Sav performant et rapide.
Sav performant et rapide.
Équipe très professionnelle
Date d'expérience le 11/05/2024
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Sav performant et rapide.
Équipe très professionnelle
Spa installé en mars 2024 , problème technique rencontré , une aide téléphonique rapide et concrète, un technicien est venu ANTHONY et a trouvé de suite la panne, une pompe grippée prise sous garantie. Personne compétente, sympathique et hyper professionnelle qui connait parfaitement son job. Bravo , c'est bien de vendre de beaux et bons produits, encore mieux d'assurer un super SAV . Merci
Merci Françoise pour l’excellent soutien que nous recevons à chaque fois. Merci aussi Cédric pour les bons conseils à la foire de Paris !
De bons conseils, échange commercial avec Franck très agréable,livraison au top.
merci a l équipe CLAIR AZUR pour votre sérieux et votre réactivité .
Responsable Technique Hotel Arev St Tropez
TRES SATISFAIT DE VOTRE TECHNICIEN POUR ENTRETIEN DE MON SPA C99075 A CIVRIEUX 01
Nous avons notre spa de nage depuis 4 ans et nous en sommes toujours très contents. Je nage 5 fois par semaine avec le contre courant ou avec l'élastique pour pouvoir faire du fractionné. La partie SPA nous servant plus après l'effort ou pour se relaxer. Sans oublier les petits-enfants qui profitent une eau chauffée toute l'année ! Le traitement de l'eau est simple et en cas de problème, les conseillers sont toujours très efficaces pour nous aider. Nous avons eu un seul problème sur les 4 ans et le service après vente s'est déplacé rapidement pour le régler ( panne de l'écran de contrôle ). Pour l'eau, nous la changeons tous les ans.
J'ai eu à plusieurs reprises Cédric qui a été très réactif et très professionnel lors de mes demandes.
Il est de très bon conseil et maitrise parfaitement son domaine.
Je recommande le SAV de Antibes.
Hôtel Lutetia & Spa La Baule
Merci à Anthony de Clair Azur Bordeaux pour l'intervention de maintenance annuelle de mon Spa.
Travail de qualité très professionnel, dans les temps. De bons conseils et amabilité.
Nous remercions Mr Terrier et toute la société Clairazur pour le magnifique Spa que nous avons acquis.
Professionnel à l’écoute du client, quand on les appelle pour le moindre petit problème, la résolution du problème par photo avec contact téléphonique se fait nickel.
Je recommande, le client n’est pas oublié avec le SAV.
Encore un grand merci à Cedric pour les conseils donnés
Après un premier contact lors de la Foire de Paris, j'ai revu M. Sandy Rougeaux au Clairazur de Coignières. J'ai ainsi obtenu auprès de lui toutes les réponses à mes questions lors d'un entretien très chaleureux et particulièrement professionnel. Cette visite s'est d'ailleurs soldée par la commande d'un Spa dont nous sommes ravis !
Encore toutes mes félicitations à Monsieur ROUGEAUX.
J'ai utilisé 2 fois les services de Clair Azur. Chaque fois, très professionnels et compétents. Avec une grande réactivité.
Rectification: J'ai envoyé un avis négatif il y a peu , à cause d'un employé sans écoute des clients et qui refuse de donner son nom (Adrien) pour ne pas le nommer, je ne vais pas lui donner plus d'importance! Suite a mon avis, Monsieur FIEVET Cédric m'a contacté, il a su entendre mon mécontentement et a su redonner de la hauteur à CLAIRAZUR, certain se batte pour l'image d'une entreprise d'autre font tout pour la détruire!! Merci encore à Monsieur FIEVET Cédric pour son sens commercial et son attachement aux clients. CLAIRAZUR à beaucoup de chance d'avoir en son sein des commerciaux qui relève le niveau. Encore un grand merci à Monsieur FIEVET Cédric. Cordialement Mr Kremer
Nous sommes ravis de notre achat !!!
Des premiers contacts avec le commercial à la livraison/installation, en passant par le SAV tout à été parfait !!
Nous avons été très bien conseillé pour le choix du modèle et des options du bassin.
Par la suite étant novice dans le traitement de l'eau j'ai été bien plus qu'épaulé par CEDRIC qui est un conseiller du SAV et qui sait de quoi il parle !! Il m'a guidé et conseillé pendant plusieurs semaines et maintenant on profite totalement de notre bassin.
Pour conclure : une entreprise sérieuse tant par la qualité de ses produits que par un SAV très professionnel !!
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
De retour de vacances, mi-août, 2023, l’écran tactile de contrôle de mon spa de nage installé en novembre 2022 est légèrement décollé et les pixels commencent à disparaître sur le pourtour. le service client contacté via site de clair azur le matin, me recontacte par téléphone l’après-midi même pour me signaler que la pièce est déjà commandée et que le service planification prendra contact avec moi très rapidement pour l’intervention de jérémy. le lendemain un appel de clair azur m’informe que l’intervention se fera quatre jours après._x000b_jérémie est arrivé à l'heure annoncée et ne s'est pas contenté de changer le cadran rapidement et efficacement, il a pris le temps de checker entièrement le spa, m’a conseillé sur les réglages. il m’a proposé de changer un filtre légèrement colmaté gratuitement et a répondu à toutes mes questions de façon très pédagogique. _x000b_cet incident confirme, si j'en avais besoin, le sérieux de la société clairazur et le respect de ses clients.
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Très satisfait de la prise en charge téléphonique, de l'écoute, de la disponibilité du service après vente dès l'appel jusqu'à l'intervention du technicien , très aimable, très professionnel et efficace, tout autant disponible à l'écoute et pour tout conseil. je félicite toute l'équipe de clairazur.
AVIS AUTHENTIFIÉ
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