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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Aix-en-Provence.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Conseiller compétent, explications on ne peut plus claires, je recommande !!!
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et ces retours positifs.
Nos équipes restent disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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la personne envoyé par EDF a été parfaite pour toutes les explications et par sa gentillesse et son professionnalisme
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Conseiller compétent et disponible
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Entretien très fructueux et constructif qui a débouché sur une commande ferme alors que j'avais un a priori négatif.
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Très pro. Les informations sont claires et toutes nos questions ont trouvés réponses.
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Un technicien plutôt qu’un commercial pour expliquer le projet. Budget trop élevé pour installer 3 kw de panneaux.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels.
La responsable régionale des ventes a pu vous contacter et ensemble vous avez fait le point sur votre projet.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien
d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Conseiller très compétent, à l'écoute de notre besoin et sans pression (contrairement à certains avis trouvé)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
En effet, nos conseillers sont formés pour être pédagogue et clairs. Je transmets votre retour aux équipes concernées.
Nous restons à votre écoute et vous accompagnons tout au long de votre projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Professionnalisme qui contraste avec l'approximatif. des "Agences du privé "
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Parfait. correspond exactement à notre demande
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On prend rdv pour avoir une Etude et un devis et finalement on vous transforme le devis en bon de commande. Je trouve ça inadmissible et c est de la vente forcée
Bonjour,
Merci de votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme imaginée.
La visite à domicile permet de réaliser une étude approfondie afin de vous présenter une offre adaptée à vos besoins.
Vous avez la possibilité de vous rétracter dans un délai de quatorze jours après avoir signé le bon de commande, conformément aux Conditions générales de ventes associées.
Le responsable régional des ventes vous a contacté et ensemble vous avez pu échanger.
Nous restons joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (Service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Le RDV c’est très bien passé.
Les explications étaient claires et précises.
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Il s’agissait de la visite du commercial suite à mon appel. La présentation du contrat a été claire. Le seul problème est que l’agent ENR EDF vient pour faite signer le contrat. Néanmoins son argumentaire ´m’a convaincu . J’espère que je ne serai pas déçu.
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Très bonne démarche descriptives
L'offre est clairement exposée.
Le prix élevé est justifié par la qualité des produits installés et les garanties incluses dans le contrat.
Une décision immédiate, protégée par un droit de rétractation étalé dans le temps, permet de réfléchir à l'intérêt d'un tel investissement.
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Super produit. Connaissant le déjà ,j'ai voulu renouveler mon expérience dans la nouvelle maison. Une fois encore j'ai eu un conseiller très pro,patient connaissant son sujet sur le bout du pouce,de beaucoup de gentillesse
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Ponctuels, professionnels, à l'écoute. Très bonne analyse et explication précise d'une installation photovoltaïque pour notre habitation.
