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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Aix-en-Provence.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Les explications sont claires et je pense sans ambiguïté. L'avenir me le confirmera.
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Excellente expérience . Technicien clair dans ses explications et ses conseils
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Très bonne expérience lors de notre entretien
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Échanges très sympathiques et constructifs avec le conseiller très professionnel
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une expérience très positive pour un projet qui correspond a mes besoins.
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Études et probabilité d'installation d'équipements solaires sur le toit de ma maison située dans un village classé Alpes Côte d'Azur.
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Nous sommes enchantés de notre rendez-vous avec le conseiller solaire qui est venu.
Il a une approche très professionnelle, il estes à l'écoute des besoins et des attentes de ses clients. Les réponses apportées sont claires et précises. Merci
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Pris à la gorge pour signer tout de suite la proposition
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire et vous présentons nos excuses.
Suite à votre remarque, le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
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les choses ont été très claires dès le début : "ou vous signez la commande à la fin de la visite ou toutes les données sont effacées à la fin de l'entretien et vous ne pourrez pas avoir de nouveau rendez-vous avant un délai de 1 an" !!! ...mais vous avez un délai légal de rétractation de 14 jours . J'ai donc signé la commande à la fin de l'entretien pour pouvoir étudier tranquillement la proposition ....et j'ai envoyé, deux jours après, ma rétractation en raison d'un prix excessif et de la difficulté et l'incertitude à pouvoir amortir le coût . Le "conseiller" n'a pas daigné répondre à mon mail (malgré une relance), ni même simplement en accuser réception !!! Sinon, le matériel est annoncé garanti 25 ans et, sur le papier, EDF s'occupe de tout (travaux, démarches ...etc..) .
Bonjour,
Nos conseillers se doivent d'êtres pédagogues et exemplaires.
Le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne et sera présente tout au long de la durée de vie de votre installation.
Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point et répondre à vos questions.
Suite à la signature de votre bon de commande, votre interlocuteur privilégié est notre service client qui se tient à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Contrat résilié dès le surlendemain du rdv. Belle parole annoncée. Sans suivi en cas de désistement comme cela avait pourtant été dit lors du rdv. Ns attendons toujours un retour à notre mail envoyé le surlendemain du rdv à la conseillère vu. Honteux pour une marque nationale comme EDF, à qui nous faisions confiance!
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Suite à la signature de votre bon de commande, votre interlocuteur privilégié est notre service client qui se tient à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Mis sous pression mais après visite le temps de la réflexion et contrat annule
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire. Nos conseillers se doivent d'être exemplaires.
Le Responsable des ventes de votre région a tenté de vous joindre sans succès pour faire le point et répondre à vos questions.
N'hésitez pas à rappeler à son numéro.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
