Avis clients Diag Précision

Bonjour Paquet,
Je lis que vous êtes toujours aussi "agréable" depuis et malgré nos différents échanges par téléphone ou mail.

Pour vous rassurer, mon temps passé dans votre bien ne correspond pas à mon temps de travail car je privilégie une méthode par prise de notes afin de libérer plus rapidement les clients qui apprécient généralement..
En effet, ma petite erreur concernant la cage d'escalier a permis de passer le DPE en D et tant mieux.
Néanmoins et après nos échanges, vous n'étiez toujours pas convaincu par mon résultat, je vous ai même proposé de contacter un confrère afin de comparer et de vous rembourser s'il démontrait une grosse erreur de ma part.

Je ne suis qu'un opérateur et je me suis excusé pour mon omission.
L'erreur est humaine et la perfection n'est pas de ce monde mais rassurez vous, je reste convaincu qu'après 6 ans d'exercice, mon amateurisme et mon manque de professionnalisme aurait déjà été remarqué par mon organisme de contrôle et je n'aurai pas autant d'avis positifs.

Pour tous les détails que vous avez ensuite demandé, sachez que je ne suis pas l'Etat qui définit les arrêtés, ni le créateur du logiciel, encore moins un membre de la DHUP (Direction de l’Habitat, de l’Urbanisme et des Paysages, un service du Ministère de la Transition Ecologique et Solidaire).

Merci pour votre partage d'expérience et je vous souhaite bonne continuation dans votre projet de locatif.

Bonjour Madame SALLEY,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre votre mécontentement.

Votre bien était auparavant classé en D selon une ancienne méthode de calcul. Elle était basée sur les consommations énergétiques constatées, elle pouvait parfois refléter une image moins précise de la performance réelle du bien. Par ex : un logement utilisé seulement 6 mois par an, ou avec des consignes de température différentes d’un occupant à l’autre, pouvait obtenir un classement qui ne correspondait pas parfaitement à son état réel.

Depuis le 1er juillet 2021, la méthode 3CL est la seule à pouvoir être utilisée, qui repose sur des critères techniques et objectifs, prenant en compte divers éléments tels que :

La superficie, les parois extérieurs, la présence de pont thermique, les ouvertures et la qualité des menuiseries (fenêtres, portes) , l’épaisseur et le type de vitrage, les systèmes de chauffage, d’eau chaude sanitaire, les équipements d’autoproduction énergétique.  

Les fenêtres PVC ont bien été pris en compte dans le calcul de votre DPE.

Dans votre cas, la présence d’une chaudière au fioul à un impact significatif sur le classement énergétique. Les émissions de gaz a effet de serre influent directement sur la lettre finale de la classe énergétique.

Sachez que nous restons à votre disposition pour vous expliquer plus en détail les résultats de ce diagnostic et envisager ensemble des solutions éventuelles pour améliorer la performance énergétique de votre bien.

Merci de votre compréhension et n’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.

Bien cordialement,

DIAG PRÉCISION GARD.