A la recherche de radiateurs électriques lors de la braderie du magasin de Chalon sur Saône j'ai eu le plaisir d'être conseillé par un vendeur compétent et avenant .Il en est de même en ce qui concerne l' accueil que l 'on m'a réservé lors de la constitution de mon dossier pour le paiement en 3 fois au cours duquel Anne- Cécile m'a détaillé la procédure très aimablement et avec précision .
Par Gilles DESBOIS
il y a 6 mois
Date d'expérience le 26/08/2025
Magasin très agréable de bon produit avec Bons conseils surtout rayons luminaire et technique. Je suis client depuis de nombreuses années
Je recommande ce magasin
Par Clancher marcel
il y a 6 mois
Date d'expérience le 27/08/2025
Rayon luminaire la vendeuse 'est pas capable de donner la bonne ampoule pour la lampe que l on lui achete donc étant handicape je paye 2 deplacements a la personne qui me fait les courses donc plus cher que le prixde la lampe complete bravo l incompetence
Par Van coppenolle
il y a 6 mois
Date d'expérience le 25/08/2025
Je me suis rendu le 17 juillet, au magasin Castorama de Mérignac, pour effectuer quelques achats.
J'ai un peu cherché, mais le magasin est très grand. Le matériel acheté correspond pleinement à mes besoins.
PAR CONTRE: J'ai eu la très désagréable surprise de constater, que certain de vos petits chefs minables, se permettaient de faire pression sur les employés, d'une manière indigne.
JETER leurs bouteilles d'eaux, sur leurs postes de travail, leurs permettant de se désaltérer, dans ces périodes de fortes chaleurs, est singulièrement dégueulasse et passible de SANCTIONS GRAVES. J'espère que vous saurez, remédier à cette bassesse , et corriger.
Je ne manquerais pas, lors d'un prochain passage, de m'informer si ces pratiques perdurent .
Date d'expérience le 17/07/2025
Vendeur très incompétent tous les niveaux on a plus l'impression de les déranger je pense qu'il serait temps que Castorama fasse des audits auprès des vendeurs pour connaître leurs compétences réelles
Par MEGUENNI
il y a 7 mois
Date d'expérience le 20/07/2025
aujourd'hui au service de découpe du bois ..... pas de découpe possible. je suis cliente depuis 1978, Casto était juste à coté , pas encore installé dans ces locaux. j'ai connu tous les "découpeurs de bois" , un vrai bonheur. et là, personne .... c'était sans compter sur l'extrême compréhension de trois "jeunes", Rémi, Timothé et Nathan qui se sont coupés en quatre (non en trois), pour que je ne me sois pas déplacée pour rien. Je suis repartie avec mon bois découpé, merci à eux, des vrais pros , des vrais sympas compétents. merci!!
Date d'expérience le 09/07/2025
Avis pour Yan a la découpe bois ,
Enfin quelqu'un de pro , très professionnel , trouve des solutions , agréable et super sympa .
ce qui n'est pas le cas dans les autres rayons , quand t'on trouve un vendeur !
Par Christian Meneut
il y a 8 mois
Date d'expérience le 02/07/2025
J’ai commandé le 30/06/2025 un climatiseur portatif en drive avec la facture de celui ci, je suis venu la récupérer le plus rapidement possible, sachant que j’ai 1 heure de trajet. J’arrive sur place, je demande à la récupérée, et là on me dit qu’elle n’est pas disponible car un des clients du magasin l’avait payer avant que j’arrive sauf que je l’ai commandé sur le site avant que cette personne viennent la chercher en magasin. J’ai un nouveau née de 4 mois, je suis complètement désespérée face à cette incompréhension de la part du directeur et de ses salariés. Tu paies en avance pour l’avoir en drive rapidement et on te répond que tu dois te débrouiller seule, bravo à vous.
Par Archimbeau
il y a 8 mois
Date d'expérience le 30/06/2025
Grand magasin avec un grand choix,prix correct,un grand merci à Lucas de Castorama Kingersheim,pour sa politesse, gentillesse,et tout en prenant le temps de donner de bons conseils sur la climatisation.Merci Lucas 👍
Date d'expérience le 26/06/2025
Un grand merci à Maëlys pour son accueil , sa gentillesse et ses conseils très agréable moment .
Par Joséphine
il y a 8 mois
Date d'expérience le 19/06/2025
Je fais suite à un avis que j’avais déjà posté, sur un flexible d’un Mac Alister il a 5 ans et je m’en sert 1 fois par an , première visite la personne du rayon me dit impossible le modèle a changé, pas de commande possible ! J’y retourne 2 semaines plus tard , c est une autre personne et me dit pas de soucis je vous commande cela , j’ai les photos je lui transmets les références du model , je paye , 3 semaines plus tard je récupère mon flexible et j’ai un doute ! Effectivement c est pas le bon flexible sa fuit de partout, zéro pression sortie pistolet,
C est quand même incroyable de ne pas avoir un flexible d’un produit qui encore en vente sur votre site de vente internet, mais vous détaillez pas le flexible ! mais il faut faire quoi pour avoir le bon produit ? Alors vous allez me répondre, merci pour votre avis nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas, et c est tout , vous laissez vos clients sans solution, je suis pas prés de racheter un appareil chez Castorama y’a pas de suivis
Par Christelle S.
il y a 8 mois
Date d'expérience le 22/06/2025
J'ai acheté un sèche serviette sur le site Castorama Angoulême 267.99€ il a fonctionné à peut près bien pendant 3 mois puis il c'est mis à clignoter de partout, pas moyen de le faire fonctionner... J'appel le SAV qui m'envoi un bon retour pour l'usine et je m'aperçois que l'usine se trouve en Espagne à Madrid...bref je le renvoi, j'attends un retour... rien pendant des semaines puis on me dit que le sèche serviettes ne peut être essayé par le technicien car la prise à été changé... évidement le câble faisait 2 mètres de long alors que la prise est à côté du sèche serviettes, j'ai raccourci le fil et remis une prise européenne neuve au bout... Et bien ce super technicien me sors qu'il ne s'agit pas d'une prise européenne et qu'il ne peut le brancher...MANSONGE HEONTE et Castorama Angoulême ne fait rien... je perd donc presque 270€... MERCI CASTO... Ref du sèche serviette à ne surtout pas acheter : ZAFIR V2000T B PURLINE
Date de l'expérience : 20/01/2025
Par ALAIN ROBIN
il y a 8 mois
Date d'expérience le 20/01/2025
Magasin agréable personnel compétant et aimable j ai trouvé ce que je voulais avec l aide d un vendeur trés aimable
Date d'expérience le 19/06/2025
Service après vente merdique après 1 mois d'attente pour la livraison d'un dressing complet. 3 appels pour bien préciser qu'il y avait 2 commandes a livrer Et un report de livraison. Le service qui s'occupe des livraisons à "OUBLIÉ" tenez vous bien de nous faire livrer le dressing, ils ont fait livrer que les portes. Bravo champion du monde. Pas un appel pour s'excuser. Rien du tout c'est le livreur qui c'est arrangé pour une 2 ème livraison demain. Je ne recommande pas du tout ce magasin.
Par Bourgeois
il y a 8 mois
Date d'expérience le 18/06/2025
Pose de cuisine faite à Béziers
Équipe ,extraordinaire,compétente et sérieuse je recommande les yeux fermés
( Emmanuel et Sophie à la conception sans oublié l Acceuil téléphonique)Posé par Valentin un pro de la pose
Par Christine P.
il y a 8 mois
Date d'expérience le 10/06/2025
Je tiens à faire un retour hyper positif sur la disponibilité, la qualité d'écoute, la pertinence des conseils et la grande patience des vendeurs Castorama suivants, qui m'ont accompagnée dans mon projet de rénovation cuisine et SDB :
Sylvain (rayon cuisine), Joël (Rayon Salle de bain) et Laurent (Rayon Carrelage).
Et je les en remercie vivement à nouveau ici.
Par CELINE BERTAUD GAULIN
il y a 8 mois
Date d'expérience le 15/06/2025
une honte trois employés pour un renseignement résultat une navigation à travers ce magasin sans tenir compte de notre mobilité réduite et des renseignements annoncés faux et avec un sourire de porte de prison
Par YVES MARTIN
il y a 8 mois
Date d'expérience le 13/06/2025
Magasin bien organisé avec des produits de qualité, originaux quant à la décoration. Un très bon point pour la sympathie -non feinte- , le professionnalisme des vendeurs, en particulier Jezabel du rayon peinture, jeune femme sympathique, qui a été pour moi de très son conseil. Un magasin qui mérite d'être plus fréquenté par rapport à son concurrent.
Date d'expérience le 01/06/2025
Très bonne expérience dans ce magasin.
Nous avons fait des travaux de rénovation et nous sommes beaucoup fournis chez eux
Bon rapport qualité prix.
Personnel qualifié et à l'écoute
Date d'expérience le 26/05/2025
Un problème régler en quelques minutes merci à Dogan et kadihdja d’avoir rattraper l’erreur de leur collègue et surtout pour leur professionnalisme, leurs good vibes et rapidité !
Date d'expérience le 20/05/2025
