans aucune excuse de leurs part " c'est de votre faute (oui-oui) fallait pas repasser une commande " (.. RE-SIC..) .
Leur geste commerciale ?? je Dois attendre de reçevoir le colis , le refuser et enfin attendre sa reception par le service client pour un remboursement par cheque !!!
Et ça aprés m'avoir mis en attente , alors que je lui explique quand même dans la merde qu'ils m'ont mise !!
En plus du foutage de G**** , de l'incompétence !!!!
Plus jamais .....
après deux commande je n'ai toujours pas reçu ma tablette tactile????? il en est de même pour ma fille qui vous a passé aussi de ux commandes même problème.... merci pour votre réponse
j'ai bien reçu ma commande mais pas l'aspirateur. Je pense que c'est bel et bien une publicité mensongère !!!!!!
J'ai passé commande chez BLEU BONHEUR avec en cadeau des boites de chocolat et plusieurs autres cadeaux mais d'après tous vos témoignages dont je viens juste de prendre connaissance j'ai bien peur de m'être fait berner moi aussi. Je vous tiendrais au courant. J'attends toujours mon colis et ne peut même pas me connecter pour savoir ce qu'il en est. A SUIVRE ..........
j ai commandé je devais avoir en cadeau une tablette tactile j ai reçu ma commande sans mon cadeau on me demande de refaire une commande pour recevoir ma tablette publicité mensongère
VOILA LE 19/10/16 J'AI FAIT UNE COMMANDE N° 610069407 LE CADEAU ETAIT UN ORDINATEUR ACER ASPIRE + LA LAMPE LED TACTILE J'AI BIEN RECU MA COMMANDE LE 22/10/16 IL Y AVAIT DANS LE COLIS LA LAMPE MAIS PAS L'ORDINATEUR D'UNE VALEUR DE 999.00€ D'APRES VOTRE BON DE COMMANDE QUE J'AI GARDER PUISQUE J'AI FAIT MA COMMANDE PAR INTERNET J'ATTEND UNE REPONSE DE VOUS POUR SAVOIR SI CELA EST UN OUBLI OU UN VOL EN VOUS EN REMERCIANT RECEVER MES SALUTATION MM LUZI CATHERINE
Je pense que nous sommes plusieurs a avoir étés bernés par bleu bonheur aussi bien sur la tablette que sur l'aspirateur !!!!
Bleu Bonheur ne rembourse pas lorsque les retours sont enregistrés. Il faut attendre et encore attendre le remboursement. On travaille avec notre argent. A déconseiller fortement et de plus, les articles sont de très mauvaise qualité. Je ne recommande pas.
depuis juillet j'ai commande 2 imper . A ce jour je n'en ai recu qu'1 . aprés un 1 er message vous m'avez répondu que le 2eme me serait livrer mi octobre . je l'attends toujours. pour cela j'ai choisi le report de paiement. J'espère que mon chèque d'un montant de 80,67 euros ne sera débité qu'aprés la livraison du 2eme article. Je patiente encore jusqu'a la fin du mois sinon j'annulerai le reste de ma commande et bien sur vous me rembourserez le solde rapidement.
cela fait plus de trois semaines que j attends ma commande , alors j'aimerais savoir si oui ou non vous me l'envoyer et quand? SINON j'annule tous
J'ai fait une commande catalogue depuis 10 jours et j'ai pris l'option à 3,99 euros pour l'envoi mais je n'ai toujours rien reçu. Micheline Noel,21 rue du haut regard à Allarmont 88110.Je suis déçu.
suite a ma commande début septembre je devais recevoir cet aspirateur robot,a ce jour aucune nouvelle de votre part,je me questionne sur vos promesses !!!!!!!!!!!!!!!
Depuis le mois de juillet j'attends ma commande différée et toujours rien.! mon n) de cliente est : 01.094.269.149, mon nom Mr Pogu Bertrand 12 rue des violettes 85600 Boufféré.
N'arrivant pas à vous joindre au téléphone, merci de me répondre rapidement car j'estime avoir été suffisamment patiente.
n o de cliente : 01 061 472 692 ,voila j'ai effectué une Cde par tél et je l'ai bien reçu ,par contre je devais recevoir une plancha electrique , la télévendeuse me l'a confirmé avec celle-ci .qu'elle était bien enregistrée et pas de plancha !!! de ce fait j'ai envoyé par courrier postal une réclamation , on m'a dit de renvoyer par courrier un chéque de
6 euros 99 peut de temps aprés l'on me renvoit ce chéque en me disant que je n'avais pas effectué de Cde !!!!! je ne comprends donc à ce jour je vous demande de NE PLUS M 'ENVOYER DE CATALOGUES PUBLICITE.... ENFIN DE COMPTE RESILIER MOI DE VOS SERVICES SVP JOELLE
voila j'ai fait une commande et je n'ai toujours rien reçu : j'ai reçu une lettre que je devais payez ma commande alors que j'avais demandé de la payez plus tard ; je veux bien payez mais je n'ai pas de numéro ou un virement ; ou si vous voulez je paye a la réception et ne pas oublier la tablette svp
Bonjour ,je suis cliente no:01 094 866118.Ma dernière commande date de septembre 2016 (par internet) mais pas de tablette tactile dans mon colis ! Est-ce une pub mensongère ? j’espère que vous aurez la courtoisie de me répondre . Cordialement.
Madame Monique. Groslière, cliente N° 01 054 457 411. étant décédée prière de la
rayer de vos listes et de cesser tout envoi à son adresse. Merci
