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Publié à l'origine sur Custplace
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Je trouve l’équipe exceptionnelle pour la découpe du bois. ils sont professionnels et donnent des bon conseils avant d’acheter du matériel à découper.
Très bon accueil et bons conseils de Patrice aux matériaux. Je recommande vivement
Super accueil au rayon peinture et très bon conseil de mody, le vendeur. Merci vraiment pr votre patience et vos très bons conseils
Je remercie Florian qui m'a aidé pour le choix de la plomberie pour chez moi. Très sympathique et accueillant.
Attention délai de livraison jamais respecté, se moque des clients, enseigne à fuir !!!!
Magasin de m………..
vendeur incompétent surtout le vendeur de plomberie
Produit acheté erreur de conseil du vendeur le magasin ne veut pas le reprendre
N’allez pas dans ce magasin
Au top serviable et hyper aimable Merci à Ange & Mamini
Bonjour. Féliciations et merci à Nathalie, hotesse de caisse. Grâce à son intervention hier après-mdidi j'ai constaté un oubli dans mes achats (meubles dressing que j'achetais : je ne prenais qu'une partie)
Service après vente au top !
Agréable, souriant et réactif merci à Dylan et Régis !
Nous avons effectué l’achat de radiateurs électriques pour toute la maison. Nous étions complètement perdus. Nous recherchions une solution de chauffage pour notre maison. Nous avons été conseillé par un vendeur très expérimenté et très patient. Je vous recommande ce magasin et ce vendeur pour vos futurs achats, demandez Adam. Bravo pour l’accueil et les conseils. Nous sommes très satisfaits.
Bonjour,
J’ai voulu acquérir une dalle de sol pour finaliser mes travaux de sdb malgré avoir surdimensionner mon achat dans ce magasin ( 3m2 pour un besoin de 2,4 m2) . Le produit n’étant disponible que sur commande, le vendeur m’informe que le délais serait de 1 mois .
Ok pour moi , je vais pour passer la commande d’un carton de 3 dalles . Le vendeur m’explique aussi que malgré le délais, il n’était pas impossible que la commande ne soit pas honoré et que je serai remboursé…. Étonné par cette par cette info, je demande pourquoi ? , il répond, vous pensez bien que le camion ne va pas faire le déplacement pour 1 seul colis …. Il me fallait peut-être racheter 3 m2 pour une dalle de 60 cm …. Je n’ai jamais rencontré par le passé, une démarche aussi anti commerciale… je suis reparti les mains vide et du me débrouiller autrement…
J’ai acheté un radiateur électrique à deux jours pour chauffer une pièce de 50 mètres carrés je me suis rendu compte que celui ci ne chauffait que 20. Je été ce matin pour le rendre à Castorama Cormeilles en parisis qui on refuse de me le reprendre en me donnant comme excuse qu’il a marche 2 heures et maintenant il n’était plus neuf. Je suis reparti en lui laissant le radiateur qu’ils n’ont pas voulu me changer, j’ai espéré qu’ils ne vont pas le revendre. Castorama a perdu un très bon client.
Soirée VIP ce soir, très bon accueil comme toujours. Personnel bien disponible et agréable. Du choix et des prix pour tous les portefeuilles. Avec un petit apéritif alcoolfree bien sympathique
Un très grand merci à Madame Esposito de Castorama Villabé pour son professionnalisme, sa patience et son accompagnement sans faille ! Elle nous a conseillés dans l’achat et la pose de notre futur parquet, adressez-vous à elle sans hésitation !
Accueil déplorable de l'agent de sécurité qui a été agressif a cause d un ticket d'achat que je ne retrouvais pas ensuite arrivé à la découpe bois premier employé me remballe en me disant qu'il ne faisait pas la découpe de matériel extérieur sans vérifier que la planche venait de chez eu heureusement un deuxième employé est arrivé et a fait la découpe avec le sourire très déçu de cette accueil dorénavant j'irai chez la concurrence
Problème mais finalement bien résolu par casto
Service livraison web null. 25 minutes d'attente régulièrement au téléphone pour avoir des nouvelles de sa commande web. Une fois la personne en ligne aucun délai. Il faut attendre et si je ne suis pas content je 'ai cas venir chercher ma commande moi même. Quelle éducation ! Quel service client ! Et on paie des frais de livraison pour ça. Après une semaine j'attends toujours de savoir quand je serai livré
Nous avons commandé notre porte d'entrée le 13 avril pensant qu'on serait large avant l'hiver mais c'est faux !
C'est très long !
Nous avons payé notre porte que le 17 juin puis livrés le 14 septembre... À ce jour le 25 octobre nous attendons toujours que le poseur nous contacte !! Casto nous dit que le sous traitant est débordé bah faut embaucher hein ! Mais maintenant qu'on a payé ils s'en fiche. On a beau laisser des messages au poseur, il ne nous répond pas ...
