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Publié à l'origine sur Custplace
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Un service minable une fois que vous avez signé. Ne respectent pas leurs délais, et pire s'en fichent...pas leur faute !!!???
Ne répondent pas, ne suivent pas leurs dossiers... bref au lieu d'avoir un moment tout de même de bonheur car une cuisine coûte un bras et demi, et bien j'ai l'impression d'avoir été plumé... Donc fuyez.
Passer votre chemin, j'ai acheté une à 15.000 euros il y a 4 ans, les garanties de de 20 ans soit disant sur les charnières et les coulisses de tiroirs, c'est du flan...
Vendeur de cette marque chez Domus à Rosny sous Bois est à déconseiller fortement.
Produit de qualité, nombreux soucis suite à la pose, la Direction n'assume pas , vraiment déçu au final pour 11500 Euros
belle cuisines allemande ,bien agencées!!
le prix quand a lui est vraiment raisonnable
Je suis allé dans ce magasin au mois de septembre sous la recommandation d'un ami, et je ne regrette vraiment pas, super accueil, d'excellents conseils, le conseiller a été top, toujours à l'écoute et ne m'a pas forcé la main. Concernant la pose, tout s'est bien passé. Il manquait le mitigeur mais problème réglé le lendemain. Je recommande vivement
Magasin à éviter. Beaucoup de promesses qui ne sont pas tenues
Le directeur Mr HARRAS qui se fait passer pour le bon samaritain n'hésite pas à vous escroquer.
Ici on vous promet qu'en cas de soucis les annulations sont possible ou les modifications mais ce n'est que du vent. Rien n'est écrit.
Un mois après suite à un problème de financement de mon appartement je les appelle pour annuler ça commence par un pas de soucis et cela se termine par une demande d'acompte de 30% pour frais d'annulation. Ici ce ne sont que des promesses, des techniques de ventes agressives, du bourrage de crâne et des clauses abusives.
À éviter !!!
J'ai acheté une cuisine chez AVIVA Mundolsheil (près de Strasbourg). J'avoue qu'ils sont agréables quand il ne t'on pas encore vendue leurs produits. Mais en ce qui concerne le service après vente. C'est une autre histoire. Ils m'ont installé une cuisine on n'a l'impression qu'elle n''est pas terminée (une partie de la cuisine n'est pas attaché au reste). Et comme je ne m'en était pas rendu compte sur le plan. Il faut que je paie pour la modifier, mais je ne sais pas combien! !!! De plus, les électroménagers son vraiment du bas de gamme et surtout ils ne correspondent pas à ce que j'avais prévenu avec le cuisinière. Ils me disent aujourd'hui que comme j'ai accepté le devis, ils ne peuvent pas les changer. Ce qu'ils ne disent pas c'est que sur un devis il n'y a que des références. Et que nous n'avons pas le reflex de contrôler toutes les références avant de signer. Il me semble qu'on doit pouvoir faire confiance. Cette cuisine m'a coûté près de 8 000 euros. Le robinet qu'ils m'on installé et vraiment bas de gamme je l'ai trouvé à moins de 30 euros chez Castorama. L'évier n''est pas de la bonne couleur. Le lave vaisselle laissé la vaiselle salé et ne correspond pas non plus à ce que j'avais commandé. Depuis le mois de mai ils disent qu'ils vont effectuer les changements a ce jour ils sont aux abonnés absents maigres les nombreuses relances. Ils ont enfin décidé de ne changer que l'évier et le robinet. Le reste sera à ma charge. Je regrete vraiment de leurs avoirs fait confiance et je vous les deconseil vivement! !!!!!!
J'ai acheté une cuisine chez AVIVA Mundolsheil (près de Strasbourg). J'avoue qu'ils sont agréables quand il ne t'on pas encore vendue leurs produits. Mais en ce qui concerne le service après vente. C'est une autre histoire. Ils m'ont installé une cuisine on n'a l'impression qu'elle n''est pas terminée (une partie de la cuisine n'est pas attaché au reste). Et comme je ne m'en était pas rendu compte sur le plan. Il faut que je paie pour la modifier, mais je ne sais pas combien! !!! De plus, les électroménagers son vraiment du bas de gamme et surtout ils ne correspondent pas à ce que j'avais prévenu avec le cuisinière. Ils me disent aujourd'hui que comme j'ai accepté le devis, ils ne peuvent pas les changer. Ce qu'ils ne disent pas c'est que sur un devis il n'y a que des références. Et que nous n'avons pas le reflex de contrôler toutes les références avant de signer. Il me semble qu'on doit pouvoir faire confiance. Cette cuisine m'a coûté près de 8 000 euros. Le robinet qu'ils m'on installé et vraiment bas de gamme je l'ai trouvé à moins de 30 euros chez Castorama. L'évier n''est pas de la bonne couleur. Le lave vaisselle laissé la vaiselle salé et ne correspond pas non plus à ce que j'avais commandé. Depuis le mois de mai ils disent qu'ils vont effectuer les changements a ce jour ils sont aux abonnés absents maigres les nombreuses relances. Ils ont enfin décidé de ne changer que l'évier et le robinet. Le reste sera à ma charge. Je regrete vraiment de leurs avoirs fait confiance et je vous les deconseil vivement! !!!!!!
Ne pas compter sur le service après vente AVIVA domus après une certaine période même s ils sont en tort suite à un défaut d installation
