Superbe agence, bon conseil et très satisfait !
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Date d'expérience le 16/12/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
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Superbe agence, bon conseil et très satisfait !
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Mon père est décédé le 28 novembre 2025. Vos services étaient plutôt bien
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Merci à toute l’équipe
Bonjour PIERRE GUIDI,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Domaliance Aubagne
il y a 1 jour
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Efficacité!!, merci.
Bonjour RIOU ALAIN,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Privas
il y a 3 jours
La perfection, c'est une première
Bonjour Planche,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.
Belle journée 😊
L'équipe Domaliance Blois
il y a 4 jours
Nous donnons 5 étoiles a Agnès Brossas travail très sérieux compétente , gentille et respectueuse
Bonjour Tudoux ,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Domaliance Ancenis
il y a 4 jours
Très satisfaite d'Anouchka Legras pour l'aide à la douche et au ménage
Bonjour LUCAS Gilberte ,
Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous !
L'équipe Domaliance Cholet
il y a 4 jours
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Je suis très deçue de cette entreprise, la première aide ménagère , très bien,
la 2ème pas ça du tout,
la troisième, le premier jour, impecable,
2ème foisr, partie avant l,heure, 3ème fois, ménage fait rapidement, pas nettoyer sous la table, pas nettoyer la cuisine à part aspiere et laver parterre, télephoner sur le temps de travail, ( pour réservez son train pour Noel , pour la Belgique !!!!!!!
partie avant l,heure,
Télephonez au bureau, donne raison à la l'intervenante
Bonjour Madame,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les interventions ne vous ont pas apporté entière satisfaction et nous comprenons parfaitement votre déception.
Depuis le début de notre accompagnement en mai 2025, plusieurs intervenantes se sont effectivement succédé en raison de changements d’équipe (démission, absences, fins de contrats). Nous sommes conscients que ces ajustements ont pu perturber la qualité et la régularité du service, et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments.
Nous avons toutefois bien pris en compte chacune de vos remontées, et avons toujours réagi en conséquence.
Afin de répondre à vos attentes, nous avons prévu de vous proposer une nouvelle intervenante. Compte tenu de la fréquence de vos interventions, programmées tous les 15 jours, l’attente jusqu’à janvier 2026 ne générera que quelques prestations d’ici là, mais nous restons néanmoins pleinement mobilisés pour vous trouver la personne la plus adaptée dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre franchise et restons à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez. Votre satisfaction demeure notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Domaliance
il y a 5 jours
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L'aide ménagère envoyée par domaliance était parfaite, ponctuelle polie gentille et très bonne ménagère.Je l'ai felicitée et je la recommande.
Bonjour ANNE-MARIE CALAME-ROSSET,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Domaliance Besançon
il y a 6 jours
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Réactif et intervenants à l'écoute et très professionnel.
Merci
Bonjour PHILIPPE CAROLINE,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.
Belle journée 😊
L'équipe Domaliance Besançon
il y a 1 semaine
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Cliente depuis presque 10 ans, je peux temoigner de la qualité de la prestation et du suivi de Domaliance.
Bonjour CALPENA Céline,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Tain-l'Hermitage
il y a 1 semaine
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Service très rapide pour prendre des décisions
Bonjour ANNIE THORAVAL,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Domaliance Guingamp
il y a 1 semaine
Domaliance m'a été désigné par mon assurance suite à un accident pour de l'aide à domicile.
La personne qui s'est présenté ne semblait pas maîtriser les base du ménage: aspirateur sans déplacer les chaises, serpillère idem et seaux d'eau laissé dans une chambre, repassage m^me avec une centrale vapeur pleins de plis, nettoyage d'un poignée de commode avec produit pour cuivre qui bave et décape le vernis tout autour, etc.
Je préfère me passer de cette "aide" qui m'oblige à passer plus de temps à réparer que si je l'avais fait moi-même.
Tous les employés ne sont surement pas du même potentiel mais là c'est "mauvaise pioche"
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance, je suis sincèrement navré de lire votre mécontentement. Néanmoins, je manque de visibilité pour identifier la nature des éléments qui vous a poussé à rédiger ce commentaire.
Malheureusement, sans plus de précisions sur votre identité, il m’est impossible de remédier à d’éventuels manquements.
Très attentifs à la satisfaction de nos clients, nous souhaiterions aller plus loin et comprendre ce qui vous amène à déposer ce commentaire.
Nous restons à votre écoute, n’hésitez pas à nous écrire à notre adresse : [email protected].
Cordialement,
L'équipe Domaliance
il y a 1 semaine
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A l'écoute a chaque Foix qui il y as un problème ou un changement
Bonjour SOFIANE BENAMAN,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Domaliance Mantes La Jolie
il y a 1 semaine
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Bonne compétence du personnel trop nouveau pour donner un meilleur avis
Bonjour JACQUES DAVID-NILLET,
Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance. Excellente journée à vous 😊
L'équipe Domaliance Auxerre
il y a 1 semaine
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Lors des changements de planning il serait préférable de prévenir
Bonjour Madame,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le manque d’information lors du changement de planning.
Après vérification avec votre agence, il apparaît qu’un décalage est survenu entre la fin de votre précédente prise en charge Carsat et la réception du renouvellement. N’ayant pas encore reçu la nouvelle prise en charge au moment de la planification, aucune prestation ne pouvait être programmée pour la date habituelle. Dès réception du document dans la journée, l’agence vous a recontactée afin de vous proposer une solution compensatoire et revoir avec vous l’organisation de vos interventions pour l’année à venir.
Nous sommes sincèrement désolés de ce manque de communication et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous sensibilisons nos équipes afin d’anticiper au mieux ce type de situation et d’améliorer l’information transmise à nos clients.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Domaliance
il y a 1 semaine
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Tres bien
Personne efficace, rapide et agréable
Bonjour CHEVALIER HELENE MARIE,
Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive 😊. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Domaliance Lormont
il y a 1 semaine
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Expérience conforme à nos attentes
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excellent!!!
Bonjour DUEZ SEBASTIEN,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Plaisir
il y a 1 semaine