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Avis Disneyland Paris du plus récent au plus ancien

Bonjour,

Bonjour,

Nous sommes allées dimanche 23 février à Disney,nous sommes extrêmement déçu par ce parc. Avant même d'avoir fait quoi que ce soit,on vous demande 30€ pour le parking ensuite 1 demi heure de marche pour trouver l'entrée.Une fois à l'intérieur nous essayons de trouver un manège là, 1h d'attente dès l'ouverture!! A chaque attraction il y avait au moins 1h t'attente le plus que l'on n'est vu c'est 110 mn d'attente,on se fou de qui au prix du parc!! Même pour manger on nous fait attendre 1h, résultat 1 journée égale 5 attractions .Ma fille et nous même sommes déçu de ce parc qui veux vendre du rêve mais il en n'ai rien,même la parade est décevante!! si vous devez faire un parc passez devant mais ne vous arrêtez pas!! cela vous coûtera un bras pour rien!!!

Par MOMI il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/02/2020
Quand on est normal on va pas jeter son argent dans ce genre de parc ols bouffe votre pognon et vous pffffff ah si j'avais su. Pauvre français
Par Maloute il y a 5 ans

GROSSE ARNAQUE ! Je suis venue faire les 2 parcs avec ...

GROSSE ARNAQUE ! Je suis venue faire les 2 parcs avec ma fille de 12 ans un lundi pendant les vacances de février. Tout à commencé par le prix exorbitant demandé dès l'entrée pour garer sa voiture (30 euros). Un véritable racket !
S'en est suivi une journée à faire d’innombrables queues :
- La queue pour contrôler les sacs
- La queue pour passer le sas d'entrée,
- et bien sur d'interminables queues pour chaque attraction (1h30 en moyenne).
Au final 214 euros de déboursés pour les 2 parcs + 30 euros de parking pour faire 5 attractions !!!! Le petit bonheur de 3 mn revient à plus de 24 € tout de même... Une véritable honte. J'ai prévenu ma fille que la prochaine fois qu'elle voudra y aller, ce sera quand elle sera majeur avec ses copines.

Par Cecile2503 il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/02/2020
Bonjour,je suis tout à fait d 'accord avec vous,nous y sommes allés dimanche 23 février 2020 et nous sommes extrêmement déçu par cette journée qui nous à coûter un bras. 1h d'attente à chaque manège pour 1mn de sensation,1h d'attente pour commander à manger et 15 mn pour aller aux toilettes,au final 1 journée pour faire 5 attractions.Le concept de ce parc c'est venez nombreux attendre et donner votre fric !!! C'est une honte ,nous ne sommes pas prêt de y retourner.Il y a aucune organisation,les parades ne vendent aucun rêve et tout est trop cher!! si vous devez aller faire un parc passer devant celui-ci mais ne vous arrêtez surtout pas!!
Par MOMI il y a 5 ans

Impossible de payer le solde de ma réservation!

Impossible de payer le solde de ma réservation!
Je ne parviens pas à contacter le service client. Ni par téléphone, ni par e-mail.
Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Les e-mails envoyés ne sont pas transmis au service client et me sont retournés sans aucun suivi possible. C’est frustrant et je ne comprends pas que cela puisse bloquer à ce point. Et ce depuis plus d’une semaine.
Je ne comprends pas ce que je dois faire au risque de voir ma réservation annulée parce que je n’aurai pas eu le temps de régler le solde. Si quelqu’un peut m’aider?! Grand merci!

Par Vincent il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/02/2020
Bonjour, j'étais dans le même cas que vous, j'ai passée des journées au téléphone à en devenir folle, je les ai contacter via Twitter ( tapez dlphelp ou disneylandparishelp dans la barre de recherche ) ils sont très réactifs et répondent dans la journée, la dame m'a ensuite rapeller directement pour que je puisse régler (elle ne prend cependant que les visa et mastercard il me semble),J'ai pu solder mon séjour en espérant vois avoir apporter de l'aide car c'est très pénible d'essayer de les joindre en vain.
Par Sarahlehna il y a 5 ans

impossible à contacter

Je met une étoile car je n'ai pas la possibilité de mettre 0!!!
On doit payer le solde de notre réservation, mais impossible de se connecter à notre espace perso suite à un problème technique, impossible d'obtenir une réponse par mail, et bien évidemment impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, dû à un trop grand volume d'appel!!!! Et le bouquet, c'est que j'ai reçu un message me disant que si le solde n'était pas payé avant le 13/02, mon séjour était annulé et on acompte perdu!
Mais impossible de contacter quelqu'un. Comment faire???? Aidez-moi svp

Par Michael il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/02/2020
Sur Twitter ça a pris 3 jours, mais ça a marché !!!!
Par Michael il y a 5 ans
Mince, j'avais aussi essayer sur Facebook ils m'ont répondus 3 jours après, sur Twitter j'avais envoyé plusieurs messages privé et plusieurs tweet en les identifiant. J'espère que vous trouverez une solution.
Par Sarahlehna il y a 5 ans
J'ai essayé depuis hier après-midi, pas de réponse.... et je ne peux même pas accéder à l'espace paiement pour le réglement!!
Par Michael il y a 5 ans
Bonjour, joignez les via Twitter dlphelp ou disneylandparishelp, ils sont très réactifs et j'ai pu solder mon séjour dans la journée.
Par Sarahlehna il y a 5 ans
Bonjour,

J’ai le même problème. C’est très pénible! Ni mon compte via le site, ni via téléphone, je n’ai la possibilité de réglé mon solde. Je n’arrive à avoir personne au téléphone et mes e-mails sont tous refusés. C’est impossible!
Si vous avez la solution, merci de me dire! Je suis intéressé par une solution rapide et efficace!
Vincent
Par Vincent il y a 5 ans
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Service client injoignable, comment payer un solde ...

Service client injoignable, comment payer un solde si personne ne répond ??
Dossier10413450 !
Je passe ma vie au téléphone.
Séjour pour 8 personnes

Par Nonna il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/02/2020
Merci beaucoup, je tente
Par Nonna il y a 5 ans
Bonjour, j'étais dans le même cas que vous je les ai contacter via Twitter disneylandparishelp, ils m'ont répondus dans la journée et m'ont rapeller directement pour que je puisse solder mon séjour.
Par Sarahlehna il y a 5 ans

Des voleurs de rêves et de portefeuilles!!!!!

Je me suis décidée à offrir un cadeau de rêve à mon fils qui aura 7 ans le 21 février 2020.
Il rêvait d’aller à Eurodisney ! Alors j’ai acheté les billets d’avion pour décoller le matin même de Montpellier et arriver au parc dans la matinée. Une journée que j’espérais magique suivie d’une nuit à l’hôtel Cheyenne,
Mais je ne roule pas sur l’or.
Alors pour être sûre, j’ai réservé le séjour et versé un acompte de 101€ le 24 décembre ! Voici mon numéro de réservation : 10329470
Depuis ce jour, je n’ai jamais pu régler le solde le serveur ayant un « PRO PRO PROBLEME » ! Alors c’est plusieurs fois par jour que je suis pendue au téléphone au 08 30 30 (0.15cts la minute !!!!!) pour entendre que suite à un trop grand nombre d’appel, personne ne peut me répondre.
Psychologiquement anéantie parce-que je vois mes économies partir en fumée sans rien pouvoir offrir à mon fils. Et face à moi : le mutisme total, l’impossibilité de joindre les services clients de Disney ni par mail, ni par téléphone ni via le site.
Je suis en colère mais également très triste. Pour mon fils que j’aime plus que tout et pour m’être fait bernée par la notoriété de cette enseigne qui aujourd’hui me dégoute.
Je viens par ce courrier demander le REMBOUSEMENT INTEGRAL de mon acompte ainsi que les frais déboursés pour tous les appels passés ainsi que les deux billets d’avion pour mon fils et moi le 21 février.
J’ai pris contact auprès de mon aide juridictionnelle afin de mettre en place une procédure contre Eurodisney si cela ne se règle pas RAPIDEMENT à l’amiable.

Par 7sabelle il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/01/2020
Bonjour contactez les via Twitter disneylandparishelp, j'ai essayez de les joindre par téléphone pendant 3 semaines en vain, et sur Twitter ils m'ont répondu dans la journée et rapeller directement.
Par Sarahlehna il y a 5 ans
Bonjour, non aucune nouvelle. J'ai envoyé un recommandé...
Par 7sabelle il y a 5 ans
Bonjour, avez vous eu une réponse ?
Par Nonna il y a 5 ans

Depuis le 21 décembre, mon père a souhaité offrir le ...

Depuis le 21 décembre, mon père a souhaité offrir le PASS annuel à mon fils pour noel, nous aurions du le recevoir sous 24h par mail mais n'avons jamais rien obtenu malgré de multiples attentes et appels téléphoniques, pourtant son compte bancaire a bien été débité en 48h!!

Par marilou2608 il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/01/2020
Merci beaucoup c'est très gentil a vous !
Par marilou2608 il y a 5 ans
Contactez les via Twitter disneylandparishelp, 3 semaines à essayer de les joindre sans jamais de réponse de quoi en devenir folle, et sur Twitter ils m'ont répondu et m'ont ensuite rapeller directement et régler mon soucis
Par Sarahlehna il y a 5 ans
Oh oui dis donc c'est d'autant plus difficile pour vous! j'espère vraiment que vous aurez gain de cause et que vous trouverez les mots pour votre fils. Courage à vous également
Par marilou2608 il y a 5 ans
Je suis preneuse également... Je vais écrire un courrier de réclamation. Je veux être remboursée au moins. J'avais acheté les billets d'avion et tout prévu pour faire passer deux jours de rêve à mon fils de 6 ans... Je vais devoir trouver un autre cadeau; C'est lamentable et cela fait plusieurs jours que ça me prend la tête. Ce sont des voleurs en plus d'anéantir les rêves des enfants, ils ruinent le portefeuille des parents! Je n'ai pas de mots pour dire ce que je ressens!!!! Bon courage à vous.
Par 7sabelle il y a 5 ans
Bonjour, je ne sais pas quoi vous dire, j'ai transmis demande médiateur et de multiples réclamations aucun retour aucun contact, je vais mettre des avis très négatifs et je crois me déplacer sur place de très mauvaise humeur...???? c'est incroyable pour un si grand parc d'avoir aucun Service client et de payer sans rien avoir? si jamais vous obtenez des nouvelles par n'importe quel moyen, je suis preneuse ... Merci
Par marilou2608 il y a 5 ans
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Bonjour. Cela fait une semaine que j'essaie de joindre ...

Bonjour. Cela fait une semaine que j'essaie de joindre votre service réservation sans aucun succès. J'ai envoyé 5 mail, appelé 10 fois dont 4 fois en attendant plus de 30 minutes sans jamais avoir quelqu'un en ligne. J'ai également tenté le chat via messenger à nouveau sans retour. Faut-il passer par un service consommateur externe et exiger un remboursement?

Par DHSAL il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/01/2020
Disneylandhelp sur Twitter ils sont réactifs et répondent dans la journée
Par Sarahlehna il y a 5 ans

SERVICE CLIENT INJOIGNABLE

Service client injoignable malgré plusieurs appels sur 10 jours, des heures d’attente pour n’arriver à joindre personne juste pour modifier une réservation. Je trouve cette situation consternante. Merci de remédier à cette situation. Mme sardouk numéro de réservation 1N977274

Par Raja il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/01/2020
Bonjour, avez-vous finalement réussi à joindre quelqu'un? Nous sommes dans la même situation et je cherche une solution. Merci,
Par DHSAL il y a 5 ans

Nous nous faisions une joie !!! Quelle déception bungalow ...

Nous nous faisions une joie !!! Quelle déception bungalow david croquet correct mais pour le prix pas d accès à la fameuse piscine puisqu arrivés à 22 h ! En ce qui concerne le parc vieillissant des longues heures d attente aucune signalisation des attractions .plusieurs attractions fermées et surtout la restauration chère, mauvaise et inaccessible. une heure d attente pour une bouteille d eau ou même un café . 500 euros à trois ,800 km de route pour partir plus tôt car trop marre d attendre pour en fait pas grand chose . Nous sommes habitués à Europaparc l Allemagne à des leçons à nous donner

Par Stef25150 il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/12/2019
C est très commercial de votre part mais je ne veux pas revivre une deuxième fois cette journée qui pour nous a été très négative alors que l on s attendait à vraiment passer un bon moment elle nous a coûtée déjà assez cher
Par Stef25150 il y a 5 ans
Bonjour
Par Stef25150 il y a 5 ans
Salut tous ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.

[email protected]
Par Pascalinelemett il y a 5 ans

bienvenue à BOUTIQUELAND

rien ne va plus a Disneyland les prestations ne sont pas à la hauteur des tarifs . nous avons séjournés à l'hôtel Disneyland qui n'a plus rien d'un 5 Etoiles parties communes ameublement abimés concernant les chambres la table a été repeinte grossièrement la literie n'a rien d'exceptionnel lit bébé pas top salle de bain pour de robinet thermostatique pas de wc suspendu rideau baignoire pas de douche à l'italienne il serait grandement temps de rénover cet hôtel qui a bientôt prêt de 30 ans …………..
pour les attractions c'est pareil on voit un manque d'entretien à tous les niveaux
les services sont également a revoir les restaurants sont très chers trop pour le niveau de cuisine proposé et je trouve que le personnel manque y compris sur le Park
il serait grandement temps que Disney se réveille j'ai connu le Park du temps de Ph Bourguignon rien a voir avec la piètre prestation offerte aujourd'hui .
le seul bus est de faire ouvrir les bourses des visites dans les boutiques aux produits chinois bas de gamme venue hors de prix bienvenue a BOUTIQUELAND

Par [email protected] il y a 6 ans
Date d'expérience le 21/11/2019
Salut tous ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.

[email protected]
Par Pascalinelemett il y a 5 ans

Un parc moribont hors de prix

En effet, le parc n' à plus rien à voir avec ses débuts, l entrée à 110 par adultes et 90 enfants, des restaurants hors de prix environ 17 pour un hamburger et des frites immondes, de nombreuses attractions fermées ou en panne.
Des files d attente interminable pour les toilettes, restaurants, attractions, et entrées.
Sur une journée entière vous pouvez espérer 3 à 4 attractions, avec des enfants exténué.
Il faut en plus une bourse très garnie.
Mickey dérape complètement.

Par Cf il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/11/2019

3 attractions dans la journée 2heures d’attentes plus ...

3 attractions dans la journée 2heures d’attentes plus jamais

Par Vick il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/11/2019
Cela fait des années que ça dure... Nous y étions il y a deux ans et ne sommes pas près d'y retourner ! En dehors des décors, il n'y a rien de bien à Disney ! Très cher pour des attractions très (trop) rapides (quand elles fonctionnent), temps d'attente affreux, nourriture exécrable et chère// La prochaine fois, nous ferons 25 km et passerons une superbe journée au moins 2 fois moins cher à Europa Park qui, eux n'ont jamais de panne et se renouvellent tout le temps ! A bon entendeur...
Par nini28 il y a 6 ans

En famille avec 2 enfants de 4 et 8 ans,les prix sont ...

En famille avec 2 enfants de 4 et 8 ans,les prix sont exorbitants par rapport aux prestations!Dès l arrivée sur parking escalators qui ne fonctionnent pas.Que 3 attractions faites sur la journée et pas celles souhaitées car jusqu'à 2h d'attente,quand d'autres sont carrément arrêtés pour problème technique!!!!Bref une impression d'un juteux business au détriment de la qualité.Très déçus!Une honte pour un prix injustifié!Où sont passés les personnages de dysney qui déambulaient il y a quelques années???Sûrement pour des économies!La prochaine fois on ira au parc Astérix!

Par Ansuya il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/10/2019

Enfants de 4 et 6 ans avec la maman et la grand-mère, ...

Enfants de 4 et 6 ans avec la maman et la grand-mère, nous voulions offrir du rêve et de l’émerveillement; nous n’avons récolté qu’épuisement, énervement, et FRUSTATION;
1er jour: 3 petites attractions, temps d’attente interminables, quelle que soit l’attraction choisie;
De la mal bouffe en veux-tu en voilà à un prix exorbitant...
2eme jour: alors là le pompon... attraction qui tombe en panne, on est évacué; la 2ème de la journee, tombe en panne après 30 mn de queue; la 3 eme tombe egalement en panne après 50 mn de queue; on en a donc fait une seule ce jr là: les pauvres auto cars à la sortie du Nemo pré cité... voilà voilà... de la grosse daube

Par Plujamais il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/10/2019

Une honte sans nom ! Arrivée à 10h30 et entrée dans ...

Une honte sans nom ! Arrivée à 10h30 et entrée dans le parc à 11h40. Déjà une heure de perdue entre les tapies roulants qui ne marchent pas. Des roms qui vous demandent de l’argent alors que vous avez été assez dépouillé auparavant. A croire qu’ils travaillent dans le parc eux aussi lol.
Ensuite une heure minimum pour faire n’importe quoi ! Même aller au toilette stp. Pas mais d’attractions sont en panne en plus de cela !
J’ai voulu faire rêver mes enfants mais ils ont bien été déçus. On trime pour faire plaisir à nos enfants et aux final on se fait bien avoir dans ce parc de .erde ! Ils osent en plus faire payer les fast passe ! C’Est une honte !

Par Joy il y a 6 ans
Date d'expérience le 23/10/2019
J’ai posté un commentaire hier, je suis révoltée...
Par Plujamais il y a 6 ans
Bonsoir, nous y étions en famille aujourd'hui même... Une catastrophe ! À part être une pompe à fric...
Par Rosette il y a 6 ans

à EVITER c'était un CAUCHEMAR !

Dommage qu'il n'y ai pas moins d'une étoile...J'avais emmené mes deux petites filles à qui j'avais promis un rêve....nous avons vécu un CAUCHEMAR pendant 2 jours . Restaurant à réserver avant, file d'attente de plusieurs heures malgré un coupe fil , Une pauvre photo obtenue après une heure d'attente au prix de 71 euros ça fait cher la photo ! Tout était minable pour un prix scandaleux . Surtout à EVITER

Par Kloe il y a 6 ans
Date d'expérience le 28/09/2019

Quelle déception

Quelle déception
Zones fumeurs non respectés
Parking payant 30€
L’attraction peter pan fermé, tapis roulants à l’entrée HS, le petit train fermé, points de restaurations fermés. Peux de personnages Disney dans le parc, et pour finir, le deuxième par n’a aucun intérêt, de plus on vous fait entrer à 17h00 le parc ferme à 18h00 et les attractions sont déjà fermées
Vraiment déçu pour une journée coûteuse en famille

Par Jlg77 il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/09/2019
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