AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Domaliance Nuits-Saint-Georges

DOMALIANCE SOCIETE EFFICACE

Bonne équipe toujours à votre écoute sur qui vous pouvez compter.

Par RENE C. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 16/12/2025

Bonjour RENE CARCA,

Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊

Belle journée à vous !

L'équipe Domaliance Nuits-Saint-Georges

Par Domaliance

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

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Domaliance Nuits-Saint-Georges

Trop de changement d'aides a domicile.et ça ne me convient ...

Trop de changement d'aides a domicile.et ça ne me convient pas du tout et les horaires d intervention.12h45 trop tard au moment des repas

Par COLETTE G. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 08/08/2025

Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les changements fréquents d’aides à domicile ainsi que l’horaire d’intervention ne vous conviennent pas, notamment au moment des repas. Nous comprenons parfaitement que la régularité et le respect des horaires sont essentiels pour votre confort au quotidien.

Concernant votre situation, notre agence fait le maximum pour répondre à vos demandes, mais malgré plusieurs ajustements depuis le démarrage du contrat, nous rencontrons des difficultés à trouver une organisation qui corresponde pleinement à vos exigences sur le jour et l’heure de la prestation.

Soyez assurée que votre retour est pris très au sérieux. Nous allons reprendre contact avec vous afin de faire un point précis sur vos besoins et voir si une solution plus stable peut être mise en place.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Domaliance

Par Domaliance

il y a 1 mois

Domaliance Vannes

Une agence agréable et efficace !

Expérience très agréable par l'amabilité et la qualité de suivi des différents membres de l'équipe. Un vrai bonheur car j'ai quitté une autre agence en 2 signes pour relations clients détestables.
Je vois aussi que l'intervenante n'a pas le stress de la précédente et c'est très agréable.

Par SylC il y a 1 mois

Date d'expérience le 05/12/2025

Bonjour SylC ,

Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊

Très bonne journée à vous !

L'équipe Domaliance Vannes

Par Domaliance

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

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Domaliance Lesneven

Rien à dire. Que du positif

Par JEANNINE G. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 31/12/2025

Bonjour GRIJOL JEANNINE,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée 😊

L'équipe Domaliance Lesneven

Par Domaliance

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

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Domaliance Morlaix

Très professionnel et efficacité parfaite

Par Blay J. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 15/01/2026

Bonjour blay Jaskolski,

Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊

Très bonne journée à vous !

L'équipe Domaliance Morlaix

Par Domaliance

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

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Domaliance Vedène

Nous sommes très contente de vos interventions au domicile ...

Nous sommes très contente de vos interventions au domicile de ma maman. Les auxiliaires de vie correspondent aux besoins et à nos attentes.

Par THERESE S. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 06/01/2026

Bonjour THERESE SCHROLL,

Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance. Excellente journée à vous 😊

L'équipe Domaliance Vedène

Par Domaliance

il y a 1 mois

Domaliance Yvetot

Déception domaliance yvetot

Bonjour,
Très déçue par Domaliance Yvetot, cela fait des années que ma mère de 88 ans fait appel à eux. Suite à une hospitalisation, elle a bénéficié d'heures de ménage avec sa mutuelle qui ont bien été mis en place au mois de novembre. En décembre et janvier 26, la CARSAT lui accorde des heures supplémentaires (car déjà un contrat en cours de 1h50 par semaine) ce qui lui permet une aide au ménage 4h par semaine or là 2h50 sont mis en place les deux premières semaines de décembre puis reprise du contrat de 1h50...! A savoir depuis le 30/12/25, elle n'a pas eu d'intervention ménage et ma mère a des soucis cardiaques et la DMLA donc ne doit pas faire de gros effort et peut glisser si elle fait tomber du gras à cause de son manque de vision. Quand vous les appeler, ils répondent qu'il n'ont pas reçu le contrat qui a pourtant été partiellement mis en place les 2 premières semaines de décembre et la carsat me confirme l'envoi en novembre !! Quand il y a une absence d'une salariée, on n'est pas prévenu, on doit appeler et là on vous répond qu'on allait justement vous appelez, ça on l'a eu plusieurs fois, le planning est également modifié sans que l'on soit informé. La responsable de l'agence ne prend ses responsabilités, elle ne vous appelle pas pour régler les problèmes rencontrés ainsi que les désaccords sur la facturation. C'est une entreprise qui ne prend pas au sérieux les problèmes de ses clients. Par contre, nous apprécions en général les interventions des aides ménagères. En conclusion, il est préférable de trouver un autre organisme plus investi dans son rôle d'aide à la personne.

Par Gérard Catherine il y a 1 mois

Date d'expérience le 01/12/2025

Bonjour Madame,

Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées concernant l’accompagnement de votre maman. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude, d’autant plus au regard de son âge, de son état de santé et de sa situation de fragilité.

Concernant les interventions non réalisées et les changements de planning, nous reconnaissons que notre communication n’a pas été à la hauteur : certaines absences ont été imprévues et, malgré la recherche de remplacements dans les meilleurs délais, il est arrivé que l’appel de prévention ne soit pas effectué comme il aurait dû l’être. Cela n’est pas acceptable et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de suivi et d’information.

Au sujet de la prise en charge CARSAT, l’agence nous indique que le contrat a bien été partiellement mis en place, mais que la seconde prise en charge a mis du temps à apparaître sur notre intranet, ce qui a ralenti la mise en œuvre complète des heures accordées. À cela se sont ajoutées des difficultés de disponibilité liées à plusieurs arrêts et congés simultanés, ainsi qu’aux jours fériés, limitant temporairement la capacité de l’agence à assurer l’intégralité du volume prévu. Malgré cela, l’objectif restait de garantir au minimum un passage hebdomadaire pour chaque bénéficiaire. Nous comprenons toutefois que cela ne correspond pas au service attendu dans votre situation.

Nous vous remercions enfin pour votre remarque positive concernant les intervenantes, et nous sommes heureux de savoir que la qualité de leurs prestations est globalement appréciée.

Afin de faire le point concrètement et de rétablir une organisation fiable pour votre maman (planning, volume d’heures, facturation), vous pouvez également nous joindre directement en agence afin que nous puissions traiter votre dossier en priorité.

Encore toutes nos excuses pour cette situation et merci de nous avoir alertés.

Cordialement,
L'équipe Domaliance

Par Domaliance

il y a 1 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.

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Domaliance Hyères

Toujours disponible pour répondre à toutes questions ...

Toujours disponible pour répondre à toutes questions et avec amabilité

Par MIREILLE V. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 05/11/2025

Bonjour VARRON MIREILLE,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive 😊. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Hyères

Par Domaliance

il y a 1 mois

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Domaliance Lyon - Vieillir Debout

décès de Madame RIVOIRE

Je vous ai informé du décès de Madame RIVOIRE. Je trouve malvenu cette demande de
satisfaction

Par GINETTE R. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 07/07/2025

Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité de Domaliance.

Nous sommes profondément désolés pour cette situation et tenons avant tout à vous présenter nos plus sincères excuses.
L’envoi de cette demande d’avis résulte d’une erreur de notre part, malgré l’information que nous avions reçue, et nous comprenons parfaitement combien cela a pu être maladroit et douloureux dans un tel contexte.

Nous vous présentons nos plus sincères condoléances et vous assurons que cet incident ne reflète en aucun cas les valeurs de respect et d’attention que nous souhaitons porter aux familles que nous accompagnons. Des actions ont d’ores et déjà été mises en place afin que ce type d’erreur ne se reproduise plus.

Nous vous remercions de nous avoir alertés et vous renouvelons nos excuses.
Cordialement,
L'équipe Domaliance

Par Domaliance

il y a 1 mois

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Domaliance Pont-à-Mousson

sérieux

sérieux et prompte réaction , contact chaleureux

Par JEAN M. il y a 1 mois

Expérience prouvée le 02/12/2025

Bonjour MORTELMANS JEAN,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée 😊

L'équipe Domaliance Pont-à-Mousson

Par Domaliance

il y a 1 mois

Efficacité et souplesse

Très bonne expérience avec l'agence Domaliance de Quimper, pour une intervention à Concarneau. Interlocutrice très à l'écoute de mes demandes, et faisant preuve d'une grande adaptabilité.
Et la personne qui est intervenue pour la prestation était aussi très sérieuse, compétente et agréable.

Par Nicole il y a 2 mois

Date d'expérience le 16/12/2025

Bonjour Nicole,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée 😊

L'équipe

Par Domaliance

il y a 1 mois

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Domaliance Lille Nord

Satisfaction

Par NADINE G. il y a 2 mois

Expérience prouvée le 04/11/2025

Bonjour NADINE GUY,

Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance. Excellente journée à vous 😊

L'équipe Domaliance Lille Nord

Par Domaliance

il y a 2 mois

Très satisfait de Domaliance

Très satisfait de Domaliance ! Morgane a su être à l’écoute et très efficace. Je la recommande vivement !

Par Françoise Noël il y a 2 mois

Date d'expérience le 24/12/2025

Bonjour Françoise Noël,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe

Par Domaliance

il y a 2 mois

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Domaliance La Courneuve

C'est la 2 éme fois que je viens vers Domaliance,et ...

C'est la 2 éme fois que je viens vers Domaliance,et je suis trés satisfaite

Par mariejocelinechretien76 il y a 2 mois

Expérience prouvée le 04/12/2025

Bonjour ,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive 😊. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance La Courneuve

Par Domaliance

il y a 2 mois

Domaliance Vedène

Un grand MERCI à Yolande, Dominique, Lara et Natacha ...

Un grand MERCI à Yolande, Dominique, Lara et Natacha qui ont accompagné mon papa Michel, je vous remercie pour votre engagement et gentillesse auprès de lui et de la famille.
Je vous souhaite une bonne continuation.
Mes meilleurs vœux pour les fêtes à venir.

Par Bodin il y a 2 mois

Date d'expérience le 24/12/2025

Bonjour Bodin ,

Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊

Très bonne journée à vous !

L'équipe Domaliance Vedène

Par Domaliance

il y a 2 mois

Domaliance Aubagne

Le personnel administratif est agréable, joignable, ...

Le personnel administratif est agréable, joignable, à l'écoute de nos remarques et besoins. Quand aux aides à domicile, Samia est une vraie perle ! Ponctuelle, efficace, agréable. Elle fait mieux et plus vite que moi dans ma propre maison ! Elle m'a été d'une aide précieuse ! Je la recommande vivement.
Mon seul bémol : le planning des interventions en ligne, qui peut-être modifié sans qu'on s'en aperçoive.

Par Plé il y a 2 mois

Date d'expérience le 22/12/2025

Bonjour Plé ,

Merci pour cette belle note ! Votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus qualitatif. 😊

Passez une excellente journée ! L'équipe Domaliance Aubagne

Par Domaliance

il y a 2 mois

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Domaliance Parthenay

Travail très sérieux et professionalisme.

Par Laurence J. il y a 2 mois

Expérience prouvée le 06/10/2025

Bonjour Juin Laurence,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive 😊. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Parthenay

Par Domaliance

il y a 2 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Domaliance Aubagne

Avis super positif .

Société très sérieuses .
Aidés ménagères et personnel administratif très performants , sympathiques , à l’écoute ….
Rien à redire .
Je recommande fortement domaliance pour tout leurs services dans la bonne humeur .

Par MARIE LINE D. il y a 2 mois

Expérience prouvée le 14/11/2025

Bonjour DESMONTS MARIE LINE,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive 😊. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Aubagne

Par Domaliance

il y a 2 mois

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Domaliance Herbignac

Je fais confiance à cette boîte

Par Houria B. il y a 2 mois

Expérience prouvée le 23/10/2025

Bonjour BOURCIER Houria,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée 😊

L'équipe Domaliance Herbignac

Par Domaliance

il y a 2 mois

Domaliance Cholet

Expérience positive avec Laura

Mon expérience avec Domaliance s'est bien passée. Laura qui est intervenue à notre domicile effectue correctement ses missions et surtout elle s'adapte très bien à nos demandes et elle est respectueuse et gentille.

Par Logerais Sylvie il y a 2 mois

Date d'expérience le 18/12/2025

Bonjour Logerais Sylvie ,

Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊

Très bonne journée à vous !

L'équipe Domaliance Cholet

Par Domaliance

il y a 2 mois

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