Avis Cetelem France de ses clients

Bonjour Cece,

Après une étude attentive de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande de prêt.

Chaque dossier passe par une étude personnalisée basée sur l'ensemble de vos informations personnelles et budgétaires.

Nous vous prions de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs.

Régis de l'équipe Cetelem.

Bonjour Lassana,

Après une étude attentive de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande de prêt.

Chaque dossier passe par une étude personnalisée basée sur l'ensemble de vos informations personnelles et budgétaires.

Nous vous prions de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs.

Régis de l'équipe Cetelem.

Bonjour Gat16,

Votre demande a retenu notre attention, nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées en message privé s’il vous plaît.

Je reste à votre disposition,
Béatrice de l’équipe Cetelem

Chaque dossier passe par une étude personnalisée basée sur l'ensemble de vos informations personnelles et budgétaires.

Je vous prie de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs.

Cordialement.

Laure de l'équipe Cetelem.

Je relance le service concerné ce jour.

Je reviens vers vous dès que possible.

Bien cordialement

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Bonjour Jaquelinette,

Tout est réceptionné!

Votre dossier est en cours d’étude .

Je reste à votre disposition

Bien cordialement.

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Bonjour Didouille31,

Je vous ai répondu sur votre autre fil de discussion (Facebook Messenger).

Bien à vous,

Laure, de Cetelem.

Je relance ce jour mon service financement automobile afin de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais .

Dans cette attente ,

Béatrice de l'équipe CETELEM.

Bonjour Coralie,

Je ne peux pas répondre à votre question dans l'immédiat.

En effet, la date du premier prélèvement est fonction de la date de déblocage des fonds.

Et dans votre cas nous n'avons pas encore payé le concessionnaire.

Bien à vous,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Bonjour Popie,

Votre demande a été étudiée mais celle-ci ne peut être acceptée en l'état.

Nous vous avons renvoyé un contrat ( par e-mail et courrier) en ajoutant votre conjointe en tant que co-empruntrice.

Si vous souhaitez poursuivre notre échange, merci de nous écrire en message privé.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Je vous prie de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs.

Cordialement.

Laure,  de l'équipe Cetelem.

Bonjour Mari,

Vous devez renvoyer votre bordereau de rétractation si vous ne souhaitez pas donner suite à votre demande de crédit.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Bonjour Lily,

Je viens de vous renvoyer votre identifiant par e-mail et votre code secret par SMS.

Bonne réception.

Régis de l'équipe Cetelem

Bonjour Yannick77,

Meryl vous a envoyé sur votre ligne de discussion privée le numéro de notre responsable, avez-vous pu le récupérer ?

Bien cordialement.

Julie de l'équipe Cetelem

Bonjour Yannick77,

Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir et des observations que vous avez bien voulu formuler.

Afin de faire le point avec mon responsable, si vous le souhaitez, vous pouvez le recontacter sur sa ligne directe que je vous ai envoyé en privé.

Soyez assuré que nous ne manquerons pas d’en faire part aux services concernés afin que ce type de dysfonctionnement sur lequel vous avez attiré notre attention ne se reproduise pas.

Vous remerciant à nouveau de votre intervention qui nous permettra d’agir dans le sens d’une amélioration du service que nous devons à nos clients et pour la recherche permanente de votre satisfaction à laquelle nous sommes très attachés.

Meryl de l'équipe Cetelem.

Bonjour Alexandre,

Pour toute demande effectuée jusqu'au 28 janvier 2019, Cetelem propose des prêts personnels avec un TAEG fixe à partir de 1%. Pour bénéficier de ce taux, le montant du prêt doit être d'au moins 4.000 euros sur une durée de remboursement de 12 mois.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Bonjour JoelC,

Votre demande a retenu notre attention, nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées en message privé s’il vous plaît.

Dans cette attente,
Béatrice de l’équipe Cetelem

Bonjour Marie24,

Je suis navrée de votre retour avec notre service recouvrement.

Soyez certaine que Cetelem est trés attaché à la satisfaction de ces clients .

Je fais remonter votre message au service afin de les informer sur votre mécontentement.

Bien cordialement

Béatrice de l'équipe CETELEM.