Venu ce jour 17 avril pour un pulvérisateur résistant à l'eau de javel, du grillage de carreleur et du carrelage. Je m'adresse d'abord à une dame concernant le pulvérisateur, réponse à ma question " on a que ce qu'il y a en rayon "..., dans la cour matériaux on me dit que le grillage pour le carrelage est dans le magasin, je retourne a l'intérieur et arrivé au rayon carrelage je ne donnerai pas le prénom du vendeur mais ce dernier papotait moto avec quelqu'un pendant que je poireautais depuis quelques minutes. Je décide de voir un homme avec un gerbeur qui voulait descendre une palette, je n'ai pas eu le temps de poser ma question qu'il me demande de reculer...j'ai tellement reculé que j'ai quitté votre magasin. Honnêtement apprenez à votre personnel à savoir dire bonjour, à répondre avec le sourire et surtout qu'il ait un minimum de dynamisme et de connaissances, allez faire un tour chez leroy merlin, sourire, professionnalisme, quelques plaisanteries au passage et surtout s'ils n'ont pas, ils appellent un autre magasin pour avoir, en bref, ils se demenent pour vous obtenir ce que vous cherchez. J'ai perdu plus d'une heure pour repartir les mains vides. Merci castorama
Par Carole G
il y a 8 mois
Date d'expérience le 17/04/2025
Je suis venu pour de la peinture un accueil très sympa et efficace pour la peinture bon conseil je recommande un monsieur qui a fait mon mélange de la nuance que j’ai demandé
Par Daniel b
il y a 8 mois
Date d'expérience le 29/03/2025
Reçu ce jour par Manon. Je recommande très professionnelle, bonne conseillère. Même si mon projet était un petit budget, j'ai été bien accueillie.
Date d'expérience le 28/03/2025
Bonjour Ayant acheté sur les conseils d'un vendeur un taille haie sur batterie de la marque EINCHELL , je me rends compte, une fois arrivé à mon domicile que la durée d'utilisation annoncée oralement celle sur l'emballage est nettement inférieure. Je décide donc de ramener le produit et de prendre un avoir de 109€ comme je suis client très régulier. L'hôtesse me remets mon avoir sans commentaire. Entre temps je passe de nombreuses fois en caisse ( 1400€ d'achat en 2024), reçois de nombreux mails mais aucun m'alertant de de la fin de l'avoir au 22/11/2024 mentionné sur un papier à impression thermique peu lisible. Ce jour ayant un mitigeur à changer, je me rends à mon magasin habituel et demande à bénéficier de mon avoir et découvre qu'il est périmé. Pour ma part il s'agit d'un défaut d'information du client et aucun geste commercial n'a été obtenu. Il va de soit que dans ces conditions, je ne retournerai jamais dans cette enseigne et la déconseillerai fortement.
Par Jean-Christophe Béné
il y a 9 mois
Date d'expérience le 07/03/2025
très bon vendeur pour Yoan
Par Pascale
il y a 9 mois
Date d'expérience le 06/03/2025
Des conseillers au top.
Merci à Gilchrist
Date d'expérience le 22/02/2025
Je trouve l’équipe exceptionnelle pour la découpe du bois. ils sont professionnels et donnent des bon conseils avant d’acheter du matériel à découper.
Par Sara Zarki
il y a 10 mois
Date d'expérience le 16/02/2025
Très bon accueil et bons conseils de Patrice aux matériaux. Je recommande vivement
Date d'expérience le 10/02/2025
Super accueil au rayon peinture et très bon conseil de mody, le vendeur. Merci vraiment pr votre patience et vos très bons conseils
Par Fontaine
il y a 10 mois
Date d'expérience le 10/02/2025
Je remercie Florian qui m'a aidé pour le choix de la plomberie pour chez moi. Très sympathique et accueillant.
Par Isabelle Poncin
il y a 10 mois
Date d'expérience le 07/02/2025
Attention délai de livraison jamais respecté, se moque des clients, enseigne à fuir !!!!
Par RICHER
il y a 10 mois
Date d'expérience le 04/02/2025
Magasin de m………..
vendeur incompétent surtout le vendeur de plomberie
Produit acheté erreur de conseil du vendeur le magasin ne veut pas le reprendre
N’allez pas dans ce magasin
Date d'expérience le 03/02/2025
Au top serviable et hyper aimable Merci à Ange & Mamini
Par Soria Talhaoui
il y a 10 mois
Date d'expérience le 01/02/2025
Bonjour. Féliciations et merci à Nathalie, hotesse de caisse. Grâce à son intervention hier après-mdidi j'ai constaté un oubli dans mes achats (meubles dressing que j'achetais : je ne prenais qu'une partie)
Par Fabien PEDEBAS
il y a 10 mois
Date d'expérience le 24/01/2025
Service après vente au top !
Agréable, souriant et réactif merci à Dylan et Régis !
Par Blondel
il y a 11 mois
Date d'expérience le 17/01/2025
Nous avons effectué l’achat de radiateurs électriques pour toute la maison. Nous étions complètement perdus. Nous recherchions une solution de chauffage pour notre maison. Nous avons été conseillé par un vendeur très expérimenté et très patient. Je vous recommande ce magasin et ce vendeur pour vos futurs achats, demandez Adam. Bravo pour l’accueil et les conseils. Nous sommes très satisfaits.
Par Ihalouine
il y a 11 mois
Date d'expérience le 29/12/2024
Bonjour,
J’ai voulu acquérir une dalle de sol pour finaliser mes travaux de sdb malgré avoir surdimensionner mon achat dans ce magasin ( 3m2 pour un besoin de 2,4 m2) . Le produit n’étant disponible que sur commande, le vendeur m’informe que le délais serait de 1 mois .
Ok pour moi , je vais pour passer la commande d’un carton de 3 dalles . Le vendeur m’explique aussi que malgré le délais, il n’était pas impossible que la commande ne soit pas honoré et que je serai remboursé…. Étonné par cette par cette info, je demande pourquoi ? , il répond, vous pensez bien que le camion ne va pas faire le déplacement pour 1 seul colis …. Il me fallait peut-être racheter 3 m2 pour une dalle de 60 cm …. Je n’ai jamais rencontré par le passé, une démarche aussi anti commerciale… je suis reparti les mains vide et du me débrouiller autrement…
Date d'expérience le 19/12/2024
J’ai acheté un radiateur électrique à deux jours pour chauffer une pièce de 50 mètres carrés je me suis rendu compte que celui ci ne chauffait que 20. Je été ce matin pour le rendre à Castorama Cormeilles en parisis qui on refuse de me le reprendre en me donnant comme excuse qu’il a marche 2 heures et maintenant il n’était plus neuf. Je suis reparti en lui laissant le radiateur qu’ils n’ont pas voulu me changer, j’ai espéré qu’ils ne vont pas le revendre. Castorama a perdu un très bon client.
Par Francisco VILA FRANCA
il y a 11 mois
Date d'expérience le 19/12/2024
Soirée VIP ce soir, très bon accueil comme toujours. Personnel bien disponible et agréable. Du choix et des prix pour tous les portefeuilles. Avec un petit apéritif alcoolfree bien sympathique
Par Cousseau Branger Nathalie Cousseau Branger
il y a 1 an
Date d'expérience le 22/11/2024
Un très grand merci à Madame Esposito de Castorama Villabé pour son professionnalisme, sa patience et son accompagnement sans faille ! Elle nous a conseillés dans l’achat et la pose de notre futur parquet, adressez-vous à elle sans hésitation !
Date d'expérience le 20/11/2024
