Avis Cetelem France de ses clients

Bonjour maxim57570,

Suite à notre conversation téléphonique je me rapproche du service concerné pour faire le nécessaire sur votre dossier.

Je reviens vers vous dès leur retour.

Je reste à votre disposition .

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Bonjour petitti,

S'agit-il d'un regroupement de crédits englobant un prêt immobilier?

Auquel cas, je vous invite à appeler le 0810 12 17 64.

Si vous souhaitez poursuivre notre échange, merci de nous écrire en message privé.

Cordialement

Régis de l'équipe Cetelem

Bonjour Azeddine1982,

Je viens de vous envoyer votre identifiant par e-mail et votre code secret par SMS.

Cordialement

Régis de l'équipe Cetelem

Bonjour claire07,

Je vous confirme la réception de votre contrat, il est actuellement à l'étude.

Je viens de vous envoyer votre identifiant sur votre adresse gmail, et le code d'accès par SMS.

J'attire votre attention sur le fait que le code d'accès est temporaire et qu'il vous sera demandé de le modicier lors de votre première connexion.

Bien cordialement,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Bonjour Samira Kermas,

Après une étude attentive de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande de prêt.

Chaque dossier passe par une étude personnalisée basée sur l'ensemble de vos informations personnelles et budgétaires.

Nous vous prions de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs.

Régis de l'équipe Cetelem

Bonjour ​​grondin valere,

Je viens de vous répondre sur votre autre fil de discussion.

Je vous invite à en prendre connaissance.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Bonjour Lilouraf,

Comme convenu lors de notre conversation téléphonique, je me rapproche du service concerné et reviens vers vous dès que possible.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Merci pour ces informations.

Je vous confirme que je viens d'annuler l'abonnement sur internet pour votre maman.

Elle recevra tous ces relevés de compte comme avant à son domicile.

Bien Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Bonjour elissa,

Pour des raisons de confidentialité je viens de vous répondre en message privé.

Cordialement

Clément de l'équipe Cetelem

Bonjour cazenove23,

Votre dossier est actuellement en cours d'étude par notre service engagement et une réponse vous sera apportée dans les 48 heures ouvrées.

Si toutes les pièces justificatives accompagnant votre contrat dûment complété sont conformes aux informations déclarées lors de votre demande de prêt, l’accord de principe obtenu se transformera en acceptation définitive.

Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.

Les fonds vous sont alors transmis après acceptation définitive.

Bien sincèrement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Bonjour cazenove23,

Votre dossier est actuellement en cours d'étude par notre service engagement et une réponse vous sera apportée dans les 48 heures ouvrées.

Si toutes les pièces justificatives accompagnant votre contrat dûment complété sont conformes aux informations déclarées lors de votre demande de prêt, l’accord de principe obtenu se transformera en acceptation définitive.

Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.

Les fonds vous sont alors transmis après acceptation définitive.

Bien sincèrement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Bonjour CaroDec,

Après vérifications, vous n'avez malheureusement pas obtenu d'accord de principe concernant votre demande de prêt.

Chaque dossier passe par une étude personnalisée basée sur l'ensemble de vos informations personnelles et budgétaires.

Nous vous prions de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs.

Bonjour Coucou22,

Pour des raisons de confidentialité je viens de vous répondre en message privé.

Cordialement

Clément de l'équipe Cetelem

Bonjour Delphdu74,

Je viens de vérifier votre dossier.

Je vous confirme que nous n'avons pas d'instance pour l'ouverture d'une carte But à votre nom.

Je vous invite à vous rapprocher de votre magasin But afin qu'il vérifie la demande et la refaire le cas échéant.

Je me tiens à votre service.

Sincèrement

Clément de l'équipe Cetelem

Bonjour Delphdu74,

Je viens de vous envoyer sur votre adresse mail votre identifiant.

Vous pouvez en prendre connaissance.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe cetelem.

Sakura63,

La date du 10/11/2017 vous a été communiquée par Béatrice dans son premier message (en privé) ci dessous:

"Bonjour Mlle [...]

Votre chèque a été encaissé le 20/10/2017 par nos services.

Le remboursement de [...] sera versé sur votre compte bancaire à partir du 10/11/2017.

Dans cette attente.

Béatrice de l'équipe Cetelem"

Nous devons attendre 20 jours après un chèque et 10 jours après un prélèvement pour pouvoir effectuer un remboursement.

Cordialement,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Bonjour Sakura63,

Le remboursement pourra être effectué à partir du 10 Novembre, soit 20 jours après l'encaissement du chèque et 10 jours au moins après encaissement du prélèvement.

Cordialement,

Laure, de l'équipe Cetelem

Bonjour Mr Capt,

Je vous indique le numéro de référence de prêt :43309329789001

ainsi que le numéro de l'agence qui le gère 05.57.30.41.40.

Bonne réception

Cordialement,.

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Bonjour Aymen Dora Ghodbani Ghammouri,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Régis de l'équipe Cetelem

Bonjour quentinouch,

J'ai le plaisir de vous annoncer que votre demande de crédit est acceptée.

Nous avons réalisé l'ordre de virement ce jour, les fonds seront disponibles sur votre compte bancaire dans un délai maximum de 3 jours ouvrables.

Retrouvez toutes les informations utiles sur www.cetelem.fr en vous connectant à votre espace client gratuit et sécurisé.

Pour cela, je viens de vous envoyer votre identifiant par e-mail et votre code secret par SMS.

Cordialement