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Avis EDF solutions solaires Montpellier du plus récent au plus ancien

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EDF solutions solaires Montpellier

Conseiller très agréable

Conseiller très agréable

Par Narcisa M. il y a 2 jours
Expérience prouvée le 11/12/2024
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EDF solutions solaires Montpellier

Explications claires et détaillées, projet adapté.

Explications claires et détaillées, projet adapté à notre environnement et à nos besoins. Disponibilité de notre conseiller.

Par Gérard F. il y a 4 jours
Expérience prouvée le 15/01/2025

Je suis satisfait de mon installation, j'ai presque ...

Je suis satisfait de mon installation, j'ai presque divisé par 2 ma conso et revendu pour 180€ mon surplus. L'installation par EDF est un peu plus cher. Mais le suivi effectué par mon conseiller solaire Steve.S est a la auteur.
Bonne journée

Par Victor ALMEIDA il y a 1 semaine
Date d'expérience le 09/01/2025

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que votre installation vous permet de réduire significativement votre consommation et de revendre votre surplus.

Nous comprenons que le coût de l’installation peut sembler élevé, mais nous sommes heureux que le suivi de nos équipes ainsi que les garanties apportées sont à la hauteur de vos attentes.

Pour toute demande nos équipes restent disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires Montpellier EDF solutions solaires Montpellier il y a 1 semaine
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EDF solutions solaires Montpellier

Réponses aux questions

Très bon moment conseillé très pro et à l'écoute

Par Olivier R. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 04/01/2025
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EDF solutions solaires Montpellier

Conseiller très professionnel

Conseiller très professionnel

Par Brahim T. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 04/01/2025
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EDF solutions solaires Montpellier

Très bon contact avec le technicien

Très bon contact avec le technicien
Bonne explication et à l'écoute

Par Muriel N. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 03/01/2025
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EDF solutions solaires Montpellier

Très bien conseillé

Très bien conseillé

Par Alain M. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 20/12/2024
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EDF solutions solaires Montpellier

Équipes au top

Tous les interlocuteurs sont professionnels et proactifs pour que l’expérience soit bonne. Heureusement, parce que ce n’est pas limpide quand même d’avoir autant d’appli ou d’espace client, entre EDF et EDF OA. Donc relation client vraiment top d’où les 5 étoiles. Maintenant, au delà du professionnalisme des personnes, je suis pas sûr de rentabiliser… cette histoire de panneaux, effet de mode ou pas… franchement je ne suis pas encore sur, et ce ne sont pas mes premiers jours qui me rassurent pleinement.

Par Bruno M. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 26/10/2024

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos équipes, nous mettons un point d'honneur à offrir un service client de qualité. En ce qui concerne la multiplicité des applications et espaces client selon les services. Nous comprenons que cela peut être déroutant et nous travaillons activement pour simplifier l'expérience pour le suivi des informations et données. Nous restons à votre disposition pour toute question ou vous aider dans les démarches au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires Montpellier EDF solutions solaires Montpellier il y a 3 semaines
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EDF solutions solaires Montpellier

très bon rdv avec les conseillers EDF Solaires

très bon rdv avec les conseillers EDF Solaires, très pro et très précis

Par Francois M. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 17/12/2024
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EDF solutions solaires Montpellier

Bien très professionnel

Bien très professionnel

Par Liliane F. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 27/12/2024
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EDF solutions solaires Montpellier

très bon entretien

très bon entretien

Par Rene G. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/12/2024
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EDF solutions solaires Montpellier

Installation faite avec professionnalisme, accompagnement ...

Installation faite avec professionnalisme, accompagnement efficace, rien à redire pour le moment

Par Catherine A. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 26/10/2024
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EDF solutions solaires Montpellier

Un conseiller très professionnel, compétent, et une ...

Un conseiller très professionnel, compétent, et une offre sécurisante

Par Nathalie L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/12/2024
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EDF solutions solaires Montpellier

Compétences du conseiller

Compétences du conseiller

Par Francis P. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/11/2024
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EDF solutions solaires Montpellier

j aurais aimé avoir un délai de 48h avant de signer ...

j aurais aimé avoir un délai de 48h avant de signer la commande

Par Christian M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 18/12/2024
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EDF solutions solaires Montpellier

Information trés nettes

Information trés nettes

Par Daniel B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 17/12/2024
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EDF solutions solaires Montpellier

Méthode commerciale inadmissible : J'évite de poster ...

Méthode commerciale inadmissible : J'évite de poster des avis négatifs mais pour le coup, je mets en garde d'autres personnes intéressées par l'offre d'EDF Solutions Solaires (et surtout ne pas confondre avec EDF). De tous les acteurs que j'ai fait intervenir pour des devis, cette société est la seule à exiger la présence des deux membres du couple pour un simple devis. Et pour cause, le but est de vous faire signer le bon de commande à l'issue de la présentation. Le système est bien monté et on s'y laisse prendre. Heureusement la possibilité de rétractation est obligatoire par la loi. En plus de tarifs exorbitants, l'offre de crédit proposé (soi disant une pépite !) finit de vous achever financièrement. En conclusion, faite des devis et vous pouvez aisément divisé par deux le devis proposé ! Bravo au conseiller qui a bien réussi à nous retourner la tête par sa méthode commerciale bien rodée. Avec du recul, je m'en veux de mettre laisser prendre, moi qui suit si prudent sur genre de méthode d'habitude. Heureusement, nous avons pu nous rétracter sans problème. Je ne recommande pas du tout.

Par Thierry H. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 09/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec EDF Solutions Solaires n’a pas été satisfaisante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos services.

Nous comprenons que la méthode commerciale utilisée a pu vous sembler intrusive et nous regrettons que cela ait affecté votre perception de notre entreprise. Nous tenons à préciser que la présence des deux membres du couple est demandée pour s’assurer que toutes les parties concernées puissent poser des questions et recevoir les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée.

Concernant les tarifs et les offres de crédit, nous nous efforçons de proposer des solutions compétitives et adaptées aux besoins de nos clients en apportant la meilleure garantie.

Pour échanger avec vous, notre responsable régional va prendre contact avec vous.

Nous sommes heureux que vous ayez pu exercer votre droit de rétractation sans problème et nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos pratiques commerciales.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires Montpellier EDF solutions solaires Montpellier il y a 1 mois
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EDF solutions solaires Montpellier

Bon commercial.

Très bon commercial, nous avons eues les éléments et les informations nécessaires au questions que nous nous posions sûr l'énergie photovoltaïque.

Par PASCAL V. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 14/12/2024