Avis clients EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Lors de l'étude de votre dossier, il est apparu que l'état de votre toiture ne permettait pas l'installation de panneaux solaires en toute sécurité. En effet, les tuiles anciennes peuvent présenter des fragilités qui pourraient compromettre la solidité de l'installation et générer des risques pour votre sécurité.

Par souci de responsabilité et de transparence, il est impossible de réaliser votre projet à ce jour.

Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons de ne pas pouvoir concrétiser votre projet photovoltaïque. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner lors d'un futur projet qui pourra être conduit dans des conditions optimales.

Nous restons à votre écoute pour toute question au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis positif concernant notre conseiller solaire. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su répondre à vos demandes et à vos questions avec professionnalisme et réactivité. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir une expérience client irréprochable. Vôtre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie.

Nous transmettrons votre message à nos équipes qui seront ravies de savoir que leur travail est apprécié. Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme, l'écoute et la clarté des explications de notre conseiller solaire. Notre priorité est de vous offrir un service de qualité et de vous accompagner au mieux dans votre projet d'installation de panneaux solaires.
Nous comprenons votre remarque concernant le prix de nos installations. Cependant, nous sommes convaincus que la qualité de nos produits, de nos services et de notre garantie de 25 ans justifient cet investissement.
Pour toute demande, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR