Bonjour,
Oui nous avons une suggestion, pouvez-nous indiquer le numéro de votre commande ?
Je note que vous avez posté sur au moins 10 forums le mot "arnaque", écris anonymement des centaines de message à notre destination sans jamais laisser votre numéro de commande. Une fois, vous l'avez écris, mais avec une faute ne permettant pas de vous identifier.
Votre attitude n'est pas acceptable et nous porterons plainte pour diffamation dès la rentrée de notre avocat. Nous ne pouvons pas accepté d'être diffamé.
Concernant les retours pour rétractation il y a 2 possibilités:
- nous récupérons via notre service de messagerie les produits, les frais de retour sont de 25 EUR par colis et déduit du remboursement.
- vous renvoyez les produits à notre dépôt, dans ce cas le remboursement est complet.