Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Personnel très professionnel
Je suis ravi, sans aucune comparaison avec d'autres enseignes.
J'ai du avoir affaire avec les personnes aux rayons dressing. Félicitations.
Un merci pour vos services
Tondeuse déposée le 22 juin 2024 pour réparation. Malgré plusieurs relances, nous n'avons pas récupéré notre bien à ce jour, le 1er octobre, soit plus de trois mois plus tard.
Faut-il s'adresser à un médiateur ou déposer une plainte ?
Parfait . Personnel d'une compétence et gentillesse exceptionnelles. mention particulière pour RADWAN du service peinture , d'une totale efficacité, d'un excellent conseil avec amabilité et respect du client. A l'origine j'étais à la recherche de peinture blanche, mais convaincue par les connaissances techniques en matière de renovation d'empleur de RADWAN, je suis repartie avec de quoi rénover un pavillon en entier notamment du parquet, de la peinture, necessaire de plomberie etc. Des conseillers comme RADWAN, on aimerait en rencontrer partout en cas de besoin.
Encore merci, et à bientôt.
Personnel compétent, efficace, de bons conseils ; J.Marc, Morgan, Mustapha et Alexis qui m ont bien renseignée.
Très déçu de l'accueil en arrivant par Bruno ne voulais pas du tout répondre à nos attentes en revanche nous avons rencontré redouane vendeur peinture très professionnel à l'écoute encore merci.
Je remercie Céline a l'accueil pour sa gentillesse, son accueil, sa joie de vivre. Très arrangeante et a l'écoute, Un vrai rayon de soleil ! Encore merci
Je présente au magasin de Perpignan pour l’achat d’un nettoyeur haute pression.
Le modèle est choisi et conseil avec le vendeur aucun souci.
Le produit n’est plus dispo avant l’été 2025!!!
Je propose au vendeur le modèle expo. Pas possible pour l’enseigne de le faire. Je prend une gamme au dessus à 80€ plus cher et demande un geste commercial au vendeur. Il appel sont responsable pour lui demander l’autorisation négatif alors que le vendeur était à mon avis plus positif à cette demande pour pas perdre une vente. Sachant que ce modèle est disponible à plus de 2h de route et impossible à rapatrier sur site.
Malgré tout les achats fait dans ce magasin ( salle de bain refaite à neuf ) je vais réfléchir à plusieurs à y revenir dans ce magasin.
Je suis dessus de leur responsable. Un produit d’expo peu être vendu avec un délai aussi long.
Je conseille fortement Marc rayon carrelage, un professionnel qui sait de quoi il parle. Agréable et serviable
Merci à Michael au Bâti pour son aide et ses renseignements !
À l’écoute et au service, cela fait plaisir de voir de bon vendeur
Bonjour je suis tombé sur magasinier très gentil et très professionnel Steve merci encore pour l aidé apporter
Je tenais à remercier Nadia de castorama noyelles godault pour son professionnalisme dans la prise en charge de notre commande !
Déception
Les produits sont souvent plus chers que dans bien d’autres lieux et l’accueil est insuffisant.
On a l’impression que le personnel se fait ch…….! Dommage pour ceux qui sont souriants et aiment leur métier!
C’est particulièrement désagréable.
Decue,j'ai commandé un rangement modulaire atomia sur internet,je choisis l horaire pour aller le chercher et alors que j ai 45 min de route, castorama Englos m appelle 15 min avant mon retrait pour dire que la commande n est pas disponible,je trouve cela abusé et incompréhensif.je pense que les retours clients ne devraient pas compter dans les stocks car cela fausse tout.
La bonne blague ! Achetez une clim qui dès le départ indique un manque de gaz, donc ne fonctionne pas. Ensuite déclenchez un SAV ou dans votre malheur vous aurez affaire au même prestataire incompétent qu’à la mise en service qui sabote votre tuyau et se casse de chez vous.
Ensuite rendez-vous dans votre magasin casto au moins 3 fois on vous dit qu’on s’occupe de tout et que l’on vous rappelle, mais non on ne vous rappelle pas et on part en vacances…ou alors en été y’a pas de vendeur de clim en magasin.
Soyez au téléphone avec le SAV Castorama 3 fois suite à vos appels et relances, et à chaque fois un nouvel interlocuteur à qui faut tout re expliquer, qui comme ses collègues vous tient informé mais qui ne rappelle pas, en conclusion on a payé une clim qui n’a jamais fonctionné et hop petite période de canicule et peut être qu’on aura la clim en décembre.
Bref la Clim on va la démonter, la ramener au magasin se faire rembourser et aller chez Leroy Merlin rencontrer des professionnels compétents pour acheter une Clim qui fonctionnera!
Très déçu vous prenez des jeune en Saisonnier, c’est très bien mais qu’ils apprennent leur travail car ils connaissent rien du tout. C’est la première fois que je vois un Castorama comme ça que la personne sait pas quelle est la différence entre une bougie
Venue avec mon époux pour des conseils pour réparer notre cheminée, nous sommes tombés sur un vendeur très compétent qui, même si Castorama ne propose pas les produits dont nous avons besoin pour effectuer cette réparation, a pris le temps de nous apporter des explications très précieuses. Un vrai plaisir de venir dans ce magasin et d'être aussi bien renseignés et conseillés !
Bonjour, je suis tombé sur un gentil vendeur nommé Loic,très professionnel, lui a ete de très bon conseil. Je vous recommande vivement le castorama de kingersheim très bonne .
Je me suis rendue en magasin pour l’achat de peinture. Équipe souriante et disponible. J’ai été conseillé par un vendeur très aimable et qui m’a fourni des renseignements précieux ne m’y connaissant pas du tout. Je suis très satisfaite du résultat. J’y retournerais sans hésiter.
J'ai acheté des planches de sapin qui ont été réparées avec de la pâte à bois, je considère qu'il y a tromperie sur la marchandise
