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Publié à l'origine sur Custplace
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Personnel extrêmement aimable et accueillant : Ingrid du rayon cuisine à su me renseigner avec grande compétence ds mes recherches . Merci +++
Je suis aller faire quelques achats ce matin et au moment de passer à la caisse 2 articles n'avaient pas de code barre dont un des deux articles était le dernier.
Le
Vigil m'à demander si je pouvais aller voir les codes barres, est ce vraiment aux clients de faire cela ou lui ou la caissière auraient-ils du appelé un collaborateur affecté aux rayons en questions afin d'aller chercher les codes barres?
J'ai directement dis au vigile "désolé mais ce n'est pas à moi de faire ça" ( ou aurai je trouver le code barre de l'article qui était le dernier en rayon????
Et en partant j'entend dire que je suis mal élevé et que je manque de respect, c'est abusé.
Magasin à fuir.
Dure dure de trouver un vendeur/conseiller de libre pour aider les clients. Ils passent leur journée à refaire les rayons à nous envoyer de rayon en rayon. À l’inverse d’une autre grande enseigne où la il y a vraiment du support client. C’est malheureux car casto est à côté de chez moi et comme un nul à chaque fois je vais chez casto pour au final devoir prendre ma voiture pour aller ailleurs. Casto est bien pour ceux qui connaissent le bricolage mais si besoin de conseil….aller ailleurs
Impossible de commander en clic and collect des articles lourds comme des dalles béton ou sacs de sable de 35 kgs. Et ce depuis plusieurs mois. Motif : pas de stock…
La concurrence a du stock.
Il faut vraiment revoir votre site qui nest vraiment pas terrible : quasiment aucune info sur les produits, disponibilité des produits à 0 le plus souvent.
Bien aidée par Yannick pour un problème de boîtier d'alarme
C'était la première fois que j'utilisais les services de location de véhicules utilitaires de Castorama et je remercie grandement Mounir pour son aide et son accompagnement lors de la prise en charge du véhicule aller et retour, sans quoi je serais restée en difficulté. Merci pour votre professionnalisme et votre sens aigu du service.
Venu ce jour 17 avril pour un pulvérisateur résistant à l'eau de javel, du grillage de carreleur et du carrelage. Je m'adresse d'abord à une dame concernant le pulvérisateur, réponse à ma question " on a que ce qu'il y a en rayon "..., dans la cour matériaux on me dit que le grillage pour le carrelage est dans le magasin, je retourne a l'intérieur et arrivé au rayon carrelage je ne donnerai pas le prénom du vendeur mais ce dernier papotait moto avec quelqu'un pendant que je poireautais depuis quelques minutes. Je décide de voir un homme avec un gerbeur qui voulait descendre une palette, je n'ai pas eu le temps de poser ma question qu'il me demande de reculer...j'ai tellement reculé que j'ai quitté votre magasin. Honnêtement apprenez à votre personnel à savoir dire bonjour, à répondre avec le sourire et surtout qu'il ait un minimum de dynamisme et de connaissances, allez faire un tour chez leroy merlin, sourire, professionnalisme, quelques plaisanteries au passage et surtout s'ils n'ont pas, ils appellent un autre magasin pour avoir, en bref, ils se demenent pour vous obtenir ce que vous cherchez. J'ai perdu plus d'une heure pour repartir les mains vides. Merci castorama
Je suis venu pour de la peinture un accueil très sympa et efficace pour la peinture bon conseil je recommande un monsieur qui a fait mon mélange de la nuance que j’ai demandé
Reçu ce jour par Manon. Je recommande très professionnelle, bonne conseillère. Même si mon projet était un petit budget, j'ai été bien accueillie.
Bonjour Ayant acheté sur les conseils d'un vendeur un taille haie sur batterie de la marque EINCHELL , je me rends compte, une fois arrivé à mon domicile que la durée d'utilisation annoncée oralement celle sur l'emballage est nettement inférieure. Je décide donc de ramener le produit et de prendre un avoir de 109€ comme je suis client très régulier. L'hôtesse me remets mon avoir sans commentaire. Entre temps je passe de nombreuses fois en caisse ( 1400€ d'achat en 2024), reçois de nombreux mails mais aucun m'alertant de de la fin de l'avoir au 22/11/2024 mentionné sur un papier à impression thermique peu lisible. Ce jour ayant un mitigeur à changer, je me rends à mon magasin habituel et demande à bénéficier de mon avoir et découvre qu'il est périmé. Pour ma part il s'agit d'un défaut d'information du client et aucun geste commercial n'a été obtenu. Il va de soit que dans ces conditions, je ne retournerai jamais dans cette enseigne et la déconseillerai fortement.
Je trouve l’équipe exceptionnelle pour la découpe du bois. ils sont professionnels et donnent des bon conseils avant d’acheter du matériel à découper.
Très bon accueil et bons conseils de Patrice aux matériaux. Je recommande vivement
Super accueil au rayon peinture et très bon conseil de mody, le vendeur. Merci vraiment pr votre patience et vos très bons conseils
Je remercie Florian qui m'a aidé pour le choix de la plomberie pour chez moi. Très sympathique et accueillant.
Attention délai de livraison jamais respecté, se moque des clients, enseigne à fuir !!!!
Magasin de m………..
vendeur incompétent surtout le vendeur de plomberie
Produit acheté erreur de conseil du vendeur le magasin ne veut pas le reprendre
N’allez pas dans ce magasin
Au top serviable et hyper aimable Merci à Ange & Mamini
Bonjour. Féliciations et merci à Nathalie, hotesse de caisse. Grâce à son intervention hier après-mdidi j'ai constaté un oubli dans mes achats (meubles dressing que j'achetais : je ne prenais qu'une partie)
