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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonne impression générale pour ce début de prise en charge. Le personnel œuvre avec du savoir-faire et de l’empathie.
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Personnes à l'écoute et attentives.
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Je suis très satisfaite de l,aide ménagère...
Bonjour MIREILLE PINAS,
Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance. Excellente journée à vous 😊
L'équipe Domaliance Périgueux
il y a 2 semaines
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Travail correct personnel discret à l’écoute
Bonjour LOURADOUR CATHERINE,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Périgueux
il y a 2 semaines
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Agence très sérieuse et à l’écoute de ses clients.
Les intervenantes toujours bien recrutées.
Bonjour AELION CATHERINE,
Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive 😊. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Domaliance Lisieux
il y a 2 semaines
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Suis ravie de AÏssa , votre agence a fait un très bon choix en l'embauchant .mon appartement est maintenant à nouveau propre !
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
très satisfait
Bonjour JEAN LOUIS CLAIRET,
Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance. Excellente journée à vous 😊
L'équipe Domaliance Périgueux
il y a 2 semaines
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Très sympathique. Travail très efficace
Bonjour CATHERINE SCHMITT,
Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous !
L'équipe Domaliance Périgueux
il y a 2 semaines
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Société tres sérieuse et professionnelle
Bonjour CERISIER DOMINIQUE,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.
Belle journée 😊
L'équipe Domaliance Périgueux
il y a 2 semaines
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Bonne communication et précisions des interventions prévues.
Bonne équipe également.
Bonjour MARTINE LISBOA,
Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous !
L'équipe Domaliance Sens
il y a 2 semaines
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Je trouve que le personnel est qualifié dans l ensemble mais la réactivité et l organisation du planning ne sont pas satisfaisantes. Il est donc à noter qu on se retrouve avec des heures à payer alors qu on ne devrait pas.
Bonjour Madame,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes sincèrement désolés que l’organisation du planning et le suivi administratif n’aient pas entièrement répondu à vos attentes.
Suite à votre message, nous avons fait le point avec votre agence de proximité. Les équipes confirment avoir revu en détail votre situation et vos différentes prises en charge, ainsi que les ajustements de planning demandés ces dernières semaines. Une erreur d’imputation sur votre dernière facture a effectivement été identifiée. Celle-ci a déjà été expliquée avec vous et une régularisation est prévue sur votre prochaine facture, conformément à ce qui a été convenu avec l’agence.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous restons pleinement mobilisés afin d’améliorer la réactivité et la coordination de vos interventions, et de vous apporter un service conforme à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour tout complément ou échange.
Cordialement,
L'équipe Domaliance
il y a 2 semaines
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Personnel au top travail sérieux
Bonjour ELODIE CREACH,
Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous !
L'équipe Domaliance Morlaix
il y a 2 semaines
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Les 2 personnes qui sont venues sont efficaces ,discrètes et bienveillantes .
Bonjour ISABELLE VALADE,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Domaliance Périgueux
il y a 2 semaines
Ménage au top avec une aide ménagère au top
Bonjour Vero Louis,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.
Belle journée 😊
L'équipe
il y a 2 semaines
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Je suis contente premier contact très bien et la personne qui va s occuper de ma maman est très a l écoute
Bonjour BERNADETTE NORGA,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Domaliance Lille Nord
il y a 2 semaines
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L'intervenante (Saida) semble avoir peu d'expérience du ménage.
D'autre part les contacts humains sont marqués par un manque de
maturité.
Bonjour Monsieur,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’intervention n’a pas totalement été à la hauteur de vos attentes.
Votre intervenante intervient à votre domicile depuis le 9 octobre, à la suite du départ de votre précédente intervenante très expérimentée. Comme vous l’avez constaté, elle dispose de moins d’expérience. Toutefois, elle fait preuve d’une réelle motivation et d’une volonté d’apprendre.
Afin de garantir la qualité de nos prestations, nous l’accompagnons de près : elle a déjà suivi une formation en repassage et bénéficie actuellement d’un renforcement sur les techniques de ménage ainsi que sur les bonnes pratiques relationnelles.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter et ajuster la prestation selon vos besoins.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Domaliance
il y a 2 semaines
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonnes prestations, respect des horaires et du planning. Efficacité des intervenantes avec une mention pour Cindy.
Bonjour NICOLET DANIEL,
Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive 😊. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Domaliance Lorient
il y a 2 semaines
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Travail sérieux,bien encadré. Entièrement satisfaite
Bonjour ORY CLAUDINE,
Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive 😊. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Domaliance Laval
il y a 2 semaines
