Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Livraison conforme à la commande et dans les delais.seul le point de livraison faisait un peut la tête car montage ailleurs.
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Excellent rien à dire. je recommande vivement. prix- livraison temps record; même surpris mon garagiste avec les blues réponses sport ma conso a chuté; pas de bruit sur la route. promesse dunlop tenue. merci
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Merci la commande a été tres rapide ,livreur tres sympathique ,j'ai economiser par rapport a un garage du coin merci
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Pour le prix et le service je ne vois pas pourquoi certain peuvent continuer a acheter plus cher sous pretexte d'acehter michelin
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Tarifs attractifs, simplicité pour passer la commande et livraison dans le garage de mon choix 4 jours après. très bon accueil pour la pose. entièrement satisfait pour l'ensemble de la prestation.
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Satisfaction totale, très bon rapport qualité/prix, livraison rapide. a recommander
Site à absolument éviter. Commande livrée au garage sans les coordonnées de l'acheteur. Pas de SAV. Malgré plusieurs relances sur une malfaçon présente sur un des 2 pneus achetés, aucune prise en charge !!
Malheureusement pour moi je n'étais pas o courant de là malhonnête de la centrale du pneu et donc pour la première fois j'ai voulu commander des jantes (4) quelques jours après le montage j'ai pris l'autoroute et là à grande vitesse Bonjour la surprise j'ai la voiture qui vibre de partout le mardi je recontacte le garage qui les à monté reprendre rendez-vous avec eux pour recontrole l équilibrage des roues et là on me signale que s est normal vos jantes sont voilés ce que j ai pu constater je prend contact avec centrale de merde. Pardon du pneu Pour leur demander le retour des jantes et de me renvoyer des nouvelles réponse négative le temps est dépassé donc je vous signale que je vais prendre la direction de la justice et j'invite d'autre personne qui se font avoir par ses escros de ne pas baisser les bras sachez que des gens spécialisé pour se genre de problème sont la pour vous. Cordialement à toutes les victimes
site malhonnête
Chaines neige commandées sur le site.
Reçues dans un garage partenaire avec des pièces manquantes (emballage fermé, mais pas scellé durant le transport et donc chaines facilement accessibles).
Ce n'est pas moi qui les ai réceptionnées, mais le responsable du garage.
Impossible de monter les chaines.
Réclamation pour recevoir les pièces manquantes.
Service client qui ne veut rien savoir et donc ne veut pas les envoyer.
Il ne respecte même pas les demandes de rétractation.
Les demandes restent sans réponse.
Site qui ne respecte pas le code de la consommation, donc la loi!!!
Inadmissible.
C'est du vol!!!!!
Bonjour,
Nous ne recevions pas vos tickets, c'est bien ce qu'il me semblait. Il y avait une confusion apparemment. Noius en sommes désolés.
Je viens de d'avertir mes collègues.
Cordialement,
Sur d'autres forum, Centrale pneus (Sté immatriculée en Allemagne) a très mauvaise réputation.
En effet les avis négatifs abondent à leur sujet:
custplace.com centrale-pneus
60 millions de consommateurs
UFC que choisr
Et j'en ai fait aussi les frais :
Lors de ma commande (n°FR-0117-11248) pour 2 pneus (09/01/2017), j'ai indiqué que c'était pour un Peugeot Partner utilitaire 1.9 diesel année 2003 que je n'avais pas encore.
Les dimensions indiquée par le moteur de recherche du site sur la base de ces paramètres étaient 175/65 R14 86T Continental Conti Eco Contact 5 XL, que j'ai reçu.
Or le monteur de pneu m'informe que l'indice de charge de ces pneus n'est pas conforme à mon véhicule utilitaire, en effet la référence aurait du être 175/65/14 88
ou 90 C.
J'ai fait une réclamation par mail à Centrale Pneus (qui ne dispose d'aucun n°de tél de contact) pour le retour des produits et passer commande des bons pneus, et à l'instar des autres témoignages, ils me demandent de prendre en charge les frais de retours
(25€/ par article, soit 50€ pour 2 pneus).
Je leur ai répondu que leur procédure est anormal, et que ce n'était pas à moi de payer
des frais de retour pour une erreur que je n'ai pas commise.
Alors on peut commander sur Central pneus, mais si le produit présente un défaut ou s'il n'est pas conforme à votre commande, il n'y aura aucune prise en charge par ce site, et les frais de retour (25€/article) sont systématiquement à la charge du client.
Et comme c'est une société de droit allemand, la procédure serait trop longue.
Les intéressés jouent la-dessus.
Autant payer quelques euros de plus et s'adresser à d'autres sites français sérieux qui prennent en charge le retour en cas de non conformité des produits.
Voici l'extrait d'un témoignage d'un client escroqué :
“Suite à ma plainte contre CentralePneus,la Répression des Fraudes vient de m'envoyer un courrier comme quoi CentralePneus a été radié le 29/12/2014. Reste la société en Allemagne qui cause les mêmes problèmes aux clients.
Pour info 123pneus rembourse la commande et les frais d'envoi pendant 30 jours.”
Bonjour,
Le Code DEMO est clairement visible, le prix du pneu est beaucoup plus bas que les autres, les utilisateurs peuvent voir de façon explicite la signification du terme en survolant avec la souris "DEMO". Afin de bien montrer que c'est une spécificité, il apparaît d'une façon différencié du reste. Nous n'avons pas plus d'intérêt que cela à vendre des pneus DEMO que des pneus neufs. Nous ne gagnons ni moins ni plus d'argent avec ces pneus. Il s'agit juste de répondre à une demande de certain client.
Cela confirme que nous travaillons très sérieusement et que tout est clairement indiqué sur le site.
Je commande 4 pneus le 16/12 en stock pas de problème deux sont livre par GLS pas de problème le deux outrés devrait être livre par DPD le livreur trouve pas le adresse retour a central pneus on se communique par mail impossible les appelé ils m ont dit rembourser votre argent et jusqu'à aujourd'hui 13/1 rien pas de pneus pas de argent la honte pour central pneus
Bonjour a tous donc j'ai effectué une première commande d'un pneu en aout 2016 pour voir un peu le fonctionnement du site malgré tous les avis négatifs j'ai voulu me faire ma propre expérience, j'ai donc été livré 2jrs et demi après étant content de cette commande et du délais j'ai commander 2 autres pneus le 25 novembre 2016 et je les ai reçu aujourd'hui c'est-à-dire le 30 novembre 2016 je suis donc TRèS content de centralepneus j'attend juste de voir si la qualité est au rdv je vous le dirais quand j'aurai roulé quelques kms avec voilà cordialement a tous . Cyril.
J'ai passé commande sur leur site de 4 pneus pour un montant de 387,96 euros, le montant à été immédiatement débité, or sur le site il n'apparait aucune mention de ma commande.
Je ne peux donc pas faire de réclamation (eticket), aucun mail de confirmation paiement, suivi de commande.
Envoi de mails sans réponses, avis non publié sur le site, ils ne laissent que les bons.
Argent débité, aucune trace de commande ! pas de numéro de téléphone, ca ressemble très fort à une énorme arnaque.
Je compte faire une plainte auprès de la DGCCRF et service consommateur, contactez moi si vous avez le même souci pour faire une procédure collective.
commande urgente d'un produit en stock qui devait être livrée de 24 à 72 heures, 5 jours plus tard toujours pas expédiée, de 72 heures on va passer à une semaine dans le meilleur des cas, si c'est livré un jour!
Pas d'information ni d'excuse de leur part, aucun n° de tel pour les contacter, ils ne daignent pas répondre aux mails; résultat ce jour plainte auprès de la DDPP, demain à la gendarmerie et ensuite associations de consommateur et publicité à tout va
COMMANDE ET ANNULATION FAITE LE 15 JANVIER ET AUCUNE NOUVELLE DES MOUVEMENTS A CE JOUR........... SAUF DES MESSAGE AUTOMATIQUE ......
commande du 16 1 2016 livraison pas complete 1 jante ou est l autre ? site a eviter sav nul il ne reponde pas au message pas possible de leur telephoner pour moi c est fini central pneu