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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Réactif et intervenants à l'écoute et très professionnel.
Merci
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Cliente depuis presque 10 ans, je peux temoigner de la qualité de la prestation et du suivi de Domaliance.
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Service très rapide pour prendre des décisions
Bonjour ANNIE THORAVAL,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Domaliance Guingamp
il y a 1 jour
Domaliance m'a été désigné par mon assurance suite à un accident pour de l'aide à domicile.
La personne qui s'est présenté ne semblait pas maîtriser les base du ménage: aspirateur sans déplacer les chaises, serpillère idem et seaux d'eau laissé dans une chambre, repassage m^me avec une centrale vapeur pleins de plis, nettoyage d'un poignée de commode avec produit pour cuivre qui bave et décape le vernis tout autour, etc.
Je préfère me passer de cette "aide" qui m'oblige à passer plus de temps à réparer que si je l'avais fait moi-même.
Tous les employés ne sont surement pas du même potentiel mais là c'est "mauvaise pioche"
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance, je suis sincèrement navré de lire votre mécontentement. Néanmoins, je manque de visibilité pour identifier la nature des éléments qui vous a poussé à rédiger ce commentaire.
Malheureusement, sans plus de précisions sur votre identité, il m’est impossible de remédier à d’éventuels manquements.
Très attentifs à la satisfaction de nos clients, nous souhaiterions aller plus loin et comprendre ce qui vous amène à déposer ce commentaire.
Nous restons à votre écoute, n’hésitez pas à nous écrire à notre adresse : [email protected].
Cordialement,
L'équipe Domaliance
il y a 3 jours
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A l'écoute a chaque Foix qui il y as un problème ou un changement
Bonjour SOFIANE BENAMAN,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Domaliance Mantes La Jolie
il y a 1 jour
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Bonne compétence du personnel trop nouveau pour donner un meilleur avis
Bonjour JACQUES DAVID-NILLET,
Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance. Excellente journée à vous 😊
L'équipe Domaliance Auxerre
il y a 1 jour
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Lors des changements de planning il serait préférable de prévenir
Bonjour Madame,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le manque d’information lors du changement de planning.
Après vérification avec votre agence, il apparaît qu’un décalage est survenu entre la fin de votre précédente prise en charge Carsat et la réception du renouvellement. N’ayant pas encore reçu la nouvelle prise en charge au moment de la planification, aucune prestation ne pouvait être programmée pour la date habituelle. Dès réception du document dans la journée, l’agence vous a recontactée afin de vous proposer une solution compensatoire et revoir avec vous l’organisation de vos interventions pour l’année à venir.
Nous sommes sincèrement désolés de ce manque de communication et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous sensibilisons nos équipes afin d’anticiper au mieux ce type de situation et d’améliorer l’information transmise à nos clients.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Domaliance
il y a 3 jours
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Tres bien
Personne efficace, rapide et agréable
Bonjour CHEVALIER HELENE MARIE,
Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive 😊. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Domaliance Lormont
il y a 1 jour
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Expérience conforme à nos attentes
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excellent!!!
Bonjour DUEZ SEBASTIEN,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Plaisir
il y a 4 jours
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Globalement positif, un peu de souplesse serait bien !!!
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Remerciements pour l'aide apportée 😊
Bonjour GOZZO MICHEL,
Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive 😊. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Domaliance Montauban
il y a 5 jours
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Je suis satisfaite
Bonjour YOLANDE HELLOCO,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Domaliance Plaisir
il y a 1 semaine
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très professionnel . Personne à l’écoute .
Bonjour DE PAEPE PAULE,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.
Belle journée 😊
L'équipe Domaliance Périgueux
il y a 1 semaine
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Début de prestation parfaite. Personnel très professionnel et à l'écoute de nos besoins
Bonjour LAMORLETTE REGIS,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.
Belle journée 😊
L'équipe Domaliance Lons-le-Saunier
il y a 1 semaine
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Un service parfait
Bonjour EMILE ALEX,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Domaliance Mantes La Jolie
il y a 1 semaine
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Tres satisfaite des prestations de l'aide ménagère
Très satisfaite également des relations téléphoniques pour l'agencement du planning, les modifications etc...
Bonjour FRANCOISE GALLAND,
Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous !
L'équipe Domaliance Cholet
il y a 1 semaine
