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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Produit non conforme à ce que j'attendais.
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Bien au niveau du diagnostic par lui même mais pas de réponses aux questions posées par téléphone et e-mails après l’intervention
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Le diagnostic termites m,à été facturé nettement au dessus de vos collègues ou concurrents
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J’étais relativement satisfait lors de la venue du diagnostiqueur au 253 chemin de Fontaniéres à La Mulatiere vendredi 15 mars en matinée.
Or, à ce jour, je n’ai toujours pas été informé et ma fratrie non plus du résultat d’analyse et de recherche d’amiante sur les trois prélèvements effectués. C’est pourquoi je suis aujourd’hui insatisfait.
Bonjour je vous remercie pour votre retour d'expérience.
Nous sommes désolé pour ce contre temps, les prélèvements d'amiantes sont envoyés dans un laboratoire et malheureusement le délai de traitement ne dépend pas de nous... mais dorénavant nous communiquerons la date d'obtention des résultats une fois qu'elle nous sera donnée par le laboratoire. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos projets immobiliers !
il y a 2 semaines
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Vous avez comptabilisé le mur extérieur comme isolé. Il ne l'est pas.
Je suis surpris de ce bon classement C.
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Il n'a pas été pris en compte l'isolation des baies vitrées par des stores et non par des volets en bois qui sont restés en place et ne servent plus.
Même chose pour l'isolation du sol de la partie à chauffer (plaques de polystyrène sur le plafond du sous-sol).
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Eh bien je ne comprends pas pourquoi j'ai perdu 0,20 m 2 par rapport au diagnostic précédent
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Regrette d’avoir la copie de la commande des fenêtres et non connaissance des zones d’inondations ….
1ere expérience à Paris ? Expert à ne pas recommander
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Ne rien pas compte des travaux exécutés en isolation
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Marquer non conformes deux siphons de sols alors qu'ils le sont pour l'utilisation actuelle des pièces je n'ai pas apprécié
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Voir le compte-rendu transmis à SEBASTIEN AUSTRUY
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Technicien très compétent, informatique de DIAG médiocre
Le technicien qui est venu sur place effectuer le diagnostic est certainement très compétent, très persévérant et consciencieux pour trouver les canalisations.
Par contre Diag Precision envoie des mails, en copie pour information, alors que ce n'est pas précisé (exemples : rendez-vous du 6/9 avec vous (il s'agit en fait de l'agent immobilier) et le mail me dit "Bonjour Madame,Nous avons le plaisir de vous confirmer votre rendez-vous pour le : 06/09/2023 à 09 h 30 agence sur place" et autre exemple le mail à -je suppose- la communauté d'agglomérations qui me dit "Suite à notre intervention pour le contrôle d'assainissement sur le bien suivant : Dossier 2023.., Nous avons le plaisir de vous transmettre notre rapport pour validation par vos services." Je suis la propriétaire et je n'ai pas de services qui s'occupent de la la validation !
Dernier exemple mail reçu hier : "Votre Société Diag Précision a mis à jour le dossier de diagnostic 2023..." alors qu'il n'y a aucune mise à jour ni nouveauté, c'est simplement parce que le dossier a été ajouté à la plateforme.
Ce serait tellement plus simple de n'envoyer qu'un mail au destinataire concerné en indiquant qui est en copie, mais la bureaucratie et l'informatique nous régissent (diagnostic assainissement = 48 pages !), si bien qu'on ne sait plus ce qu'on reçoit, ni qui le reçoit aussi, ni pourquoi on le reçoit ...
Le système informatique de DiagPrecision est vraiment à revoir !!
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je ne comprend pas l'évaluation de l'Energie par l'ordinateur sans demander les factures des consommables électricité , granulée consommé sur 1 ans . Aussi la prise en compte le l'isolation au plafond par du stirodur compacte qui n'est pas la même qu'un simple isolant a la laine de verre ; je pense qu'il y a encore des progrès a faire en ce qui concerne c'est point. L'inconvénient c'est qu'a la fin la note ne correspond pas vraiment et le logement est sous évalué . ...
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Ils se sont trompés de type de Diagnostic, ils ont donc du revenir une seconde fois. Ils ont essayé de me faire payer un déplacement supplémentaire en prétextant que c'était de ma faute s'ils devaient se déplacer deux fois.
Délais un peu long pour l'obtention du diagnostic car je n'avais pas communiqué les documents qu'ils ne m'avaient pas demandés...
J'ai fini par avoir mon diagnostic mais c'était compliqué.
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Impression... mitigée. Diagnostiqueur certes aimable et ponctuel, mais le résultat semble avoir été "écrit d'avance", avec un score global "parapluie", à savoir un G pas vraiment justifié. Le diagnostic suivant (énergétique, obligatoire en cas de classement G à compter du 01/04/2023, effectué par un autre prestataire) a bien confirmé que le résultat aurait dû être E ou F, certainement pas G.
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Trop d'erreurs, année de construction, Isolation plancher non pris en compte , mur en briques et non en parpaings ,amiante sur calfeutrage chauffage déclarée avant vérification .
A mon avis un diagnostique doit comporter des certitudes et non des suppositions ou des erreurs grossières.
Bonjour Monsieur Dumast,
concernant les points que vous avez évoqués:
- année de construction: c'est vous qui nous avez informé de l'année de construction lors de la prise de rendez-vous.
- isolation plancher : une mise à jour a été effectué gratuitement
- murs : la mise à jour a été faite également
- amiante : si vous lisez le 1er rapport, il est bien notifié "susceptible de contenir de l'amiante / en attente des retours d'analyses" ce qui signifie que cela n'est potentiellement pas amianté! Après le retour des analyses du laboratoire, la mise à jour a été effectué.
Merci pour votre retour.
Bien cordialement
DIAG PRECISION 35
il y a 9 mois