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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Aix-en-Provence.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le début de notre collaboration débute sous les meilleurs auspices.
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Mauvaise expérience - Conseiller arrogant
Bonjour madame,
merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Je vous présente nos excuses, nos conseillers sont formés pour être pédagogues. Suite à votre message, j'ai demandé à notre Directeur des Ventes de vous rappeler pour faire le point avec vous.
Bien cordialement,
Christelle de l'équipe EDF ENR
il y a 1 an
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TRES CHER PAR RAPPORT A LA CONCURENCE
Bonjour monsieur,
Merci pour votre note !
Nos prix reflètent la qualité et la sécurité de nos prestations. EDF ENR est une société pérenne. Si vous nous choisissez pour votre projet, nous vous accompagnerons tout au long de la durée de vie de votre installation. Notre Service Client se tient à votre disposition en cas de question au 0 809 404 004 (gratuit + prix d'un appel) du lundi au vendredi de 9h à 19h ainsi que le samedi de 9h à 13h.
Bien cordialement,
Christelle de l'équipe EDF ENR
il y a 1 an
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Présentation très professionnelle du projet en attente de validation du service d urbaniste d Aix en provence et du syndic de la copropriété
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très pro, donne tous les renseignements voulus
malheureusement la facture est un peu trop élevée pour nous
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Très bon interlocuteur connaissant son travail, répondant très clairement et précisément aux questions posées.
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conseiller un peu broullion, s'est trompé dans le calcul de la puissance nécéssaire, il nous a vendu 6 panneaux de 2,4KWh, insuffisants !
il a été obligé de revenir une seconde fois.
peut être que nous aurions payé un peu moins cher si on avait pu commander la bon package (12 panneaux) la première fois ???
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Conseiller compétent et sympathique
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Malheureusement l'installation n'a pas pu se faire et c'est transformée en visite technique (qui aurait dû être programmée en amont). De nouveaux coûts avant installation. Les techniciens sont très professionnels mais c'est le processus qui ne suit pas
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conseiller à l'écoute et en plus sympa
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Explications détaillées et claires
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Super conseillère au top,une très bonne rencontre.
