Radar de confiance
·Avis client Castorama
Lau
il y a 9 mois
Nous sommes venus acheter des plaques de verre, nous avons attendu 40mn pour la découpe et jamais personne n'est arrivé... nous sommes allés a la concurrence avec un très bon accueil .... chez castora...
Voir plusMimi Cracra Djam
il y a 9 mois
Premier passage pour un conseil peinture : le vendeur, occupé à « classer » les échantillons, n’a même pas pris la peine de nous regarder ni de se déplacer, alors que nous voulions simplement savoir q...
Voir plusBosch
il y a 9 mois
Un grand merci à Philippe préparateur de commande qui nous a vraiment aidé ma grand mère et moi pour notre poignée de porte
Voir plusTiffon
il y a 9 mois
J'ai fait l'acquisition d'un barbecue a monté. Colis remis directement dans ma voiture en très bon état. Au montage nous avons.s constaté une pièce abîmée. Le SAV a fait un très bon travail ! Rapide,...
Voir plusThi Thu Hoa Guenard
il y a 9 mois
Très contente des renseignements de la caissière Sabine au bâti,très professionnelle,accueillante ,souriante depuis de nombreuses années c’est pourquoi nous régulièrement,nous recommandons fortement...
Voir plusBERAL Martine
il y a 9 mois
Cliente régulière de casto Nîmes et pas toujours satisfaite de certains employés qui vous renseignent mal car pas de motivation à le faire, je suis tombée sur jean-Baptiste au pôle matériaux et franc...
Voir plusGilles DESBOIS
il y a 9 mois
A la recherche de radiateurs électriques lors de la braderie du magasin de Chalon sur Saône j'ai eu le plaisir d'être conseillé par un vendeur compétent et avenant .Il en est de même en ce qui concern...
Voir plusClancher marcel
il y a 9 mois
Magasin très agréable de bon produit avec Bons conseils surtout rayons luminaire et technique. Je suis client depuis de nombreuses années
Je recommande ce magasin
Van coppenolle
il y a 9 mois
Rayon luminaire la vendeuse 'est pas capable de donner la bonne ampoule pour la lampe que l on lui achete donc étant handicape je paye 2 deplacements a la personne qui me fait les courses donc plus ch...
Voir plusLAHARY
il y a 11 mois
Je me suis rendu le 17 juillet, au magasin Castorama de Mérignac, pour effectuer quelques achats.
J'ai un peu cherché, mais le magasin est très grand. Le matériel acheté correspond pleinement à me...
MEGUENNI
il y a 11 mois
Vendeur très incompétent tous les niveaux on a plus l'impression de les déranger je pense qu'il serait temps que Castorama fasse des audits auprès des vendeurs pour connaître leurs compétences réelles
Voir plusSlowik
il y a 11 mois
aujourd'hui au service de découpe du bois ..... pas de découpe possible. je suis cliente depuis 1978, Casto était juste à coté , pas encore installé dans ces locaux. j'ai connu tous les "découpeurs de...
Voir plusChristian Meneut
il y a 11 mois
Avis pour Yan a la découpe bois ,
Enfin quelqu'un de pro , très professionnel , trouve des solutions , agréable et super sympa .
ce qui n'est pas le cas dans les autres rayons , quand t'on tro...
Archimbeau
il y a 11 mois
J’ai commandé le 30/06/2025 un climatiseur portatif en drive avec la facture de celui ci, je suis venu la récupérer le plus rapidement possible, sachant que j’ai 1 heure de trajet. J’arrive sur place,...
Voir plusLolo
il y a 11 mois
Grand magasin avec un grand choix,prix correct,un grand merci à Lucas de Castorama Kingersheim,pour sa politesse, gentillesse,et tout en prenant le temps de donner de bons conseils sur la climatisatio...
Voir plusJoséphine
il y a 11 mois
Un grand merci à Maëlys pour son accueil , sa gentillesse et ses conseils très agréable moment .
Voir plusChristelle S.
il y a 11 mois
Je fais suite à un avis que j’avais déjà posté, sur un flexible d’un Mac Alister il a 5 ans et je m’en sert 1 fois par an , première visite la personne du rayon me dit impossible le modèle a changé, p...
Voir plusALAIN ROBIN
il y a 1 an
J'ai acheté un sèche serviette sur le site Castorama Angoulême 267.99€ il a fonctionné à peut près bien pendant 3 mois puis il c'est mis à clignoter de partout, pas moyen de le faire fonctionner... J'...
Voir plusDuhaut
il y a 1 an
Magasin agréable personnel compétant et aimable j ai trouvé ce que je voulais avec l aide d un vendeur trés aimable
Voir plusAvis client Castorama
Lau
Nous sommes venus acheter des plaques de verre, nous ...
Nous sommes venus acheter des plaques de verre, nous avons attendu 40mn pour la découpe et jamais personne n'est arrivé... nous sommes allés a la concurrence avec un très bon accueil .... chez castorama dans certains services c'est vraiment a revoir !!!
Date d'expérience le 20/09/2025
Mimi Cracra Djam
Vendeurs incompétents
Premier passage pour un conseil peinture : le vendeur, occupé à « classer » les échantillons, n’a même pas pris la peine de nous regarder ni de se déplacer, alors que nous voulions simplement savoir quelle teinte était utilisée sur l’exposition.
Deuxième passage aujourd’hui pour les sols PVC : et là, un comble, dans CE magasin, le client n’a même pas le droit d’appuyer sur les interrupteurs pour dérouler les linos. Un vendeur appelle un collègue qui arrive, nonchalant et nous fait un discours sur la sécurité !!! Il nous demande ensuite ce qu’on veut ; nous expliquons que nous souhaitons voir les différents modèles. Sa seule réponse : « couleur, mesure ? »
Je précise qu’il s’agit d’une cuisine noire et blanche et que nous pouvons prendre 4 m ou 2 m. S’ensuit un discours hors sujet sur les dimensions, sans écouter ce que j’avais déjà pris en compte. Ensuite, il déroule les modèles sans même nous laisser le temps de regarder, ni de nous faire une idée. Quand je lui demande de revenir sur un modèle, il continue et me lance : « bah allez-y si vous voulez le regarder », sans s’arrêter.
Résultat : aucune envie de continuer avec lui. Attitude irrespectueuse, désinvolte et un vrai sentiment de « je-m’en-foutisme » vis-à-vis du client.
Petit mot aux encadrants : Serait peut être temps de tenir compte des avis négatifs !
Date d'expérience le 20/09/2025
Wnuk Stephanie
Merci à Edwige pour tous ces conseils
Merci à Edwige pour tous ces conseils
Date d'expérience le 19/09/2025
Bosch
Un grand merci à Philippe préparateur de commande
Un grand merci à Philippe préparateur de commande qui nous a vraiment aidé ma grand mère et moi pour notre poignée de porte
Date d'expérience le 12/09/2025
Tiffon
SAV Efficace !
J'ai fait l'acquisition d'un barbecue a monté. Colis remis directement dans ma voiture en très bon état. Au montage nous avons.s constaté une pièce abîmée. Le SAV a fait un très bon travail ! Rapide, simple et efficace. La pièce est arrivée en même pas une semaine. Nous somme ravis.
Date d'expérience le 29/08/2025
Thi Thu Hoa Guenard
Très contente des renseignements de la caissière Sabine ...
Très contente des renseignements de la caissière Sabine au bâti,très professionnelle,accueillante ,souriante depuis de nombreuses années c’est pourquoi nous régulièrement,nous recommandons fortement !!
Date d'expérience le 06/09/2025
BERAL Martine
Merci Jean-Baptiste
Cliente régulière de casto Nîmes et pas toujours satisfaite de certains employés qui vous renseignent mal car pas de motivation à le faire, je suis tombée sur jean-Baptiste au pôle matériaux et franchement j’en suis ravie car très aimable, courtois et très professionnel, il a su régler mon problème de produit en rupture et je l’en remercie vivement
Date d'expérience le 30/08/2025
Gilles DESBOIS
Recherche de radiateurs électriques le 26/08:2025
A la recherche de radiateurs électriques lors de la braderie du magasin de Chalon sur Saône j'ai eu le plaisir d'être conseillé par un vendeur compétent et avenant .Il en est de même en ce qui concerne l' accueil que l 'on m'a réservé lors de la constitution de mon dossier pour le paiement en 3 fois au cours duquel Anne- Cécile m'a détaillé la procédure très aimablement et avec précision .
Date d'expérience le 26/08/2025
Clancher marcel
Magasin très agréable de bon produit avec Bons conseils ...
Magasin très agréable de bon produit avec Bons conseils surtout rayons luminaire et technique. Je suis client depuis de nombreuses années
Je recommande ce magasin
Date d'expérience le 27/08/2025
Van coppenolle
Rayon luminaire la vendeuse 'est pas capable de donner ...
Rayon luminaire la vendeuse 'est pas capable de donner la bonne ampoule pour la lampe que l on lui achete donc étant handicape je paye 2 deplacements a la personne qui me fait les courses donc plus cher que le prixde la lampe complete bravo l incompetence
Date d'expérience le 25/08/2025
LAHARY
Courses satisfaisante, MAIS ENTORSE A LA LEGISLATION du TRAVAIL et de la SANTE
Je me suis rendu le 17 juillet, au magasin Castorama de Mérignac, pour effectuer quelques achats.
J'ai un peu cherché, mais le magasin est très grand. Le matériel acheté correspond pleinement à mes besoins.
PAR CONTRE: J'ai eu la très désagréable surprise de constater, que certain de vos petits chefs minables, se permettaient de faire pression sur les employés, d'une manière indigne.
JETER leurs bouteilles d'eaux, sur leurs postes de travail, leurs permettant de se désaltérer, dans ces périodes de fortes chaleurs, est singulièrement dégueulasse et passible de SANCTIONS GRAVES. J'espère que vous saurez, remédier à cette bassesse , et corriger.
Je ne manquerais pas, lors d'un prochain passage, de m'informer si ces pratiques perdurent .
Date d'expérience le 17/07/2025
MEGUENNI
Vendeur très incompétent tous les niveaux on a plus ...
Vendeur très incompétent tous les niveaux on a plus l'impression de les déranger je pense qu'il serait temps que Castorama fasse des audits auprès des vendeurs pour connaître leurs compétences réelles
Date d'expérience le 20/07/2025
Slowik
aujourd'hui au service de découpe du bois ..... pas ...
aujourd'hui au service de découpe du bois ..... pas de découpe possible. je suis cliente depuis 1978, Casto était juste à coté , pas encore installé dans ces locaux. j'ai connu tous les "découpeurs de bois" , un vrai bonheur. et là, personne .... c'était sans compter sur l'extrême compréhension de trois "jeunes", Rémi, Timothé et Nathan qui se sont coupés en quatre (non en trois), pour que je ne me sois pas déplacée pour rien. Je suis repartie avec mon bois découpé, merci à eux, des vrais pros , des vrais sympas compétents. merci!!
Date d'expérience le 09/07/2025
Christian Meneut
Avis pour Yan a la découpe bois ,
Avis pour Yan a la découpe bois ,
Enfin quelqu'un de pro , très professionnel , trouve des solutions , agréable et super sympa .
ce qui n'est pas le cas dans les autres rayons , quand t'on trouve un vendeur !
Date d'expérience le 02/07/2025
Archimbeau
J’ai commandé le 30/06/2025 un climatiseur portatif ...
J’ai commandé le 30/06/2025 un climatiseur portatif en drive avec la facture de celui ci, je suis venu la récupérer le plus rapidement possible, sachant que j’ai 1 heure de trajet. J’arrive sur place, je demande à la récupérée, et là on me dit qu’elle n’est pas disponible car un des clients du magasin l’avait payer avant que j’arrive sauf que je l’ai commandé sur le site avant que cette personne viennent la chercher en magasin. J’ai un nouveau née de 4 mois, je suis complètement désespérée face à cette incompréhension de la part du directeur et de ses salariés. Tu paies en avance pour l’avoir en drive rapidement et on te répond que tu dois te débrouiller seule, bravo à vous.
Date d'expérience le 30/06/2025
Lolo
Grand magasin avec un grand choix,prix correct,un grand ...
Grand magasin avec un grand choix,prix correct,un grand merci à Lucas de Castorama Kingersheim,pour sa politesse, gentillesse,et tout en prenant le temps de donner de bons conseils sur la climatisation.Merci Lucas 👍
Date d'expérience le 26/06/2025
Joséphine
Un grand merci à Maëlys pour son accueil , sa gentillesse ...
Un grand merci à Maëlys pour son accueil , sa gentillesse et ses conseils très agréable moment .
Date d'expérience le 19/06/2025
Christelle S.
Je fais suite à un avis que j’avais déjà posté, sur ...
Je fais suite à un avis que j’avais déjà posté, sur un flexible d’un Mac Alister il a 5 ans et je m’en sert 1 fois par an , première visite la personne du rayon me dit impossible le modèle a changé, pas de commande possible ! J’y retourne 2 semaines plus tard , c est une autre personne et me dit pas de soucis je vous commande cela , j’ai les photos je lui transmets les références du model , je paye , 3 semaines plus tard je récupère mon flexible et j’ai un doute ! Effectivement c est pas le bon flexible sa fuit de partout, zéro pression sortie pistolet,
C est quand même incroyable de ne pas avoir un flexible d’un produit qui encore en vente sur votre site de vente internet, mais vous détaillez pas le flexible ! mais il faut faire quoi pour avoir le bon produit ? Alors vous allez me répondre, merci pour votre avis nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas, et c est tout , vous laissez vos clients sans solution, je suis pas prés de racheter un appareil chez Castorama y’a pas de suivis
Date d'expérience le 22/06/2025
ALAIN ROBIN
SAV CASTO ANGOULEME
J'ai acheté un sèche serviette sur le site Castorama Angoulême 267.99€ il a fonctionné à peut près bien pendant 3 mois puis il c'est mis à clignoter de partout, pas moyen de le faire fonctionner... J'appel le SAV qui m'envoi un bon retour pour l'usine et je m'aperçois que l'usine se trouve en Espagne à Madrid...bref je le renvoi, j'attends un retour... rien pendant des semaines puis on me dit que le sèche serviettes ne peut être essayé par le technicien car la prise à été changé... évidement le câble faisait 2 mètres de long alors que la prise est à côté du sèche serviettes, j'ai raccourci le fil et remis une prise européenne neuve au bout... Et bien ce super technicien me sors qu'il ne s'agit pas d'une prise européenne et qu'il ne peut le brancher...MANSONGE HEONTE et Castorama Angoulême ne fait rien... je perd donc presque 270€... MERCI CASTO... Ref du sèche serviette à ne surtout pas acheter : ZAFIR V2000T B PURLINE
Date de l'expérience : 20/01/2025
Date d'expérience le 20/01/2025
Duhaut
Maavis favorablegasin agréable personnel compétant et aimable j ai ...
Magasin agréable personnel compétant et aimable j ai trouvé ce que je voulais avec l aide d un vendeur trés aimable
Date d'expérience le 19/06/2025
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