Radar de confiance
·Avis client Castorama
Bourgeois
il y a 1 an
Service après vente merdique après 1 mois d'attente pour la livraison d'un dressing complet. 3 appels pour bien préciser qu'il y avait 2 commandes a livrer Et un report de livraison. Le service qui s...
Voir plusChristine P.
il y a 1 an
Pose de cuisine faite à Béziers
Équipe ,extraordinaire,compétente et sérieuse je recommande les yeux fermés
( Emmanuel et Sophie à la conception sans oublié l Acceuil téléphonique)Posé par V...
CELINE BERTAUD GAULIN
il y a 1 an
Je tiens à faire un retour hyper positif sur la disponibilité, la qualité d'écoute, la pertinence des conseils et la grande patience des vendeurs Castorama suivants, qui m'ont accompagnée dans mon pro...
Voir plusYVES MARTIN
il y a 1 an
une honte trois employés pour un renseignement résultat une navigation à travers ce magasin sans tenir compte de notre mobilité réduite et des renseignements annoncés faux et avec un sourire de porte...
Voir plusBirou
il y a 1 an
Magasin bien organisé avec des produits de qualité, originaux quant à la décoration. Un très bon point pour la sympathie -non feinte- , le professionnalisme des vendeurs, en particulier Jezabel du ray...
Voir plusJenny
il y a 1 an
Très bonne expérience dans ce magasin.
Nous avons fait des travaux de rénovation et nous sommes beaucoup fournis chez eux
Bon rapport qualité prix.
Personnel qualifié et à l'écoute
Salma
il y a 1 an
Un problème régler en quelques minutes merci à Dogan et kadihdja d’avoir rattraper l’erreur de leur collègue et surtout pour leur professionnalisme, leurs good vibes et rapidité !
Voir plusHelene jacquin
il y a 1 an
Personnel extrêmement aimable et accueillant : Ingrid du rayon cuisine à su me renseigner avec grande compétence ds mes recherches . Merci +++
Voir plusGAB
il y a 1 an
Je suis aller faire quelques achats ce matin et au moment de passer à la caisse 2 articles n'avaient pas de code barre dont un des deux articles était le dernier.
Le
Vigil m'à demander si je...
Valdoras
il y a 1 an
Dure dure de trouver un vendeur/conseiller de libre pour aider les clients. Ils passent leur journée à refaire les rayons à nous envoyer de rayon en rayon. À l’inverse d’une autre grande enseigne où l...
Voir plusMicoulet
il y a 1 an
Impossible de commander en clic and collect des articles lourds comme des dalles béton ou sacs de sable de 35 kgs. Et ce depuis plusieurs mois. Motif : pas de stock…
La concurrence a du stock.
...
Julie
il y a 1 an
C'était la première fois que j'utilisais les services de location de véhicules utilitaires de Castorama et je remercie grandement Mounir pour son aide et son accompagnement lors de la prise en charge...
Voir plusCarole G
il y a 1 an
Venu ce jour 17 avril pour un pulvérisateur résistant à l'eau de javel, du grillage de carreleur et du carrelage. Je m'adresse d'abord à une dame concernant le pulvérisateur, réponse à ma question " o...
Voir plusDaniel b
il y a 1 an
Je suis venu pour de la peinture un accueil très sympa et efficace pour la peinture bon conseil je recommande un monsieur qui a fait mon mélange de la nuance que j’ai demandé
Voir plusJuli
il y a 1 an
Reçu ce jour par Manon. Je recommande très professionnelle, bonne conseillère. Même si mon projet était un petit budget, j'ai été bien accueillie.
Voir plusJean-Christophe Béné
il y a 1 an
Bonjour Ayant acheté sur les conseils d'un vendeur un taille haie sur batterie de la marque EINCHELL , je me rends compte, une fois arrivé à mon domicile que la durée d'utilisation annoncée oralement...
Voir plusSara Zarki
il y a 1 an
Je trouve l’équipe exceptionnelle pour la découpe du bois. ils sont professionnels et donnent des bon conseils avant d’acheter du matériel à découper.
Voir plusAvis client Castorama
Bourgeois
Service après vente merdique après 1 mois d'attente ...
Service après vente merdique après 1 mois d'attente pour la livraison d'un dressing complet. 3 appels pour bien préciser qu'il y avait 2 commandes a livrer Et un report de livraison. Le service qui s'occupe des livraisons à "OUBLIÉ" tenez vous bien de nous faire livrer le dressing, ils ont fait livrer que les portes. Bravo champion du monde. Pas un appel pour s'excuser. Rien du tout c'est le livreur qui c'est arrangé pour une 2 ème livraison demain. Je ne recommande pas du tout ce magasin.
Date d'expérience le 18/06/2025
Christine P.
Pose de cuisine faite à Béziers
Pose de cuisine faite à Béziers
Équipe ,extraordinaire,compétente et sérieuse je recommande les yeux fermés
( Emmanuel et Sophie à la conception sans oublié l Acceuil téléphonique)Posé par Valentin un pro de la pose
Date d'expérience le 10/06/2025
CELINE BERTAUD GAULIN
Très satisfaite
Je tiens à faire un retour hyper positif sur la disponibilité, la qualité d'écoute, la pertinence des conseils et la grande patience des vendeurs Castorama suivants, qui m'ont accompagnée dans mon projet de rénovation cuisine et SDB :
Sylvain (rayon cuisine), Joël (Rayon Salle de bain) et Laurent (Rayon Carrelage).
Et je les en remercie vivement à nouveau ici.
Date d'expérience le 15/06/2025
YVES MARTIN
une honte trois employés pour un renseignement résultat ...
une honte trois employés pour un renseignement résultat une navigation à travers ce magasin sans tenir compte de notre mobilité réduite et des renseignements annoncés faux et avec un sourire de porte de prison
Date d'expérience le 13/06/2025
Birou
Magasin bien organisé avec des produits de qualité, ...
Magasin bien organisé avec des produits de qualité, originaux quant à la décoration. Un très bon point pour la sympathie -non feinte- , le professionnalisme des vendeurs, en particulier Jezabel du rayon peinture, jeune femme sympathique, qui a été pour moi de très son conseil. Un magasin qui mérite d'être plus fréquenté par rapport à son concurrent.
Date d'expérience le 01/06/2025
Jenny
Très bonne expérience dans ce magasin.
Très bonne expérience dans ce magasin.
Nous avons fait des travaux de rénovation et nous sommes beaucoup fournis chez eux
Bon rapport qualité prix.
Personnel qualifié et à l'écoute
Date d'expérience le 26/05/2025
Salma
Un problème régler en quelques minutes merci à Dogan ...
Un problème régler en quelques minutes merci à Dogan et kadihdja d’avoir rattraper l’erreur de leur collègue et surtout pour leur professionnalisme, leurs good vibes et rapidité !
Date d'expérience le 20/05/2025
Helene jacquin
Personnel extrêmement aimable et accueillant : Ingrid ...
Personnel extrêmement aimable et accueillant : Ingrid du rayon cuisine à su me renseigner avec grande compétence ds mes recherches . Merci +++
Date d'expérience le 20/05/2025
GAB
Magasin à fuir
Je suis aller faire quelques achats ce matin et au moment de passer à la caisse 2 articles n'avaient pas de code barre dont un des deux articles était le dernier.
Le
Vigil m'à demander si je pouvais aller voir les codes barres, est ce vraiment aux clients de faire cela ou lui ou la caissière auraient-ils du appelé un collaborateur affecté aux rayons en questions afin d'aller chercher les codes barres?
J'ai directement dis au vigile "désolé mais ce n'est pas à moi de faire ça" ( ou aurai je trouver le code barre de l'article qui était le dernier en rayon????
Et en partant j'entend dire que je suis mal élevé et que je manque de respect, c'est abusé.
Magasin à fuir.
Date d'expérience le 14/05/2025
Valdoras
Dure dure de trouver un vendeur/conseiller de libre ...
Dure dure de trouver un vendeur/conseiller de libre pour aider les clients. Ils passent leur journée à refaire les rayons à nous envoyer de rayon en rayon. À l’inverse d’une autre grande enseigne où la il y a vraiment du support client. C’est malheureux car casto est à côté de chez moi et comme un nul à chaque fois je vais chez casto pour au final devoir prendre ma voiture pour aller ailleurs. Casto est bien pour ceux qui connaissent le bricolage mais si besoin de conseil….aller ailleurs
Date d'expérience le 10/05/2025
Micoulet
Impossible de commander en clic and collect des articles ...
Impossible de commander en clic and collect des articles lourds comme des dalles béton ou sacs de sable de 35 kgs. Et ce depuis plusieurs mois. Motif : pas de stock…
La concurrence a du stock.
Il faut vraiment revoir votre site qui nest vraiment pas terrible : quasiment aucune info sur les produits, disponibilité des produits à 0 le plus souvent.
Date d'expérience le 05/05/2025
Durantin
Vendeur très aimable
Bien aidée par Yannick pour un problème de boîtier d'alarme
Date d'expérience le 29/04/2025
Julie
Remerciements
C'était la première fois que j'utilisais les services de location de véhicules utilitaires de Castorama et je remercie grandement Mounir pour son aide et son accompagnement lors de la prise en charge du véhicule aller et retour, sans quoi je serais restée en difficulté. Merci pour votre professionnalisme et votre sens aigu du service.
Date d'expérience le 23/04/2025
Carole G
Mécontentement
Venu ce jour 17 avril pour un pulvérisateur résistant à l'eau de javel, du grillage de carreleur et du carrelage. Je m'adresse d'abord à une dame concernant le pulvérisateur, réponse à ma question " on a que ce qu'il y a en rayon "..., dans la cour matériaux on me dit que le grillage pour le carrelage est dans le magasin, je retourne a l'intérieur et arrivé au rayon carrelage je ne donnerai pas le prénom du vendeur mais ce dernier papotait moto avec quelqu'un pendant que je poireautais depuis quelques minutes. Je décide de voir un homme avec un gerbeur qui voulait descendre une palette, je n'ai pas eu le temps de poser ma question qu'il me demande de reculer...j'ai tellement reculé que j'ai quitté votre magasin. Honnêtement apprenez à votre personnel à savoir dire bonjour, à répondre avec le sourire et surtout qu'il ait un minimum de dynamisme et de connaissances, allez faire un tour chez leroy merlin, sourire, professionnalisme, quelques plaisanteries au passage et surtout s'ils n'ont pas, ils appellent un autre magasin pour avoir, en bref, ils se demenent pour vous obtenir ce que vous cherchez. J'ai perdu plus d'une heure pour repartir les mains vides. Merci castorama
Date d'expérience le 17/04/2025
Daniel b
Je suis venu pour de la peinture un accueil très sympa ...
Je suis venu pour de la peinture un accueil très sympa et efficace pour la peinture bon conseil je recommande un monsieur qui a fait mon mélange de la nuance que j’ai demandé
Date d'expérience le 29/03/2025
Juli
Reçu ce jour par Manon. Je recommande très professionnelle, ...
Reçu ce jour par Manon. Je recommande très professionnelle, bonne conseillère. Même si mon projet était un petit budget, j'ai été bien accueillie.
Date d'expérience le 28/03/2025
Jean-Christophe Béné
AVOIR PERIME
Bonjour Ayant acheté sur les conseils d'un vendeur un taille haie sur batterie de la marque EINCHELL , je me rends compte, une fois arrivé à mon domicile que la durée d'utilisation annoncée oralement celle sur l'emballage est nettement inférieure. Je décide donc de ramener le produit et de prendre un avoir de 109€ comme je suis client très régulier. L'hôtesse me remets mon avoir sans commentaire. Entre temps je passe de nombreuses fois en caisse ( 1400€ d'achat en 2024), reçois de nombreux mails mais aucun m'alertant de de la fin de l'avoir au 22/11/2024 mentionné sur un papier à impression thermique peu lisible. Ce jour ayant un mitigeur à changer, je me rends à mon magasin habituel et demande à bénéficier de mon avoir et découvre qu'il est périmé. Pour ma part il s'agit d'un défaut d'information du client et aucun geste commercial n'a été obtenu. Il va de soit que dans ces conditions, je ne retournerai jamais dans cette enseigne et la déconseillerai fortement.
Date d'expérience le 07/03/2025
Pascale
treés bon vendeur pour Yoan
très bon vendeur pour Yoan
Date d'expérience le 06/03/2025
Cph
Des conseillers au top
Des conseillers au top.
Merci à Gilchrist
Date d'expérience le 22/02/2025
Sara Zarki
Je trouve l’équipe exceptionnelle pour la découpe du ...
Je trouve l’équipe exceptionnelle pour la découpe du bois. ils sont professionnels et donnent des bon conseils avant d’acheter du matériel à découper.
Date d'expérience le 16/02/2025
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