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Une personne aimable et investie , Merci
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Par jbiot
il y a 4 ans
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Publié à l'origine sur Custplace
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Une personne aimable et investie , merci
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Je suis impressionné par la gentillesse, le professionnalisme, la motivation, le suivi et les compétences qui m’ont été apportées. arriver à me diagnostiquer et résoudre un problème complexe par téléphone en urgence car juste avant les fêtes et trop tard pour m’envoyer un technicien. bravo ! et un grand merci ! en plus, j’ai appris beaucoup de choses sur le fonctionnement de mon équipement. bonne année !!
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J'ai trouvé laurence très professionnelle et rapide dans son intervention. 100 pour cent satisfaite.
Bonjour à vous,
Laurence et toute l'équipe Clairazur vous remercient d'avoir partagé votre expérience, ainsi que votre avis si positif. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients !
Excellente journée
il y a 4 ans
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Pour compléter mon information, je dois joindre mme legall.je lui adresse un e.mail. une question restée sans réponse suite au passage du technicien.
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Le contact téléphonique s'est très bien déroulé, par contre ensuite niveau logistique la pièce expédiée ne correspondait pas au besoin.
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Adrien a été très professionnel mais le problème de votre entreprise c'est mme gaelle aboukrat. cette personne ne doit pas etre en contact avec les clients. elle est très agressive au telephone et n'arrive pas à maitriser ses nerfs et qui plus est, une responsable.votre entreprise dispose de vrais talents que sont vos techniciens sur le terrain comme anthony et stéphane qui sont venus pour l'installation du spa chez nous. ils ont fait preuve d'un professionnalisme digne de votre renommée mais l'attitude mme aboukrat peut ternir cette renommée.notre principale interlocutrice, mme legall, a toujours été à notre écoute durant toute la phase précédant l'installation du spa et meme après car elle répond à tous mes mails post installation.j'espère ne plus avoir à faire à mme aboukrat en l'absence de mme legall. pour finir, une petite suggestion : serait il possible d'avoir pour le week end une permanence telephonique pour le depannage à distance des petits bobos" du spa en attendant qu'un technicien n'intervienne sur site si nécessaire.
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En une heure ma demande était exaucée...parfait
Bonjour M. Husson,
Un grand merci pour votre sympathique message rempli de joie et de satisfaction ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre demande a été assouvie !
Belle journée
il y a 4 ans
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Parfait collaborateurs très aimables.
Bonjour M. Dagousset,
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients. Nous nous réjouissons donc de vous lire. Merci de votre mot si agréable.
Excellente journée
il y a 4 ans
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Bravo pour le service ! madame serpollier a répondu à toutes mes questions et temps et en heure ....
Bonjour à vous,
Merci de nous accorder quelques minutes pour partager votre avis.
Nous sommes enchantés de constater que votre demande a été exaucée, notamment grâce à Françoise Serpollier. Le message lui sera transmis avec plaisir.
Excellente journée
il y a 4 ans
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Ras
Bonjour M. Lebrun,
Merci pour votre intervention ainsi que de votre mot à notre égard.
Excellente journée
il y a 4 ans
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Je souhaiterai recevoir un proces verbal de intervention pour mieux utiliser mon spa. plutot que de chercher a pousser a la consommation en proposer une autre intervention annuel. votre employé a fait ce qu'il lui ai demande normal mais dommage .
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Très bonne résolution du problème et personne en ligne très agréable
Monsieur bonjour,
Dans un premier temps, merci de partager avec nous votre expérience vécue au sein de Clairazur.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous aviez dû faire face à un problème technique. Toutefois ce dernier a été résolu dans de bonnes conditions, et nous sommes ravis de lire !
Excellente journée à vous
il y a 4 ans
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Mais j attends toujours des réponses de plus ,le spa continue de se mettre en route 1 minute la nuit cordialement
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Exceptionnel professionnalisme de madame
Bonjour à vous,
Merci pour vos compliments. Nous sommes heureux que vous ayez vécu une agréable expérience avec l'équipe Clairazur.
Excellente journée
il y a 4 ans
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Très bonne prise en charge que ce soit à la vente, au moment de l’installation ou au service après vente
Bonjour à vous,
L'équipe Clairazur est ravie d'apprendre que votre achat s'est déroulé à merveille à chaque étape du processus de vente. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients !
Sincères salutations
il y a 4 ans
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Content de votre sav qui pour le coup me sert régulièrement.... et par contre je suis donc déçu car même si je suis sous garantie 180 euros de déplacement à chaque fois ça revient cher pour un spa à ce prix et censé être de qualité je suis déçu par le nombre de panne. cordialement malin hervé
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J'attends le mode d'emploi du modèle de spa que nous utilisons
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Intervenant de grande qualité très competent et efficace
Bonjour Gilles,
Particulièrement heureux que vous ayez apprécié l'expérience Clairazur.
L'équipe et moi-même vous remercions de ces compliments.
Belle journée
il y a 4 ans
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Très réactif, diagnostic de panne exacte, personne très sympathique et professionnel